13. Основные характеристики внешней среды организации.

Каждая организация имеет внешнее окружение, охватывающее большое число факторов, которые оказывают воздействие на поведение фирмы в текущем периоде и в перспективе.

Представления о воздействии внешнего окружения на деятельность организации сформировались в конце 50-х годов ХХ столетия. Это вполне соответствует истории и логике развития экономики. Производство ограниченной (относительно) номенклатуры технически несложной (относительно) продукции, а значит – неширокая кооперация, ненасыщенность рынка продукцией, превышение спроса над предложением, стабильность (относительная) спроса, а, значит - нединамичная (относительно) экономика создавали предпосылки относительной автономии фирм, не полной независимости, а зависимости, которая носила константный характер.

Не случайно в ранних исследованиях менеджмента (школы научного, административного управления и др.) все рассуждения сосредотачивались на уровне самой организации. И лишь позже в рамках системного и ситуационного подходов были сформулированы представления о зависимости организации от внешнего окружения. К этому времени в экономике произошли существенные перемены.

Многократно возросла номенклатура производимой продукции вследствие увеличения объема знаний, информации, с одной стороны, и адекватно возросших мощностей производства, – с другой.

Производство освоило выпуск технически сложной продукции (так, Боинг-737 состоит из 4,5 млн. узлов и деталей), доля которой в структуре экономики продолжает нарастать. В этот период зарождаются и развиваются, опережая темпы роста экономики в целом, новые наукоемкие отрасли. Производство технически сложной продукции неминуемо углубляет специализацию и ведет к расширению кооперации. В производстве уже упоминавшегося Боинга принимают участие 1500 компаний. Это означает, что фирмы, развивая кооперацию, усиливают собственную зависимость от поставщиков ресурсов (деталей, узлов и пр.).

Утверждение на рынке приоритета потребителя с дифференцированными индивидуальными потребностями и как следствие – необходимость маркетинговых исследований и усиление зависимости фирм-изготовителей от динамичных запросов потребителей.

После периода «Великой депрессии» повсеместное расширение государственного регулирования экономических и социальных процессов; утверждение профсоюзов как субъектов, регулирующих рынок труда.

Развивающиеся международные интеграционные процессы ставят в зависимость деятельность организаций от событий в других странах.

Существенно возросший динамизм всех сфер человеческой жизнедеятельности, в том числе и экономической, обусловливает еще большую зависимость фирм от внешних факторов.

Все эти изменения привели к качественно новому состоянию экономики, в которой организации не могли существовать замкнуто, само их существование определялось факторами, находящимися вне самих организаций.

Поскольку успешная деятельность фирм зависит от руководства, оно должно уметь не только выявлять факторы внешнего воздействия, но разрабатывать и реализовывать адекватные способы реагирования.