Общие характеристики организаций. Разделение труда и уровни управления.
Однако, несмотря на такое многообразие и различия, все организации обладают общими характеристиками (едиными родовыми признаками), позволяющими определять их как организации.
Во-первых, любая организация осуществляет деятельность, в процессе которой использует ресурсы для достижения целей.
Во-вторых, деятельность любой организации зависит от внешней среды, которая находится за пределами влияния менеджеров данной организации.
Представление об организации эволюционировало на протяжении всего времени ее существования. Современное представление: организация – это открытая система, которая подвержена воздействию внешней среды и способна адаптироваться к изменениям в ней. В случае, если адаптации не происходит, организация прекращает существование.
То есть, организация имеет следующие параметры:
Вход
Организация
Выход
Ресурсы переработка ресурсов продукция, услуги
(труд, капитал и пр.)
В-третьих, деятельность организации непременно осуществляется на основе горизонтального разделения труда, означающего распределение работ между исполнителями и образование подразделений, выполняющих конкретные функции.
В-четвертых, наличие вертикального разделения труда, возникающего вследствие необходимости координации деятельности при разделении работы на составляющие части. Оно означает появление управляющей подсистемы и менеджеров. Вертикальное разделение труда формирует уровни управления.
Вне зависимости от того, сколько существует уровней управления, руководителей делят на три категории, в зависимости от ролей, выполняемых ими: руководители низового звена, среднего звена и высшего звена.
Руководители низового звена наблюдают за процессом осуществления производства работниками, которые имеют дело с ресурсами.
Руководители среднего звена – связующие между руководителями низового и высшего звена.
Руководители высшего звена координируют деятельность организации в целом.
Соответствие между этими уровнями изображено на рис. 2.1.
В научной, учебной литературе, нормативных актах в качестве объекта менеджмента определяются фирмы, компании, предприятия, которые в этом смысле являются в трактовке различных авторов синонимами организации.
Так, в учебнике И.Н. Герчиковой приведено следующее определение понятия «Фирма - любая организационно-хозяйственная единица, осуществляющая предпринимательскую деятельность в области промышленности, торговли, строительства, транспорта, преследующая коммерческие цели и пользующаяся правами юридического лица. Для обозначения фирмы в менеджменте часто используют термин «организация» [4,с.32]. По представлениям В.Р.Веснина «Фирма-организация, производящая и реализующая свою продукцию и услуги, обладающая правом юридического лица» [2, с. 65]. Немногим отличаются следующие определения понятия: «Фирма – организация, использующая ресурсы для производства товара или услуги с целью получения прибыли, владеющая или управляющая одним или несколькими предприятиями» [8,с.108]; «Фирма – хозяйственная компания или отдельный предприниматель, пользующийся правами юридического лица, осуществляющий действия в целях получения прибыли и дохода» [7, с. 508]. И в этом же учебнике под редакцией Б.А.Райзберга понятие «компания» определяется как «…предприятия разнообразного профиля, основанные на долевом участии вкладчиков» [7, с. 508]. Несколько отличается трактовка компании в другом учебнике по экономике [1, с. 152]: «Компания – форма хозяйственной деятельности, выступающая как объединение, учрежденное одним или несколькими физическими и (или) юридическими лицами с целью коммерческой, промышленной, финансовой деятельности. Под компанией понимается фирма, товарищество, концерн, банк, иное кредитно-финансовое учреждение и любая другая организационная форма хозяйственной деятельности». В учебнике Н.И. Кабушкина «Основы менеджмента» дано следующее представление организации: «Организация – предприятие, фирма, учреждение, ведомство и иные трудовые формирования» [6, с.21-22]. Не вдаваясь в детальный анализ отличий и сходств в приведенных определениях, следует отметить, что все они конкретизируют и уточняют ту или иную форму существования организации. Представляется, что понятие «организация» – это наиболее общее представление об объекте менеджмента. Поэтому, встречающиеся далее по тексту понятия «фирма», «компания», «предприятие» следует трактовать как частные случаи общего понятия «организация».