1. Сущность и содержание понятий “менеджмент”, “управление”.

Наука управления - это сфера исследовательской деятельности, направленная на выявление законов, закономерностей, разработку принципов, функций, форм и методов целенаправленной деятельности людей в процессе управления.

Совокупность систематизированных знаний, вытекающих из накопленного практического опыта управления, составляет теорию управления.

Объектом науки управления являются группы людей, организации, общественное производство. Предметом науки управления являются отношения управления, представляющие собой сложный комплекс взаимосвязей и взаимодействий людей в процессе управленческих воздействий.

Используя понятийный аппарат и методы исследования, наука управления вырабатывает свою собственную методологию. Усилия этой науки направляются на изучение природы управленческого труда, выявление условий и факторов, при которых совместный труд людей будет более эффективным и полезным. Особое место в этой науке занимает менеджмент. Термин «менеджмент» появился для обозначения способов воздействия на объекты и процессы в сфере коммерческой деятельности с целью повышения эффективности производства и увеличения прибыли. По своей сути «менеджмент» это производное от «управления» и является его синонимом. Но в то же время, имеется ряд особенностей в этом специфическом подходе к управлению.

Во-первых, менеджмент, как сфера деятельности, связан с управлением отдельно взятой организации, руководство которой осуществляет профессионально подготовленный управляющий (менеджер). Для того, чтобы руководить организацией, управляющий должен получить специальные знания по основам управления.

Поэтому термин «менеджмент» употребляется для обозначения управления хозяйственной деятельностью в различных организациях, в то время как управление, общественное или государственное, называется "администрирование".

Во-вторых, «менеджмент» - это американская трактовка понятия управления – используется без перевода на другой язык. Когда говорят «менеджмент», то всегда подразумевают наличие особой фигуры руководителя (менеджера), который прошел специальную подготовку, обладает рядом качеств и умеет управлять людьми. Менеджмент в таком понимании отождествляется с "руководством", "командованием".

В-третьих, менеджмент рассматривается одновременно как наука и как искусство управления. Многие специалисты считают, что менеджмент является скорее искусством, которому можно научиться только через опыт и которым в совершенстве овладевают люди, имеющие талант. Поэтому менеджмент связывают с искусством высокого овладения практикой управления, которое должно базироваться на лежащих в его основе концепциях, теориях, принципах, методах.

В-четвертых, менеджмент трактуется как процесс, состоящий из ряда взаимосвязанных действий по планированию, организовыванию, мотивации, контролю, способствующий взаимодействию человеческих и материальных ресурсов для достижения целей организации. Очень часто в таком понимании менеджмент ассоциируется с "регулированием", "координированием".

В-пятых, менеджмент определяется и как особый механизм влияния на деятельность отдельных работников, группы, организации в целом с целью достижения наилучших результатов. В таком понимании менеджмент близок к лидерским устремлениям.

Все эти определения позволяют отметить, что менеджмент – это самостоятельный вид профессиональной деятельности – концентрирует внимание на отдельном человеке, субъекте управления, отличающемся от фигуры собственника. Поэтому, прежде всего, необходимо провести различия между менеджером, бизнесменом и предпринимателем.