Вопрос 18: Нормы управляемости и факторы, влияющие на них

Факторы, которые влияют на эти нормы (группа факторов):

1. Личные характеристики руководителя и его подчиненных. (У профессионала много подчиненных, у слабенького – меньше) как-то так я поняла

2. Факторы, связанные с характером работы. (Если работа творческая, новые виды деятельности, новые продукты, наработки, то с таким характером работы подчиненных должно быть меньше, а если рутинная работе – то больше)

3. Факторы, связанные со средой в организации. (Рассредоточенность подчиненных, либо наоборот, подчиненные в одном офисе. Если они разбросаны (филиалы), то нормы управляемости должно быть меньше, а если в одном офисе – то подчиненных может быть больше.)

4. Факторы, которые зависят от социально-психологических параметров, от состояния такого коллектива. (Если склочной коллектив – меньше подчиненных, если наоборот сплоченный – больше)

Вопрос 19: Оптимизация численности работников аппарата управления на базе изучения и анализа их загрузки

Изучает методы и факторы, проанализировать метод изучения труда (проанализировать предыдущие 3 вопроса)

Все изучив – можно перераспределить отдельные функции, сократить либо увеличить загрузку, необходимо оптимизировать численность аппарата управления

Вопрос 20: Формальные и неформальные организации

Формальная организация – это своего рода костяк административной структуры.

Представляет собой систему узаконенных безличных требований и стандартов поведения, формально заданных и жестко закрепленных ролевых предписаний.

Формальная организация напоминает пирамиду, горизонтальный срез которой характеризует систему требований функционального разделения труда, а вертикальный срез – отношение власти и субординации.

Формальная организация может быть описана в виде системы подразделений, групп, рабочих мест.

Это система безличных требований, фиксируется нормами и образцами поведения, которые представляют собой основные элементы культуры. Они фиксируются в ролевых предписаниях.

Формальная структура организации образует своего рода каркас отношений в этой конкретной организации, придает их необходимую устойчивость, позволяя облегчить и рационализировать процесс, цели, достижения.

Неформальная организация – она базируется на других принципах и источниках социальной регуляции поведения.

Неформальная организация строится на принципах саморегуляции и самоорганизации. Она не является жестко структурированной. Вектор ее направленности меняется. Она строится на основе личностных особенностей работников, специфики отношений, складывающихся между ними.

У неформальной организации нет жестко закрепленных безличных стандартов. Привалируют групповые нормы, спонтанное взаимодействие членов придает гибкость организационному поведению.

Неформальная организация иными словами это отношении между живыми людьми в процессе их совместной деятельности.

Обе формы организации (формальная и неформальная) сосуществуют на предприятии, взаимодополняют друг друга, а иногда и противоборствуют.

Необходимость в неформальной организации обусловлено следующими факторами:

1 Невозможностью стандартизировать всю совокупность отношений, возникающих на производстве по поводу трудовой деятельности.

2. Неизбежность возникновения в организации непредвиденных ситуаций, требующих нестандартных решений (ликвидацию ситуации).

3. Необходимостью отработки новых стандартов поведения. Которые обычно обкатываются в неформальной организации, а затем переходят в формальную

4. Невозможностью сведения отношений между людьми только к деловым задачам.