Реклама в коммуникационном процессе / шп

21. Интеграция личных продаж в маркетинговой коммуникации. Личная продажа – индивид презентация тов потенц-му клиенту представителем фирмы. Особенности. Она строится с учетом потребностей и мотивов клиента. По сравнению с др ср-ми коммуник они более гибкие, поскольку торговые агенты могут корректировать схему презентации в зав-ти от мотивов клиента. Виды личных продаж: миссионерская продажа, созидательная продажа, консультативная продажа, ответная продажа представителям фирмы. Личная продажа проходит этапы получения инф-ии. Отбора клиента, предварит подготовке к продаже, проведения торговой презентации и др мероприятий. Специалист по личным продажам должен решить как наиболее эфф встроить личные продажи в КМК с учетом всех факторов, возд-х на процесс коммуникации, каналов комм-ии, типа товарной продукции, издержек и др. эфф личных продаж легко поддается измерению. Результаты личных продаж оцениваются руков-ми служб сбыта и маркетинга. Они дают оценку продаже товара на различ территориях и деятельности людей , ответст-х за продажи на этих территор. Затем достигнутые показатели срав-ся с нормативными и вносятся необх-е поправки. Эфф-ть продаж можно оценить по валовой прибыли, доле чистой прибыли, отн-ю расходов на продажу к объему сбыта и доле рынка. Так же можно исп-ть кол-во телеф заявок на покупку, новых открытых счетов и поступивших жалоб, наблюдение за торговым персоналом.

22. управление брендом как рекламная стратегия. Брендинг как научная концепция начал формироваться в30е годы в США. Бренд для потребителя – не просто гарантия качества, о еще и символ статуса, стиля жизни.. часто основную стоимость продукта составляет бренд, а не реальное качество. Создав привлекат имидж бренда можно компенсировать отсутствие других отличительных признаков продукта. Технология брендинга на потребительском рынке делает ставку прежде всего на рекламу, за счет которой создаются осведомленность и восприятие марки. При создании бренда необходимо определиться с ем к какой продукции относить формируемый бренд. Известность, доверие и имидж – основа промышленного корпоративного бренда. Концепция бренда должна включать мощную эмоциональную составляющую, которая аппелирует к жизненным ценностям ЦГ покупателей.

30. восприятие текстовой рекламы. Тексты, заголовок, объявление. . Рекл текст – грамотная, стилистически оформл-я инф-я, способствующая максим привлечению внимания к тов. В рекл тексте д сод-ся для потенц-го клиента нечто интересное, привлек-е, желательное.; сообщение д сод-ть что-то такое что присуще только данному тов; рекл тест д.б правдоподобным, сообщение – доказуемым. Рекомендации по подготовке кач-го рекл текста: *не перегружайте читателя, предложения короткие, простые знаковые символы. *придерж-сь настоящего времени. *не бойтесь исп-ть личные местоимения, иногда полезно обратиться к реципиенту как к хор другу. *избегайте клише, или обходиться без них. *не исп-те слишком много вводных слов. Масса запятых рассеивает внимание. *по возм-ти исп-те сокращения, если они общеупотребительны (КПД). *не хвастайтесь. *избегайте слов мы, нам, наш. *придерж-сь одного напр-я, не пытайтесь решить неск задач сразу. *будьде оптимистичны, эмоц. *обобщения не убедительны, нужна конкрет инф-я. *слова стоят денег. Слова кот не продают тов обход-ся гораздо дороже. *подчеркивайте истинную суть вещей, а не то какими они кажутся.

Заголовок. Самая важная часть рекл объявления. При написании заголовка очень важен стиль, писать лучше в наст времени. Первым делом читатель рассматривает иллюстрацию, затем читает заголовок , потом сам текст. В аком порядке и следует распределять материал: иллюстрация вверху, заголовок, текст. Хороший шрифт улучшает воспритятие и запоминаемость текста.

39. реклама и пр. общее и специфическое. Рекламу и связи с общественностью часто воспринимают как две противоборствующие сферы. 7 отличий PR от рекламы тли1.Освещение/публикация в СМИ Реклама: всегда оплачитвается. Организация платит за время/рекламную площадь.PR: нацелен на получение бесплатной рекламы для своей организации. Инструментами могут служить пресс-редизы, конференции и т.д. PR-менеджер должен добиться бесплатного освещении в СМИ деятельности компании. 2. Контроль над материалами Реклама: вы имеет полное право контролировать размещение ваших материалов в СМИ, а так же корректировать их, так как именно вы платите за рекламную площадь.PR: у вас нет как такового контроля над тем, опубликуют ваш материал в СМИ или нет, а так же над тем, в какой форме выйдет информация о вашем субъекте PR. СМИ имеют полное право не публиковать присланные вами материалы, если они не имеют для них интереса. 3. Продолжитнльность освещения материалов о вашем субъекте Реклама: вы платите за рекламную площадь или время, поэтому у вас всегда есть возможность продлить время раскрутки вашего рекламного сообщения в эфире или печатных СМИ, а так же увеличить или сократить количество выходов. Все зависит от вашего бюджета. PR: любой информационный материал о событии, связанном с вашим субъектом PR, имеет одноразовый эффект. СМИ никогда не разместят дважды ваш пресс-релиз. 4. Отношение потребителей к информационным материалам Реклама: любой потребитель понимает, что реклама оплачивается заказчиком  и публикуется для его же целей, поэтому отношение к рекламе у потребителей всегда скептическое и часто недоверчивое. Так как потребитель осознает, что ему просто пытаются продать товар. PR: читая или просматривая независимые материалы, потребитель проникается большим доверием, так как понимает, что его просто информируют, а не навязывают. На неоплаченные материалы потребитель смотрит иначе. 5. Креативность сообщенияРеклама: вся реклама построена на креативности - вам необходимо постоянно придумывать новые идеи для рекламных сообщений, чтобы по-новому преподносить "старый" товар. PR: в PR главное не сколько креативность сообщения, сколько его важность и актуальность.  Вы должны уметь продвинуть нужную информацию в нужное время, конечно, при этом не забываея и о привлекательности сообщения, то есть о его креативности. 6. Аудитория Реклама: основные представители вашей целевой аудитории - это потребители товаров. Так же, если вы работаете в рекламном агентстве,  вы взаимодействуете с сотрудниками и клиентами. PR: круг взаимодействия PR-менеджеров не ограничен только лишь внутренней общественностью. Вы выстраиватете коммуникации со СМИ, с властными стурктурами и со своей внешней целевой аудиторией.  7. Форма подачи сообщения Реклама: в рекламе используется множество оборотов для побуждения потребителей к действию - "Иди и купи!", "Позвони и получи товар со скидкой!", "Купите прямо сейчас!" и т.д. PR: в PR-текстах ни в коем случае не должно быть коммерческого послания, иначе это будет расценено как реклама, и тогда вряд ли СМИ захотят публиковать такие материалы. Все тексты пишутся в строгом деловом или публицистическом стиле.

40. использование atl и btl технологий. Реклама используя основную ф-ю атл технологию ставит задачу реализации тов проводя для общественности презентации свойств и ф-й тов, а в технологически вспомогательных бтл-технологиях – проводя пр-кампании для поддержания имиджа владельца тов. ATL – (над чертой)- относят 5 основных СМИ – ТВ, радио, пресса, наружка, в кинотеатрах, автотранспорт и интернет. BTL – под чертой. Это реклама в местах продаж, орг-я конкурсов, лотерей, промоушен, мерчензайзинг, приямой маркетинг и др. бтл – это комплекс маркетинговых меропр-й, вкл-х в себя акции по стимулированию сбыта – листовки, дегустации, лотереи, подарки, вечеринки, шоу. Бывает стимул- е среди торговых посредников и среди покупателей.

35. политическая реклама.. особенности полит коммуникации Само название подразумевает, что политическая реклама находится на стыке амых разнообразных дисциплин, она вбирает в себя знания из сферы политических наук (политологии, политической философии, социологии, психологии и др.), рекламы, маркетинга. Политическую рекламу можно рассматривать в различных плоскостях. Прежде всего, она представляет собой одну из сфер рекламной деятельности, наряду с экономической, социальной, юридической, конфессиональной, личностной рекламой, рекламой услуг, межличностных отношений и т.д. Цель любого рекламного сообщения – побудить людей к конкретному действию, с желаемым и программируемым результатом, Применительно к политической рекламе вполне определенно можем говорить о ее информационной функции, поскольку одна из задач, стоящих перед ней, – оповещение, ознакомление аудитории с политической акцией, кандидатом, партией, их взглядами, предложениями, преимуществами. Мы можем также вести речь о коммуникативной функции политической рекламы, так как она устанавливает контакт между носителями власти или претендентами на места во властных структурах и населением, осуществляет определенным образом направленную адресную связь между ними, используя предельно доступную для восприятия знаковую систему; она является своего рода проводником идей, ретранслятором образов, символов, мифов. Политическая реклама функционирует не только в период избирательных кампаний, но и в промежутках между ними. Разновидностью политической рекламы является и так называемая институциональная реклама – реклама партии или движения как социального института, общественно значимая деятельность той или иной организации, осуществляемая в рекламных целях, Субъектом политической рекламы является рекламодатель (политическая организация или отдельный деятель). Объект рекламы – участники политического процесса, которым предстоит сделать тот или иной выбор, определить для себя ту или иную политическую ориентацию. Цель политической рекламы заключается в том, чтобы побудить людей к участию в каких-либо политических процессах, в частности, в делегировании тех или иных полномочий каким-то деятелям: иначе говоря, – побудить людей к тому или иному типу политического поведения, в том числе электорального.Исходя из этого, политическую рекламу можно определить следующим образом: это форма политической коммуникации в условиях выбора, адресное воздействие на электоральные группы, имеющее целью преподнести «в крайне доступной, эмоциональной, лаконичной, оригинальной легко запоминающейся форме суть политической платформы определенных политических сил, настроить на их поддержку сформировать и внедрить в массовое сознание определенное представление об их характере, создать желаемую психологическую установку, предопределяющую направление чувств, симпатий а затем и действий человека»