Стили менеджмента

1. Понятие стиля менеджмента

Под стилем управления понимают способ воздействия на какой-либо объект управления, отличающийся совокупностью неких своеобразных приемов, свойственных менеджеру в силу его индивидуальных качеств или сознательно применяемых в ходе осуществления им своих профессиональных обязанностей. Под объектом управления применительно к используемому менеджером стилю понимаются или люди или организация в целом в момент разработки и принятия управленческих решений. Выбор индивидуального стиля руководства коллективом является одной из наиболее важных задач для менеджера.

Стиль управления (менеджмента) — это типичная манера и способ поведения менеджера, технология принятия управленческого решения.

Главный признак стиля менеджмента — это характер отношений между руководителем и подчиненными, который выражается:

• в порядке распределения обязанностей;

• методах подготовки, принятия и организации выполнения решений;

• формах контактов с исполнителями;

• контроле их деятельности;

• методах решения конфликтов.

Стиль менеджмента можно представить как совокупность средств влияния и стилей поведения. При этом руководитель должен представить эффект своего влияния на поведение будущего исполнителя. Руководителю, чтобы влиять, необходимо иметь основу власти. Власть основана на обращении к активным потребностям исполнителя (физическим, социальным, защищенности, потребностям в уважении и самовыражении).

Выделяют семь основных видов власти:

• власть, основанная на принуждении (влияние на поведение подчиненного посредством наказания, выговоров, понижения в должности и т.д.);

• власть, основанная на вознаграждении;

• экспертная власть (способность руководителя влиять на подчиненного в силу своей подготовки и уровня образования, опыта и таланта, умений и навыков, а также наличия специализированных знаний);

• эталонная власть (власть примера связана со способностью руководителя влиять на поведение подчиненных благодаря его привлекательности, наличию у него харизмы);

• законная власть (право принятия решения);

• власть информации (базируется на возможности доступа к нужной и важной информации и умении использовать ее для влияния на подчиненных);

• власть связи (потребность во власти) (проявляется в даче настойчивых советов и стремлении оказать помощь, укрепление своей репутации).

Понятие «власть» является достаточно широким и включает также власть связей, власть над ресурсами и др.

Второй составляющей стиля менеджмента является поведение руководителя. Согласно теории стилей руководства Д. Макгрегора (Теория «Х» и Теория «У»), существует два типа поведения руководителя: ориентация на задачи и ориентация на человека (будет рассмотрена ниже).

2. Эффективность стиля управления

Успех стиля управления можно оценивать по воздействию на прибыль и издержки. При оценке надо также использовать критерии, относящиеся к задачам:

• по разработке продукции;

• организации;

• управлению персоналом (продолжительность отсутствия, удовлетворенность работой, готовность к перемене работы, чувство собственного достоинства, творческие качества, инициативность, готовность к учебе).

Применение стилей управления имеет определенные ограничения (правовые, этические, ценности предпринимательства). Эффективность стилей управления нельзя оценивать вне конкретных ситуаций. При этом следует учитывать:

• личные качества (представления о ценностях, самосознание, основная позиция, отношение к риску, роль личных мотивов, авторитет, производственный и творческий потенциал, уровень образования);

• зависимость от предстоящих задач (содержат ли они творческие или новаторские элементы, степень сформулированности, наличие опыта их решения, решаются ли они планово или как внезапно возникающие, должны ли выполняться индивидуально или в группе, давление сроков);

• организационные условия (степень жесткости оргструктуры, централизованное и децентрализованное решение задач, количество инстанций принятия решения, четкость путей информации и связи, степень контроля);

• условия окружающей среды (степень стабильности, условия материального обеспечения, социальная безопасность, господствующие общественные ценности и структуры).