Уперше концепцію банківського маркетингу почали розробляти
Управління поточними рахунками позички заощадження та інвестиції пенсії позички під нерухомість становить…сегмент ринку Б) Індивідуальний сегмент
Установлення зв’язку з споживачем з метою з’ясування сприйняття реклами образу, ступеня корисності послуги – це Г)Сприйняття
Установлення зв’язку з споживачем з метою з’ясування сприйняття реклами образу, ступеня корисності послуги – це Г) Сприйняття
Учасники ринку, які готові задовольнити потреби цільових ринків – це Г) Суб’єкти конкуренції
Фактори безпосереднього впливу на діяльність банку – це Б) фактори непрямої дії
Фактори зовнішнього середовища, які можуть впливати на діяльність банку, оскільки вони забезпечують його ресурсами – це: Г) Партнери
Фірми , які допомагають у безпосередній реалізації маркетинг-міксу – це В) Маркетингові посередники
Функціональний напрям впливу на споживчу аудиторію з метою досягнення стратегічних цілей завдяки адекватному маркетинговому інструментарію – це В) Маркетингова стратегія
Функціональний напрям маркетингу , що впливає на споживчу аудиторію з метою досягнення маркетингових завдань – це В) Маркетингова стратегія
Цілеспрямованість рекламної компанії характерна для В) Цільовий маркетинг
Цілі – це фактор А) Внутрішнього середовища
Цільову конкуренцію породжують: В) Внутрішньогалузева, Г) Міжгалузева
Швидкість переключення на обслуговування нових груп клієнтів характерна для: А) Недиференційованого маркетингу
Швидко адаптуються до нових продуктів: Б) Послідовники
Швидко адаптуються до нових продуктів: Б)Послідовники
Що може бути засобами реалізації асортиментної політики? Г) Усі відповіді вірні
Що належить до інших банківських послуг? Д) Вірні відповіді:а, б,г
Юридичні обмеження – це критерій сегментації А)Географічний
Яка методика базується на оцінці кожного фактора внутрішнього і зовнішнього середовища? А) Методиці «параметричних оцінок»
Яка стадія не входить до етапу аналізу маркетингових можливостей? Г) Перевірка на практиці якості продукту, доступності ціни, наявності потреби в ньому
Яка стадія не входить до етапу випробування продукту? Г) Навчання кадрів
Яка стратегія базується наснаженні витрат банку В) Захисна стратегія
Яка стратегія використовується за кризових ситуацій? А) Стратегія комбінованих зусиль
Яка стратегія застосовує радикальні дії для збільшення продажу і підвищення прибутковості? Б) Стратегія комбінованих зусиль
Яка стратегія передбачає визначення і збереження частки ринку В) Захисна стратегія
Яка характеристика банківської послуги знаходять висвітлення в специфічній особливості клієнта, що фіксуються за допомогою аналітичної інформації? В) Адресність
Яке поняття є біль ширшим? А) Банківський продукт
Який асортимент послуг постійно вдосконалюється і змінюється відносно потреб клієнтів? Б) Поточний
Який вид кривих обсягу продажу не має ознак спаду? Г) "Бум"
Який вид маркетингу застосовують банки, які володіють великими потужностями, щоб обслуговувати увесь ринок? Б) Диференційований маркетинг
Який вид маркетингу можна охарактеризувати наявністю постійної конкурентної боротьби? А) Недиференційований маркетинг
Який вид маркетингу стикається з проблемою упровадження нової банківської продукції? А) Недиференційований маркетинг
Який вид маркетингу стикається з труднощами завоювання лідерських позицій на ринку? А) Недиференційований маркетинг
Який етап не належить до процесу адаптації нового продукту? Г) Реалізація
Який етап розробки стратегії являє собою «утілення в життя»згідно поглядів Ф.Котлера: В) Організація маркетингу
Який маркетинг передбачає адресний підхід до клієнтів ?Г) Індивідуальний маркетинг
Який напрям розвитку стратегічного управління включає підсистему аналізу і планування стратегії і підсистему реалізації стратегії? Б) логічне продовження стратегічного планування
Який напрям розвитку стратегічного управління забезпечує рішення стратегічних задач, які виникають несподівано? А) стратегічне управління в реальному масштабі часу
Який принцип стратегічного маркетингового планування викликаний до життя зростаючим насиченням ринку, збільшенням швидкості технологічного процесу? Б) Активність
Який принцип стратегічного маркетингового планування виник як реакція на зростаючу взаємозалежність національних ринків ? А) Глобалізм
Який принцип стратегічного маркетингового планування є домінуючим стратегічного планування над епізодичними дослідженнями? Д) Переваги структурних досліджень ринку
Який принцип стратегічного маркетингового планування є новим кроком у розвитку підходу, поточного маркетинг-міксу? Г) Інтегрованість
Який принцип стратегічного маркетингового планування полягає в постійному пошуку й ініціюванні перспективних змін потреб? В) Інноваційність
Який чинник сегментації ринку дозволяють поділити ринок на групи клієнтів, об`єднаних характерними особливостями, притаманними певному регіону? Б)географічний
Які аспекти включає в себе функціональний аналіз? З) Вірні відповіді в,г,д
Які види конкурентної боротьби можна виділити між установами які надають банківські послуги? Г) Усі відповіді вірні
Які з наведених заходів спрямовані на зниження витрат? А) Заміна індивідуалізованих послуг стандартизованим, Б) Консорціальний кредит
Які заходи здійснюються за наявності на ринку від’ємного попиту? Б) Конверсійний маркетинг
Які заходи здійснюються за наявності на ринку надлишкового попиту? В) Демаркетинг
Які кредитні операції розрізняють за типом позичальника? Б) Позики приватним особам, Г) Позики іноземним банкам.
Які основні групи конкурентів існують? А)Потенційні «новачки» на ринку, Б) Існуючі прямі конкуренти, Г) Конкуренти в особі нових банків
Які послуги належать до інших банківських? В) Трастові операції, Г) Гарантійні операції , Д) Розрахунково-касові
Які сегменти виділяють у клієнтському ринку? Ж) Усі відповіді вірні
Які сегменти виділяють у клієнтському ринку? Ж)Усі відповіді вірні
Які типи банківських послуг існують? А) Поточні, Б) Стратегічні , Г) Оперативні
Які типи депозитів існують? Б) Строкові, Г) До запитання
Якій із наведених вище заходів є прикладом політики непрямого асортименту? Б) Консорціальний кредит
Якість послуг – це Г) Конкурентна перевага
Якість послуг належить до такої групи факторів успіху діяльності банку: Б) Виробничі
Якому образу банківського продукту відповідає така характеристика «поточний асортимент систематично вдосконалюється, проте створюється стандартний набір продуктів для всіх споживачів»? Б) Висока якість
Якому образу банківського продукту відповідає така характеристика «базовий асортимент періодично розширюється інноваційними продуктами»? Б) Висока якість
Якому образу банківського продукту відповідає така характеристика «новатори у сфері асортиментної політики щодо модифікації продуктів для різних сегментів»? В) Ілюзія високої якості
Якому образу банківського продукту відповідає така характеристика «базовий асортимент розширюється дуже повільними темпами, а здебільшого взагалі є стандартизованим»? В) Ілюзія високої якості
Якому образу банківського продукту відповідає така характеристика «базовий є стандартним, у поточному асортименті ряди є надто глибокими і максимально враховують різні сегментарні особливості клієнтів»? Г) Правдива якість
Якому образу банківського продукту відповідає така характеристика «асортиментна політика є стандартизованою, характеризується достатнім набором банківських продуктів базового асортименту»? А) Стандартна якість
Яку стратегію необхідно обрати ринку, якщо клієнтам на ринку притаманна однакова модель поведінки? А) Недиференційований маркетинг
Якщо банк у межах наявного асортиментного ряду банківських продуктів вилучає певну модифікацію цього продукту – це звуження: Г) Модифікація продуктів поточного асортименту
Якщо банк вилучає з асортиментної політики цілий ряд банківських продуктів – це звуження: Б) Асортиментних рядів поточного асортименту
Якщо банк впроваджує на ринок новий асортиментний ряд, тоді це: Б) Нарощування поточного асортименту
Якщо банк здійснює оцінку результатів діяльності в динаміці і порівняльну оцінку зайнятих позицій на цільових сегментах ринку це означає що :Б) Банк формує стратегію
Якщо банк здійснює оцінку результатів прогнозування з позицій досягнутого рівня достовірності і можливості досягнення поставлених стратегічних цілей це означає що: Б) Банк формує стратегію
Якщо банк обирає один або декілька пріоритетних сегментів, то має місце В) Цільовий маркетинг
Якщо банк пропонує продукт високої якості є престижним на ринку, то його продуктам відповідає такий образ: А) Висока якість
Якщо банк пропонує продукт високої якості, але не належить до лідерів ринку, за престижністю на ринку, то його продуктам відповідає такий образ: Б) Правдива якість
Якщо банк пропонує продукт невисокої якості і не належить до лідерів ринку, за престижністю на ринку, то його продуктам відповідає такий образ: В) Стандартна якість
Якщо банк пропонує продукт невисокої якості, але є престижним на ринку, то його продуктам відповідає образ: Г) Ілюзія високої якості
Якщо банк розробляє маркетинговий комплекс для усього ринку має місце А) Недиференційований маркетинг
Якщо банк розробляє окремі маркетингові комплекси для кожного сегмента і хоче при цьому обслуговувати увесь ринок, то має місце Б) Диференційований маркетинг
якщо банк у межах наявного асортиментного ряду банківських продуктів відокремлює певну модифікацію цього продукту, то це: В) Насичення поточного асортименту
Якщо йдеться про основну вигоду банківського продукту, то за трирівневою формою мають на увазі продукт: А) За задумом
Якщо йдеться про ціни банківського продукту, то за трирівневою формою мають на увазі продукт: Б) У реальному виконанні