
Профессионально–важные качества профессии «Финансист»
предусмотрительность; инициативность; самодостаточность (ориентация на собственные силы, уверенность в себе, чувство самоэффективности); способность аргументировано отстаивать свое мнение; способность к переключениям с одной деятельности на другую; способность планировать свою деятельность во времени; стремление к профессиональному совершенству; развитый объем внимания (способность одновременно воспринимать несколько объектов); способность к образному представлению предметов, процессов и явлений; способность к переводу образа в словесное описание; логичность мышления; математическое мышление; стратегическое мышление; |
аналитичность (способность выделять отдельные элементы действительности, способность к классификации) мышления; способность глобально мыслить; хорошо развитые мнемические способности (свойства памяти); умение грамотно выражать свои мысли; выносливость к эмоциональным нагрузкам; энергичность; навыки письменного изложения информации; организаторские способности; склонность к работе с документацией; склонность к исследовательской деятельности; умение правильно и эффективно распределять время; умение принимать адекватные решения; умение прогнозировать ситуацию; умение работать в команде; умение держать дистанцию. |
Особенности работы финансиста.
Информация – основной объект работы финансиста. В течении рабочего дня он сталкивается с большими объемами информации, анализирует, контролирует и координирует одновременно несколько информационных потоков. Чем больше объектов попадает в поле внимания – тем больше нагрузка на ресурсы внимания и памяти. Соответственно, возрастает расход энергии организма: в норме обычный человек может удерживать в поле внимания одновременно не более пяти объектов, специалист – около семи, опытный профессионал – около девяти. Если количество объектов превышает норму – человек быстро устает. Поле внимание сужается, и какое-то время может сопровождать не более 1-2 объектов – пока не восстановится в полном объеме. Природа информации – изменчивость. Сколько раз меняется информация – столько раз мобилизуется внимание бухгалтера на новых цифрах. Изменчивость порождает неопределенность: финансист находится в готовности к любому повороту событий. Длительная мобилизация ресурсов, как мы уже говорили, провоцирует повышенный расход энергии, как следствие - состояние хронического напряжения и утомления. Остроты ситуации добавляет изменчивость требований к работе финансового менеджера со стороны вышестоящих инстанций. Итак, информационный стресс возникает, когда информации становится много, она постоянно меняется. В ответ организм экстренно мобилизует все свои ресурсы, что проявляется в состоянии внутреннего напряжения и последующего снижения работоспособности. Удивительно, но при всей внешней рациональности, работа финансиста сопряжена с достаточно сильными эмоциональными переживаниями. Эти переживания не заметны на первый взгляд – ведь цифры и эмоции вещь несовместимая - и скрыты в глубине личности. Что же вызывает их? В первую очередь высокая личная ответственность: финансист не имеет права на ошибку. Для предотвращения ошибок, многие из которых чреваты самыми серьезными последствиями, он вынужден весьма жестко контролировать все, что входит в сферу его компетенции – в том числе не только цифры и самого себя, но и людей, которые имеют отношение к этим цифрам. Со стороны других сотрудников финансист часто воспринимается как «сидящий, говорящий, требующий». Такой стереотип накладывает свой отпечаток на взаимоотношения с финансовым отделом. Внешняя авторитарность и жесткость финансиста принимается не всеми, поэтому часто отношения «финансист – сотрудники» связаны с эмоциональным напряжением. Финансисту приходится отстаивать свои требования: это может кому-то не нравится, кого-то необходимо переубедить, другому объяснить очевидные вещи – словом, и здесь необходимо затратить усилия и быть готовым к преодолению сопротивления. В то же время финансист – это живой человек, и ничто человеческое ему не чуждо. В том числе потребность в добрых отношениях с окружающими, стремление поделится переживаниями, ощутить свою значимость. Живое общение выполняет важную рекреационную (восстанавливающую) функцию: помогает переключить внимание и тем самым дать время для восстановления сил, и одновременно получить положительные эмоции. Благодаря комфортному общению сотрудник может прийти в себя после трудной работы, причем само общение может длиться всего несколько минут – здесь важно качество отношений, а не количество времени, проведенное в «курилке». К сожалению, порою финансист воспринимается окружающими как своего рода «суперкомпьютер», которого интересуют только цифры и общаться с которым лучше в этом же стиле: «команда – выполнение – результат». В результате он лишается ситуаций неформального общения, которые помогают восстановить силы после напряженной работы и выйти за пределы роли «стоящего и требующего». Невозможность выйти за рамки сложившихся стереотипов отношений и порождает стресс: в общении с руководством и сотрудниками происходит на фоне высокого эмоционального напряжения, которое поглощает массу внутренней энергии. Как сохранить свою личность в условиях информационного и эмоционального стресса? В первую очередь помнить о том, что стресс может быть как прекрасной тренировкой для наших внутренних «мускулов»-ресурсов, так и опасным сжигателем потенциала нашей личности. В качестве иллюстрации сказанного приведем спортсмена: если он будет изнурять себя сверхнагрузками и не давать питания, отдыха организму – спортсмен вряд добьется успеха. На выступлении организму будет неоткуда брать силы для мобилизации и такой спортсмен проиграет. Другой пример: если рыбак выловит в пруду всю рыбу сегодня, ему будет нечего есть завтра. Поэтому он всегда оставляет рыб «на развод»: пруд должен восстановить популяцию и тогда рыбак будет сыт. Таким образом, все зависит от экологии деятельности: в жизни финансиста должно быть место не только профессиональному подвигу, но и восстановлению сил и всего организма в целом. Принцип личной защиты прост и может быть сформулирован одним словом, хорошо знакомым каждому бухгалтеру: баланс. Баланс (желательно положительный) между расходом средств (ресурсов) и приходом (их восстановлением) позволяет сохранить здоровье и работоспособность в течении многих лет. Как поддерживать баланс? Двумя способами: минимизацией (экономией) ресурсов и восстановлением ресурсов. На основании практического опыта определим основные меры защиты от информационного и эмоционального стресса. Экономия ресурсов внимания и памяти. Наиболее простой способ защитить себя от перегрузки – избегать большого количества объектов, попадающих в поле внимания (памяти) одновременно. Большой объем разнородной информации, поступающей в сознание (человек одновременно гонится за несколькими зайцами), часто провоцирует состояние нервозной суеты, которая является одним из симптомов наступающего стресса. Поступающую информацию следует обрабатывать последовательно – так опытный регулировщик дорожного движения управляет движением машин на перекрестке, предотвращая возникновение пробок: пожарные машины он пропускает вперед, обычные авто выстраивает в очередь. В этом плане следует избегать как одновременного приема нескольких посетителей, так и завала рабочего стола кучей деловых бумаг, требующих немедленного рассмотрения. Желательно, чтобы на рабочем столе, как символе вашего внимания, находилось не более одного-двух дел одновременно: тогда будет возможно спокойно сосредоточиться на них, избегая суеты. Запомните простое правило: внимание эффективно, пока оно целостно. Если же оно разорвано между множеством объектов – его эффективность уменьшается пропорционально количеству объектов. Информационный фильтр помогает организовать обработку информации согласно приоритетам: ключевую информацию обрабатываете вы, а второстепенную – ваши помощники. Таким образом, вы загружаете свои ресурсы той работой, в которой они будут наиболее эффективны защищаете свою психику от информационного «перегрева». Здесь уместно вспомнить поговорку: «не стоит забивать гвозди микроскопом», которая указывает на важность бережного отношения к своему «микроскопу» - уникальному таланту, который обеспечивает нашу профессиональную ценность. Добавим, что правильная фильтрация информации и соответствующая организация работы отдела бухгалтерии помогает снизить неопределенность поступающей информации и тем самым предотвратить стресс. Восстановление ресурсов. Простой совет – чем труднее была работа, тем качественнее должен быть отдых. Ошибка - пытаться восстановить силы количественным способом: мол, сделал я десять дел, устал и поэтому съем-ка я десять больших котлет. Вместо отдыха организм такого человека получает лишь ожирение и добавочную работу по переработке результатов такого «отдыха». Отдых должен быть качественным и обеспечивать естественный режим восстановления ресурсов организма. Чтобы эффективно отдохнуть – просто прислушайтесь к себе! И выберите тот вид отдыха, который соответствует потраченному ресурсу. Работа финансиста провоцирует эмоциональный голод. Большую часть времени он проводит наедине с цифрами, расчетами, схемами и пр. Соответственно он не всегда получает такую дозу эмоций, которая уравновесила бы «цифровое одиночество». Следствием этого является эмоциональная зависимость от окружающих: менеджеру бывает важно получать сигналы уважения (улыбка, поздравления) в свой адрес, которые свидетельствовали о том, что его уважают именно как человека, а не «счетную машину». Когда такие сигналы не поступают – цифровое одиночество становится неприятным, появляется неуверенность в себе. Несомненно, это следует учитывать руководству организации (и уделять больше внимания и тепла сотрудникам финансовой службы, тем более что в большинстве это представители прекрасной половины человечества). Однако в силах и самого финансиста повысить собственную эмоциональную безопасность. Рецепт прост и гениален: насыщенная личная жизнь, теплые отношения с близкими и друзьями - обеспечат эмоциональную независимость и на работе. Богатым источником эмоций является творчество. Ощущение себя творческим человеком намного глубже и шире ощущения себя специалистом по финансам. Поэтому стоит определенную часть своего времени проводить в творчестве, в котором возможно реализовать себя целостно и свободно. Прислушайтесь к себе: это может быть чтение книг, после которых мы начинаем размышлять; это может быть рисунки, которые отражают оттенки настроения; это могут быть игры с детьми, это может быть музыка; путешествия… – средств самовыражения достаточно. Отметим, что их цель не имитация общепринятых представлений о творчестве, а выход из роли «голодного до эмоций» менеджера, особенно когда роль становится тесна нам (дома, при встрече с друзьями и пр.). Именно выход из привычной роли дает нам уверенность в том, что мы можем управлять ею.