Виды выгод для потребителя

Стандартные выгоды. С – Это выгоды, которые связаны с самим продуктом или услугой и как таковые могут быть в равной степени заявлены вашими конкурентами.

Выгоды, представляемые фирмой. Ф – Это выгоды, которые появляются вследствие того, что клиент имеет дело именно с вашей фирмой.

Дифференциальные выгоды. Д – Это выгоды, которые являются специфическими для вашего продукта, вашей услуги или вашей фирмы и которые отличают вас от ваших конкурентов.

Дифференциальные выгоды являются наилучшими выгодами, которые вы можете предложить клиенту. Они отличают вас от ваших конкурентов. Однако, хотя стандартные выгоды не дают вам никаких преимуществ перед вашими конкурентами, если вы их не предлагаете, то ваш товар или ваша услуга будут выглядеть в некотором роде неполноценными. Выгоды, предоставляемые фирмой и дифференциальные выгоды дают вам мощное оружие, позволяющее убедить клиента иметь дело именно с вами.

Качество управления

Качество продукции

Ответственность перед обществом и природой

Широта и глубина ассортимента

Финансовое состояние

Имидж фирмы, известность знаков и марок

Показатели конкуренто-способности предприятия

Способности к инновациям

Использование ресурсов

Эффективность формирования спроса и стимулирования сбыта

Работа с персоналом

Уровень системы товародвижения и сервисного обслуживания

Долгосрочные капитальные вложения

Рис. Преимущества нашего предприятия перед конкурентами

№ сегмента	Тип сегмента
1	Спортсмены
2	Пожилые люди
3	Придерживающиеся здорового питания
4	Придерживающиеся постов

Рис. Группировка потенциальных потребителей продуктов из сои

Рис. Конкуренты на рынке соевых продуктов

_________________________________________________________________________

Примеры соевых продуктов

Молоко Сыр

Майонез Сухое молоко