Расходы тт.

Внеплановая инкассация.

Случаи, при которых проводится внеплановая инкассация:

• если была отменена инкассация в банк;

• на ТТ не заключен договор об инкассации в банк, и на ТТ набралось более 150 тыс. рублей;

• после проведения инкассации к концу рабочего дня на ТТ набралось более 150 тыс. рублей;

• неприбытие в указанные сроки инкассаторской машины;

Необходимо:

• Сообщить Ому, с указанием причин, и суммы остатка ДС в кассе.

• Решение принимает сотрудник, ответственный за инкассацию, согласовав свои действия с дежурным УОКР, и сообщает об этом на ТТ.

• При приезде сотрудника УОКР, необходимо попросить у него паспорт или удостоверение, позвонить дежурному УОКР региона, для сверки личности приехавшего.

• При сдаче внеплановой инкассации Банковская сумка не используется.

• После передачи ДС сотрудникам УОКР, необходимо выполнить на ФР операцию «Изъятие»:

1. Причина инкассирования «Сдали в офис»;

2. В строке «контрагент» указать ФИО сотрудника сдающего инкассацию (выбрать из списка).

Проведение выплаты ЗП сотрудникам (из кассы).

В ПАК Рарус необходимо зайти в меню Сервис  Выплата ЗП. Откроется окно, в котором нужно:

• выбрать сотрудника из списка;

• ввести пароль;

• нажать кнопку «Запрос данных».

Далее появится документ, по которому следует выплатить ЗП.

Если есть несколько выплат на одного сотрудника, необходимо делать снятия ЗП по каждой выплате поочередно.

После подтверждения выплаты - на ФР будет выполнена операция «Изъятие» и сформированы документы:

• чек «Изъятие»

• РКО

Выдача ДС по исполнительным листам.

В случае прихода на торговую точку потребителя с требованием исполнить судебное решение по исполнительному листу, необходимо вежливо объяснить потребителю, что выдача ДС, производиться только по постановлениям о возбуждении исполнительного производства предложить ему обратиться с исполнительным листом в службу судебных приставов.

Выдача ДС по мировому соглашению.

В случае прихода на торговую точку потребителя с требованием получить денежные средства по мировому соглашению необходимо немедленно поставить в известность об этом по телефону юриста.

Выдача ДС по мировому соглашению в данной ситуации возможна только после получения разрешения от юриста, который ведет учет всех судебных решений в отношении компании.

Товар, возвращенный взыскателем или находящийся на ТТ (если клиент ранее отказался его забирать после экспертизы или ремонта) направляется в брак.

О направлении товара в брак ставиться в известность юрист (по телефону), после чего товару присваивается регистрационный номер для направления его в брак.

Выдача дс судебным приставам-исполнителям.

Выдача ДС возможна только с разрешения юриста!

В случае прихода на ТТ судебного пристава-исполнителя для совершения наложения ареста на имущество или ДС, сотрудники ТТ должны потребовать предъявить служебное удостоверение (пристав обязан предъявить), и переписать его данные.

Так же, судебный пристав обязан иметь при себе материалы исполнительного производства.

По результатам исполнительных действий судебный пристав обязан составить Акт изъятия (описи, ареста) в двух экземплярах в присутствии двух понятых:

• один экземпляр - остается у Пристава;

• второй - под расписку вручается представителю компании.

Возврат % за пользование кредитом.

Клиент должен представить справку из банка (с печатью и подписью сотрудника банка), где будет указано, что кредит погашен полностью и сколько % (сумма) было переплачено за кредит. Данную справку необходимо отсканировать, и отправить на проверку в Отдел кредитной документации (ОКД). Только после получения разрешения от данного отдела можно вернуть клиенту сумму %.

В ПАК Рарус необходимо нажать кнопку «Инкассация».

В появившемся окне указать:

1. Тип операции – «Изъятия»;

2. Причина инкассирования – «Возврат % по кредиту»;

3. Контрагент – указать ФИО клиента;

4. Наличных ДС на сумму – указать сумму изымаемых денег.

Внесение ошибочно изъятой суммы.

В случае ошибочного изъятия по какой-либо причине (неверно выбрана причина инкассации, ошибка в сумме и т.д.), существует возможность исправить ошибку обратным действием - внесением ошибочно изъятой суммы.

Сделать это нужно следующим образом (в ПАК Рарус):

1. Необходимо зайти в меню «Документы»  «Журнал общий»;

2. Перейти на закладку «Инкассация»;

3. Найти ошибочный документ «Инкассация» - поставив курсор на ошибочный документ, правой кнопкой мыши выбрать действие «Ввести на основании» и выбрать вид документа «Инкассация»:

Если причиной корректировки ошибочного изъятия была неверно изъятая сумма в документе «Инкассация», то сотрудник ТТ может исправить ошибку внесением разницы между правильной и ошибочной суммой.