2 Цели предприятия.

Цели – это конкретное состояние отдельных характеристик организации, достижение которого является для нее желанным и на достижение которого направлена ее деятельность.

Цели организации должны отвечать совокупности требований:

• цели должны быть конкретными, т.е. представлены не только в качественных, но и в количественных показателях;

• цели должны быть реальными, т.е. достижимыми в данных условиях;

• цели должны быть гибкими, т.е. способными к трансформации и корректировке в соответствии с меняющимися условиями деятельности предприятия;

• цели должны быть совместимыми друг с другом в пространстве и во времени.

По степени важности для организации цели бывают:

• стратегические – ориентированные на решение перспективных, крупномасштабных проблем;

• тактические – отражающие отдельные этапы достижения стратегических целей.

Исходя из периода времени, необходимого для реализации целей, их подразделяют на:

• долгосрочные (на период более 5 лет);

• среднесрочные (до 5 лет);

• краткосрочные (от 1 до 3 лет).

По содержанию цели бывают:

технологические; экономические; производственные; административные; маркетинговые; научно-технические; социальные.

Процесс выработки целей включает 4 этапа:

1. выявление и анализ тех тенденций, которые наблюдаются в окружении;

2. установление целей для организации в целом (анализ прошлых целей, определение критериев, характеризующих ресурсы организации);

3. построение иерархии целей;

4. установление индивидуальных целей, т.е. каждая конкретная цель должна быть доведена до каждого работника или исполнителя.

3. Анализ стратегических факторов внешней среды.

Основные составляющие и типы внешней среды. Цели ее анализа.

Основное предназначение внешнего анализа – определить и понять возможности и угрозы, которые могут возникнуть для предприятия в настоящем и будущем, а также определить стратегические альтернативы. Внешний анализ является частью так называемого SWOT-анализа. SWOT: strengths – сильные стороны, weaknesses – слабые стороны, opportunities – возможности, threats – угрозы. Вторая часть SWOT-анализа связана с выявлением сильных и слабых сторон предприятия.

Возможности – это положительные тенденции и явления внешней среды, которые могут привести к увеличению объема продаж и прибыли. Это, например, снижение налогов или возможности использования векселей для ускорения оборота средств, уменьшения неплатежей, рост доходов населения и предприятий, ослабление позиций конкурентов, развитие интеграции, снижение или, наоборот, повышение таможенных барьеров и т.д. Задача анализа заключается в том, чтобы выделить реальные возможности, на основе которых можно обеспечить конкурентное преимущество предприятий.

Угрозы – это отрицательные тенденции и явления, которые могут привести, при отсутствии соответствующей реакции предприятия, к значительному уменьшению объема продаж и прибыли. Это снижение покупательной способности населения и предприятий, усиление конкуренции на рынке, неблагоприятные демографические изменения, ужесточение государственного регулирования и т.д.

Конечной целью внешнего анализа является формирование альтернативных стратегических решений, их оценка и окончательный выбор стратегии.

Внешняя среда (окружение бизнеса) состоит из двух частей:

- макросреда (или отдаленное окружение);

- микросреда (отраслевое или ближнее окружение).

Изменения макросреды влияют на стратегические позиции предприятия на рынке, воздействуя на элементы микросреды. Поэтому целью анализа макросреды является отслеживание (мониторинг) и анализ тенденций/событий, неподконтрольных предприятию, которые могут повлиять на потенциальную эффективность его стратегии. Для анализа и прогноза развития макросреды используются методы прогнозирования отдельных тенденций и событий, сценарный анализ, имитационное моделирование, факторный анализ, экспертные методы.

Методы реагирования на изменения внешней среды.

В практической деятельности используются различные методы реагирования на изменения факторов внешней среды:

• «Борьба с огнем» или реактивный стиль управления. Этот подход, предполагающий принятие управленческих мер после свершения изменений, по-прежнему распространен на многих российских предприятиях.

• Расширение сфер деятельности или диверсификация производства и капитала как средство возможного уменьшения коммерческого риска при изменении факторов внешней среды.

• Совершенствование организационной структуры управления для повышения его гибкости. В этом случае предприятие может создавать центры прибыли, стратегические единицы бизнеса и другие гибкие структуры, ориентированные на достижение конечных результатов.

• Стратегическое управление.

Источниками стратегической информации о внешней среде могут являться специальные органы (торгово-промышленная палата, общество потребителей, государственные и муниципальные органы), поставщики и посредники, покупатели, обслуживающие организации (банки, рекламные, аудиторские фирмы), сами специалисты и работники предприятия.

Основные типы внешнего окружения.

1. Изменяющаяся среда, которая характеризуется быстрыми переменами. Это могут быть технические инновации, экономические перемены (изменение уровня инфляции), изменения законодательства, новшества в политике конкурентов и т.д. Такая нестабильная среда, которая создает большие трудности для управления, присуща российскому рынку.

2. Враждебное окружение, создаваемое жесткой конкуренцией, борьбой за потребителей и рынки сбыта. Такая среда присуща, например, автомобильной промышленности США и стран Западной Европы, США и Японии.

3. Разнообразное окружение свойственно глобальному бизнесу. Например, McDonalds.

4. Технически сложная среда. В такой среде развивается электроника, вычислительная техника, телекоммуникации, которые требуют сложной информации и высококвалифицированного обслуживающего персонала.