6. Закон синергии

В любой организации имеются ресурсы, составляющие ее потенциал, способность к продуктивной деятельности. Слово «потенциал» происходит от латинского «potentia» означает источники, возможности, средства, ресурсы и запасы, которые могут быть приведены в действие и использованы для решения какой-либо задачи. Общий потенциал организации складывается из имущественного и интеллектуального комплексов, может принимать осязаемую и неосязаемую формы. В рамках организации принято выделять:

- производственный потенциал;

- организационный потенциал;

- экономический потенциал;

- социальный потенциал;

- технологический потенциал;

- экологический потенциал;

- политический потенциал

Любой из названных потенциалов зависит от сочетания различных ресурсов и согласованности в управлении ими. При этом каждый ресурс компании имеет свои количественные и качественные характеристики: объем, вес, производительность, цену, технический и профессиональный уровень и т.д. Совокупность ключевых характеристик определяет потенциал конкретного ресурса компании. Совокупность ключевых характеристик определяет потенциал конкретного ресурса компании. В реальной деятельности компании важен потенциал не отдельного ресурса, а их совокупности. При этом возможны три варианта результатов их совместно использования:

I вариант. Ресурсы в основном совместимы друг с другом и их общий потенциал (П_общ)будет равен (незначительно больше или незначительно меньше) простой сумме потенциалов всех составляющих ресурсов (П1, П2, П3):

П_общ= П1+П2+П3

II вариант. Ресурсы хорошо подобраны или мешают деятельности друг друга и их общий потенциал будет на 50-60% больше (или меньше) простой суммы потенциалов всех участвующих в деятельности организации ресурсов.

III вариант. Используемые ресурсы существенно усиливают или ослабляют потенциал друг друга в два и более раз. Общий потенциал компании будет либо существенно меньше, либо существенно больше суммы потенциалов составляющих деятельность ресурсов – возникает эффект синергии.

Синергия (от греч. Sinergia – сотрудничество, содействие), означает совместное и однородное функционирование элементов системы. Закон синергии может быть сформулирован следующим образом:

Для любой системы (технической, биологической, социальной) существует такой набор ресурсов, при котором ее потенциал всегда будет либо существенно больше, либо существенно меньше простой суммы потенциалов, входящих в нее ресурсов.

Таким образом, различные сочетания используемых в компании ресурсов могут создать разный уровень возможного потенциала организации – от низкого до очень высокого. Низкий потенциал может быть обусловлен, к примеру, приобретением некачественного оборудования, сырья, слабым профессиональным уровнем персонала, его конфликтностью. Высокий потенциал может быть создан посредством приобретения высококачественного оборудования, адекватного квалификации персонала; проведения работы по созданию оптимальной структуры управления, четко определяющей на всех уровнях цели организации. Так один новый ресурс может вызвать положительный эффект синергии.

Повышение общего потенциала компании эквивалентно формальному приобретению ресурсов, а понижение общего потенциала – фактическому выводу из процесса производства части ресурсов.

Так общий потенциал может снизится на величину Р1 при приобретении трех ресурсов:

Р1=(П1+П2+П3)- П_общ

Или повыситься на величину Р2:

Р2= П_общ - (П1+П2+П3)

Закон синергии вытекает из свойств систем. Задача руководителя заключается в том, что чтобы найти такой набор, при котором ресурсы оптимально сочетались бы между собой, создавая эффект положительной синергии. Основная трудность управления эффектом синергии состоит в том, что пока не существует интегральных методов оценки потенциала организации. Наиболее доступным способом оценки принято считать способ сравнения показателей деятельности анализируемой организации с работой другой аналогичной организации.