- •Лекции по дисциплине «Маркетинг»
- •Тема 1: «Основные понятия и сущность маркетинга»
- •Тема 2: «Эволюция концепций маркетинга»
- •6. Концепция маркетинга партнерских отношений (маркетинг взаимодействия)
- •Тема 3: «Типы маркетинга» Классификация маркетинга в зависимости от вида товара
- •Маркетинг потребительских товаров
- •Маркетинг товаров производственно-технического назначения
- •Маркетинг услуг
- •Тема 4: «Основные факторы микросреды фирмы и их влияние на маркетинговую деятельность»
- •Маркетинговые посредники
- •Конкуренты
- •Контактные аудитории
- •Потенциальные конкуренты – это предприятия, которые могут выйти на целевой рынок предприятия.
- •Макросреда – это совокупность факторов, на которые руководство фирмы повлиять не может и должно учитывать для того, чтобы устанавливать и поддерживать с клиентами отношения сотрудничества.
- •Тема 6: «Система маркетинговой деятельности»
- •1. Стратегический анализ маркетинговой деятельности предприятия (изучение маркетинговых возможностей предприятия).
- •2. Цели и маркетинговые стратегии фирмы.
- •3. Разработка комплекса маркетинга.
- •4. Управление маркетинговой деятельностью.
- •Тема 7: «Элементы комплекса маркетинга»
- •Тема 8: «Признаки и критерии сегментации рынка»
- •Тема 9: «Позиционирование товара на рынке»
- •Тема 10: «Модель покупательского поведения» Модель покупательского поведения – это модель реакции покупателей на действие побудительных стимулов маркетинга.
- •«Черный ящик»
- •Ответная
- •Процесс принятия решения о покупке состоит из пяти этапов.
- •Тема 11: «Маркетинговая информация»
- •Тема 12: «Процесс маркетинговых исследований»
- •Тема 13: «Маркетинговое понимание товара» Товар – все, что может удовлетворить нужду или потребность и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления.
- •1. В зависимости от характера потребления.
- •2. По целям применения товаров.
- •На основе поведения покупателей.
- •4. Участие товаров в процессе производства.
- •Тема 14: «Жизненный цикл товара и задачи маркетинга на различных его этапах «
- •1 Исследования и разработка товара. Жизнь товара начинается задолго до его рождения как продукта – в идеях, замыслах, разработках.
- •2 Этап внедрения товара на рынок.
- •3 Этап роста.
- •4 Этап зрелости.
- •5 Этап спада
- •Тема 15: «Товарная политика предприятия»
- •Тема 16: «Ценообразование в маркетинге»
- •Выбор цели ценообразования.
- •Определение спроса.
- •4. Анализ цен конкурентов.
- •5. Выбор метода ценообразования.
- •6. Установление окончательной цены.
- •1. Стратегии установления цен на новые товары.
- •2. Стратегии установления цен на уже существующие товары:
- •Тема 17: «Распределение товаров в маркетинге»
- •2. Горизонтальные мс.
- •3. Комбинированные маркетинговые системы.
- •Тема 18: «Система продвижения товара»
- •Тема 19: «Организация службы маркетинга»
3. Разработка комплекса маркетинга.
Комплекс маркетинга – это совокупность всех средств (инструментов), находящихся в распоряжении предприятия, с помощью которых оно оказывает воздействие на потребителей и конкурентов с целью увеличения продажи продукции (4Р).
«4Р»: товар, цена, распределение, продвижение. Варьирование факторами (инструментами) маркетинга-микса позволяет найти оптимальное их сочетание для решения конкретной тактической или стратегической задачи маркетинга.
В расширенный комплекс маркетинга входит персонал, процесс и окружение.
4. Управление маркетинговой деятельностью.
Управление маркетинговой деятельностью реализуется через следующие функции:
- планирование – разработка планов по товарной, ценовой политике, политики распределения и продвижения;
- организация – построение формальной организационной структуры и упорядоченность целей, полномочий и ответственности;
- контроль – периодическая проверка маркетинговой деятельности либо собственными силами, либо с привлечением специализированных фирм – аудит маркетинга.
Тема 7: «Элементы комплекса маркетинга»
Комплекс маркетинга – это совокупность всех средств (инструментов), находящихся в распоряжении предприятия, с помощью которых оно оказывает воздействие на потребителей и конкурентов с целью увеличения продажи продукции (4Р).
В научной литературе к элементам комплекса маркетинга относят внутренние факторы такие, как товар, цена распределение (место продажи), продвижение (маркетинговые коммуникации).
Нейл Борден, профессор Гарвардского университета, в 1964 году предложивший эту концепцию, четыре перечисленных параметра назвал маркетинговой смесью (маркетинг-микс). Если предприниматель стремится добиться успеха на рынке, то в товарной политике, проводимой им по отношению к каждому его товару, должен искать уникальное сочетание факторов маркетинга, определять какому фактору – товару, цене, распределению или продвижению – уделять в каждом случае больше внимания, а какому меньше. А еще лучше, если предприниматель сможет точно установить, сколько внимания (а также и средств) он должен уделить (выделить) каждому из внутренних факторов маркетинга, чтобы успех на рынке был максимальным. Если ему удастся это сделать, значит он создал уникальный «рецепт» для своего бизнеса, он определил оптимальное сочетание «ингредиентов» (факторов) маркетинга, приносящее ему наибольший эффект от его деятельности.
Как правило наибольший эффект достигается при совместном применении различных инструментов, но на разных рынках и в различных условиях значение инструментов может меняться. Например, на рынке косметики приоритетное значение имеет продвижение, на рынке продуктов питания – распределение.
В системе подготовки маркетологов комплекс маркетинга был назван методом (моделью) «4Р» - Маккарти, 1960 год: товар, цена, распределение, продвижение. Варьирование факторами (инструментами) маркетинга-микса позволяет найти оптимальное их сочетание для решения конкретной тактической или стратегической задачи маркетинга.
Наибольшее распространение и применение комплекса маркетинга произошло благодаря Ф.Котлеру. В расширенный комплекс маркетинга входит персонал, процесс и окружение.
Товар – набор изделий и услуг, которые предприятие предлагает целевому рынку.
Цена – денежная сумма, которую потребители должны уплатить для получения товара (розничные, оптовые, льготные цены, скидки, продажа в кредит). Для предприятия важно, чтобы ценность продукта для покупателя была больше издержек, понесенных предприятием. Только в этом случае может быть получена прибыль.
Распределение (Распространение) - способы обеспечения доступности продукта для потребителя (оптовые и розничные торговцы, выкладка в магазине, поддержание запасов, транспортировка, складирование и так далее).
Продвижение (маркетинговые коммуникации) – деятельность предприятия по распространению сведений о достоинствах товара и убеждению потребителей покупать его, создание эффективной связи между производителем и потребителем.
Процесс продвижения включает в себя:
реклама;
персональные продажи;
стимулирование продаж;
связи с общественностью (паблик рилейшнз).