2.6. Анализ производственно-технологической деятельности предприятия

«Интерьер Дом» - гармоничное сочетание сервиса и широкого ассортимента предлагаемых товаров.

Высокий уровень сервиса обеспечивается разработанной силами самой компании логистикой склада, поставок, продаж, оптимальной системой документооборота.

Программное обеспечение, оптимизированное под специфику работы, позволяет лучше организовать работу как целых отделов, так и каждого сотрудника. Кроме того, это позволяет всем менеджерам находиться в одном информационном пространстве, получать аналитические отчеты для принятия решений по текущей деятельности предприятия.

Предприятием ООО «Интерьер-Дом» используются различные пакеты прикладных программ, самыми распространенными из которых являются «1С предприятие», дизайнерские программы «Базис-мебельщик 6.0», «PRO100».

«1С предприятие», как известно, эффективно используется всеми предприятиями. Так и в ООО «Интерьер-Дом» данный пакет используется для того, чтобы составлять бухгалтерскую отчетность о предприятии, помогать бухгалтеру при составлении отчетов за календарный период, сэкономить его время и силы.

Программами «Базис-мебельщик 6.0» и «PRO100» обычно пользуются технологи, дизайнеры и менеджеры в салонах. Они предназначены для облегчения работы с эскизами заказываемой мебели. Данные программы позволяет грамотно, с точностью, без ошибок и недочетов сконструировать модель кухни или шкафа на компьютере в режиме 3D с указанием точных размеров и позиций для того, чтобы конструктору и сборщикам в дальнейшем было легче работать с заказом.

Что касается оборудования, которое используется при производстве самой мебели, то большую роль при его выборе, а также при определении степени механизации участков играет тип производства, который обусловливает производительность отдельных цехов и предприятия в целом. Так, для индивидуального производства мебели, которое соответствует фирме «Интерьер Дом», характерно использование отдельных станков с небольшой производительностью. При индивидуальном производстве мебели изделия изготавливают в малом количестве, повторный их выпуск не предусматривается. По такому принципу и функционируют цеха компании, производящие мебель на заказ.

3. Разработка мероприятий по совершенствованию деятельности предприятия

На данном этапе развития, по моему мнению, для ООО «Интерьер-Дом» основными задачами являются:

• восстановление или восполнение коллектива специалистов;

• поиск новых мебельных салонов для сотрудничества;

• разработка стратегий по увеличению ассортимента, улучшению

технологии производства и выхода на новый рубеж на рынки мебельной промышленности.

Если первые две задачи решаются одним специалистом, то последнюю задачу можно решить, только имея сплоченный и дружный коллектив хороших специалистов, которые могут быстро и эффективно реагировать на все изменения на рынке мебели и в технологии ее производства. В данное время больше половины коллектива или не могут, или не хотят вникать в решение новых задач, что существенно снижает скорость внедрения инноваций. К тому же часть коллектива по своим профессиональным навыкам не соответствует нужному уровню.

Я считаю, что необходимо помимо поиска новых специалистов попытаться довести профессиональный уровень уже имеющихся сотрудников до необходимого, чтобы нововведения не встречали препятствий хотя бы на этапе производства. Необходимый уровень профессиональной подготовки персонала можно достичь обычным путем: курсы повышения квалификации, обучение по вечерней форме (обязательно с прохождением практики). Но фирма имеет нескольких специалистов, которые могли бы выступать в качестве преподавателей, и я считаю, что для фирмы такой вариант гораздо выгоднее, так как специалист, проработавший на фирме довольно продолжительное время, знает все особенности производства лучше, чем преподаватель в учебном заведении. Такое обучение может быть гораздо эффективнее и пройдет быстрее. К тому же в этом случае фирма сэкономить. Для введение такой практики необходимо, в первую очередь, привлечь к этой работе специалистов, убедить их в том, что это жизненно необходимо для дальнейшего развития и расширения фирмы, показать им что все возможные улучшения, произошедшие на фирме, повлекут за собой и увеличение зарплаты, и повышение их опыта, и улучшение условий работы и т.д. Всего этого можно добиться проведением нескольких семинаров, на которых дополнительно можно узнать мнение специалистов по данном вопросу, выслушать предложения и замечания, которые в последствии могут помочь руководителю. Могу утверждать, основываясь на собственном опыте, что в результате такой работы через три-четыре недели фирма будет иметь в распоряжении достаточно профессиональный коллектив. Такое обучение можно проводить раз в полгода, если фирма будет развиваться в том темпе, который запланирован.

Помимо увеличения профессиональных навыков, необходимо уделить повышенное внимание вопросам повышения дисциплины производства, мотивации персонала. В частности, необходимо чаще проводить инструктажи по технике безопасности, так как в последнее время чаще стали происходить мелкие производственные травмы, персонал стал меньше применять защитные средства.

За последние три месяца были введены некоторые правила для повышения ответственности персонала за проделанную работу, такие как:

- штрафы за испорченный материал, брак, за рекламации по вине сборщика; с другой стороны

- премии за хорошую, качественную работу без браков. На практике работают в основном только штрафы. Оказалось, что руководство не готово платить премии за дополнительную работу, за работу без брака и т.д. В конечном итоге это привело к обратному эффекту. В коллективе стали чаще проявляться недовольство действиям руководства, начались конфликты, что чуть не привело к увольнению некоторых сотрудников. Я считаю, что в данном случае нужно или строго соответствовать правилам штрафов и премий, или вообще отказаться от такой стратегии.

Возникает вопрос о мотивации труда персонала. В данной ситуации будут наиболее полезным следующее:

• повысить внимание к каждому конкретному работнику,

показать ему, что он нужен фирме, что его работа востребована;

• замечать все достижения работников и стараться поощрять их,

чтобы в будущем работники старались творчески подходить к работе и не боялись высказывать свое мнение по вопросам производства; такая активность среди персонала может весьма положительно повлиять на развитие фирмы;

• чаще проводить собрание коллектива с целью выяснения

каких-либо претензий, предложений, а так же пояснять коллективу политику компании, ее ближние и дальние стратегические цели, что поможет приблизить персонал к руководству фирмы;

• справлять всем коллективом праздники, памятные даты,

преподносить подарки именинникам, пусть даже это будет чистая формальность, так как любому работнику приятно, если фирма помнит о нем.

Все вышеперечисленное поможет сплотить коллектив, повысить работоспособность и ответственность, раскрыть таланты, что очень важно при развитие фирмы.¹⁴

Не вызывает сомнений тот факт, что и маркетинговые мероприятия должны работать в комплексе и планироваться соответственно. Но руководители предприятий, нацеленные на скорейшее получение прибыли, часто переоценивают эффект от таких воздействий на потребителя. Из практики известно немало примеров, когда потребители, избалованные частыми дегустациями в крупных магазинах, вообще переставали делать покупки рекламируемого товара.

Чтобы избежать таких ошибок ООО «Интерьер Дом», необходимо уточнить, какие задачи призваны решать различные мероприятия в местах продаж.

Первый комплекс мероприятий связан с пассивным воздействием на потребителя, но иногда его осуществление важнее активного воздействия. А именно:

-  мероприятия по улучшению выкладки товара (правильное расположение на полке, увеличение количества выкладок);

-  мероприятия по оформлению места выкладки (флажки, диспенсеры, муляжи и др. POS-материалы).

-  мероприятия по облегчению поиска товара в торговой точке (размещение указателей, гирлянд и т. п. таким образом, чтобы безошибочно привести покупателя к нужной полке);

-  размещение рекламных материалов для дополнительного воздействия на потребителя непосредственно перед совершением покупки (рекламные плакаты, наклейки типа «от себя», «на себя» и т. п.).

Следующий комплекс мероприятий — это мероприятия активного воздействия на потребителя непосредственно в торговой точке:

-  рекламирование и демонстрация продукта в местах продаж (организация рабочего места промоутера, рекламный текст, призывы к покупке);

-  розыгрыши призов в местах продаж, скидки, акции.

Таким образом, можно проводить большое количество мероприятий непосредственно в торговой точке. Все они позволяют достичь определенных целей. Однако очень важно правильно их спланировать.

Следующий этап - осуществление контроля и определение эффективности кампании. Для этого необходимо произвести оценку эффективности данной кампании по продвижению. Для оценки коммуникативной эффективности данной кампании по продвижению необходимо провести специальное исследование клиентов для реализации основных целей:

-  установить уровень известности «Интерьер Дом» после проведения кампании по продвижению;

-  установить отношение клиентов к рекламе и оценить восприятие и запоминаемость телевизионного ролика;

-  оценить эффективность каждого из видов выбранных средств воздействия на целевую аудиторию.¹⁵

Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия заставляет сделать вывод, что для оздоровления его финансов и принятия решительных мер по активизации инвестиционных устремлений должны быть реализованы следующие меры.

Во-первых, необходимо осуществить комплекс мер по созданию реального и долговременного хозяина предприятия, заинтересованного в эффективной работе, реконструкции, модернизации и укреплении его позиций на рынке не только в текущей конъюнктуре, но и в перспективе. Прежде всего, нуждается в восстановлении реальный контроль над финансово-хозяйственной деятельностью предприятия. Это в корне изменит методы и результативность управления ими, переход к менеджменту, соответствующему рыночным условиям.

Во-вторых, необходимо изменить экономический менталитет, образы экономического поведения в среде руководства предприятия, особое внимание уделить маркетингу, изучать конъюнктуру и перспективу рынка, научиться планировать ликвидность и так далее. Речь идет о переходе с производственно-технологического на маркетинговый, рыночный подход, не технология должна определять затраты, цены, и финансовые результаты. Требуется искать такую технологию, ориентироваться на выпуск такой продукции, которая может быть реализована по выгодным ценам, с наименьшими затратами и наилучшими финансовыми результатами.

В-третьих, для инвестиционной активности важное значение может иметь наведение порядка в использовании амортизационного фонда. В настоящее время крупные суммы амортизационных отчислений используются не по назначению. Направляются они на цели потребления, помещаются под высокие проценты в коммерческие банки и прочее. Между тем это крупный источник инвестиций в реальное производство.

В-четвертых, на предприятии имеются большие неиспользуемые резервы по вовлечению в оборот иммобилизованного, омертвленного основного и оборотного капитала. Целесообразно предпринять меры по инициированию фирмы. Формы могут быть разные: реализация части неиспользуемого имущества; сдача в аренду неиспользуемых производственных площадей или их продажа; реализация незавершенного строительства; эффективное использование части земельных участков, занимаемых предприятием, но не используемых им, и другие.

В-пятых, предстоит разработать систему мер по более полному привлечению фирмой кредитных ресурсов на техническое перевооружение и организацию выпуска продукции, способной конкурировать с лучшими фирмами. В этом направлении целесообразно предусмотреть механизмы и условия кредитования под залог: имущества предприятия, нематериальных активов и акций, земельных участков. Важную роль могут сыграть кредиты банков под гарантийные обязательства правительства и администрации областей.¹⁶

Заключение

В соответствии с актуальностью обозначенной проблемы для достижения цели данной дипломной работы: исследования современных подходов к стимулированию эффективной деятельности персонала были решены следующие задачи:

• обоснованы теоретические подходы к проблеме

антикризисного управления;

• раскрыты современные формы, методы и принципы

антикризисного управления;

• проанализирована деятельность ООО «Интерьер Дом»;

• даны методические рекомендации для улучшения его

деятельности.

На основании вышеизложенного сделаны следующие выводы:

Антикризисное управление является неотъемлемой частью современного бизнеса в России, и очень важно, чтобы каждый руководитель был теоретически и практически подготовлен к кризисным ситуациям.

Программа антикризисного управления должна состоять из трех этапов:

1. Устранение неплатежеспособности;

2. Восстановление финансовой устойчивости;

3. Обеспечение финансового равновесия в длительном периоде.

В рамках первого этапа должно происходить устранение нехватки денежных средств для расчетов по неотложным обязательствам за счет ликвидации "лишних" активов предприятия.

На следующем этапе должно произойти максимально быстрое и радикальное снижение неэффективных расходов. Так, например, если производство необходимо остановить, но нет возможности провести консервацию, то оно должно быть остановлено без нее.

Добившись временного восстановления финансовой устойчивости предприятия путем продажи "лишних" активов предприятия и уменьшением издержек, антикризисный управляющий для закрепления достигнутого эффекта на более продолжительный срок должен предпринять меры по увеличению денежного потока от основной деятельности предприятия и в первую очередь обратить внимание на маркетинг.

Для проведения маркетинговых мероприятий антикризисный управляющий должен серьезно исследовать характеристики основных и вспомогательных рынков и их сегментов, на которых работает предприятие, их размеры, важнейшие тенденции и ожидаемые изменения. Кроме того, средства коммуникации, ориентиры для цен и валовой прибыли, цикл покупок. Исходя из такого исследования и составляется комплекс мер антикризисного маркетинга.

Пока антикризисные мероприятия выступают как совокупность мер по "штопанью дыр", а не многоплановый комплекс взаимоувязанных и взаимообусловленных действия, охватывающих все основные факторы бизнеса (в том числе - человеческий), на серьезные успехи в рыночных преобразованиях рассчитывать трудно. Устойчивая прибыль, прочные финансы предприятия - это не подарок судьбы или счастливая случайность. Это всегда результат умелого, тщательно просчитанного управления всей совокупность производственных и хозяйственных факторов, определяющих результаты деятельности предприятия (как внутренних, так и внешних).

Список литературы

1. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятий : учеб. для студ. вузов/ Рос. экон. акад. им. Г.В. Плеханова ; под ред. В.Я. Позднякова. - М.: ИНФРА-М, 2008. - 616 с.

2. Анализ финансовой отчетности: учеб. пособие / Фин. акад. при Правительстве РФ ; под ред. О. В. Ефимовой, М. В. Мельник. - 2-е изд., испр. и доп. - М. : Омега-Л, 2005. - 408 с.

3. Антикризисное управление: конспект лекций / Бабушкина, Е. А., Бирюкова, О. Ю., Верещагина, Л. С.. - М.: Эксмо, 2008. - 160 с.

4. Антикризисное управление: Материалы Междунар.науч.-практ.конф.(9-10 дек.2007г.) / [Редкол.:Н.П.Макаркин (отв.ред.) и др.]. - Саранск : Изд-во Мордов.ун-та, 2008. - 165с. - ISBN 5-7103-0402-6.

5. Антикризисное управление : учеб. / Орехов, В. И., Балдин, К.., Гапоненко, Н. П. - М.: ИНФРА-М, 2008. - 540 с.

6. Антикризисное управление: учеб. для студ. / Жарковская, Е. П., Бродский, Б. Е., Бродский, И. Б. - 5-е изд., перераб. - М.: Омега-Л, 2008. - 438 с.

7. Антикризисное управление : учеб. для студ. вузов / Попов, Р. А. - Изд. 2-е, перераб. и доп. - М. : Высш. шк., 2008. - 480 с.

8. Антикризисное управление. Теория и практика: учеб. пособие для студ. вузов/ Захаров, В. Я., Блинов, А. О., Хавин, Д. В. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2006. - 288 с.

9. Базаров Т.Ю., Еремин Б.Л. Управление персоналом – Москва: Юнити, 2002г. – 278 с.

10. Бердникова, Т. Б. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия : учеб. / Бердникова, Т. Б. - М.: ИНФРА-М, 2007. - 215 с.

11. Истоки кризисов / Гришин,Я. Я. - Казань : Изд-во Казан.ун-та, 2005. - 171с.

12. Менеджмент: [учебник для вузов] / под ред. Д. Д. Вачугова. - М. : Высш. шк., 2008. - 399 с. - Библиогр: с. 395.

13. Менеджмент: учеб. пособие для студ. вузов / Г. Б. Максименко. - М. : Дашков и К°, 2007.

14. Общий менеджмент: учеб. пособие/ Райченко, А. В. ; Ин-т экономики и финансов "Синергия". - М.: ИНФРА-М, 2009. - 383 с.

15. Основы антикризисного управления предприятиями : учеб. пособие / под ред. Н. Н. Кожевникова. - М.: Академия, 2005. - 496 с.

16. Стратегический и кризисный менеджмент фирмы: учеб. пособие для вузов / Масленченков, Ю. С., Тронин, Ю. Н. - М. : Дашков и К°, 2005. - 883 с.

17. Финансовое оздоровление фирмы: Теория и практика: Учеб. пособие/ Бобылева, А. З. - М. : Дело, 2003. - 256с.