Опорный конспект
Дисциплина « Управление персоналом»
Доцент, к.э.н.
Иванкович Т.С.
Санкт-Петербург
2011 г.
Содержание
СОДЕРЖАНИЕ 2
ВВЕДЕНИЕ 3
1. СОВРЕМЕННЫЕ КОНЦЕПЦИИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ 3
2. УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ КАК ЭЛЕМЕНТ УПРАВЛЕНИЯПРОИЗВОДСТВОМ 4
2.1. Управление персоналом как система. 4
2.2. Субъект управления персоналом 7
3. КАДРОВАЯ ПОЛИТИКА КАК ЭЛЕМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ 7
4. ПЛАНИРОВАНИЕ И ОРГАНИЗАЦИЯ КАДРОВОЙ РАБОТЫ 9
4.1. Планирование потребности в персонале 9
4.2. Методы определения потребности в персонале 10
4.3. Источники удовлетворения потребности в персонале 11
4.4. Организация работы с кадрами. 13
5. МОТИВАЦИЯ И АДАПТАЦИЯ ПЕРСОНАЛА 16
5.1. Мотивация персонала. 16
Исходные положения 19
Политика ведения работы 19
Ожидаемые результаты 19
5.2. Адаптация персонала. 23
6. ЛИДЕРСТВО 24
7. УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ 25
ЛИТЕРАТУРА 29
Введение
Эффективный менеджмент предполагает продуктивное использование человеческих ресурсов. Самая современная техника и новейшая технология не дадут желаемого результата без рационального использования кадрового потенциала. В связи с этим возникает необходимость научного подхода к управлению персоналом и разработке принципиально новой кадровой политики для народного хозяйства.
Интеграция отечественного хозяйства в мировую систему экономических отношений предполагает широкое изучение передового зарубежного опыта в области менеджмента персонала.
Серьезное внимание, уделяемое этой проблеме за рубежом, подтверждается наличием значительного числа профессиональных организаций специалистов по работе с кадрами, крупнейшими из которых являются Международная ассоциация по кадровому управлению (Internatijnal Personnel Management association), Американское общество кадровых управляющих (The American Society of Personnel Administration), Ассоциация по исследованию трудовых отношений (Industrial Relations Association), а также изданием популярных журналов, посвященных работе с кадрами: "Кадры" ("Personnel"), "Кадровая психология" ("Personnel Psychology"), "Кадровая администрация" ("Personnel Administration").
Только в США обучение по курсу "Управление персоналом" ведется в 250 высших школах бизнеса, на 400 факультетах и отделениях 'университетов и колледжей. Практически все учебные заведения включают в свои программы специальные курсы как по управлению персоналом в целом, так и по отдельным его элементам (подготовка и подбор персонала, оценка и оплата труда, мотивация и стимулирование труда), определяющим содержание (функции и методы) менеджмента персонала.
1. Современные концепции управления персоналом
Целью общего управления '(general management) является регулирование и координация общественного труда.
Одной- из важнейших задач менеджмента (в соответствии со сложившимся его делением на пять сфер, (рис.1) является продуктивное использование персонала предприятия.
Рис. 1 Основные понятия и сферы менеджмента
В настоящее время широкую известность получили теории (стили) управления персоналом "X", "У" и "Z". Две первые сформулировал Дуглас Мак Грегор.
Теория "X" исходит из того, что все люди (за небольшим исключением) ленивы, безответственны и неинициативны; к труду их необходимо принуждать, используя административные, экономические, психологические методы, и постоянно контролировать.
Теория "У", наоборот, утверждает, что люди трудолюбивы, ответственны, инициативны, заинтересованы в совершенствовании, улучшении и росте результатов и состояния производства и труда. Система вознаграждения только стимулирует эти качества.
В настоящее время в демократических странах теория "X" практически не используется. Менеджеры имеют на вооружении метод "У", стремятся повысить заинтересованность работников в эффективном труде.
Теория ''Z'' (Уильяма Оучи), характерная для японского менеджмента, построена на социокультурных чертах нации и является своеобразным развитием теории "У". Ее основные отличия от американского стиля представлены в табл.1.
Таблица №1
Основные различия теорий "У" и "Z''
Теория "У" (американский менеджмент) |
Теория "Z" (японский менеджмент) |
Мотивация труда |
|
Рост заработка персонала |
Совокупность качества жизни работника: питание, жилье, досуг, обучение детей, вкусы и потребности семьи |
Методы принятия решений |
|
Авторитарные и консультативные |
Совместное обсуждение, рассмотрение и обсуждение идей, более открытый обмен информацией с коллегами |
Принципы занятости и продвижения по службе |
|
Отсутствие гарантий пожизненной занятости; планирование карьеры (вертикальная ротация) |
Система пожизненного найма, горизонтальная и вертикальная ротация кадров через каждые 2-3 года |
Ответственность |
|
Индивидуальная |
Коллективная |
Эффективный менеджмент ориентируется на работников, обладающих высоким творческим потенциалом, с оригинальными новациями, и создает условия для их раскрытия и реализации.
Отечественное народное хозяйство, переживающее период рыночной ориентации, особенно остро нуждается в менеджерах, которые обеспечивали бы долгосрочное процветание фирмы за счет организации высокой результативности труда персонала.
При современной низкой управленческой культуре творческий потенциал персонала остается невостребованным.