2. Подготовка к деловой игре
2.1.Подготовка преподавателя к деловой игре |
|
Предварительная |
Непосредственная |
1. Сбор материалов по теме деловой игры 2. Изучение литературы и нормативных актов 3. Составление плана деловой игры и методических указаний слушателям и курсантам 4. Подготовка преподавателя к деловой игры и разработка методических рекомендаций по его проведению 5. Подготовка наглядных пособий и дидактических материалов для технических средств и для слушателей и курсантов |
1. Посещение лекций по теме деловой игры 2. изучение плана деловой игры для слушателей и курсантов 3. Изучение методических рекомендаций преподавателям по подготовке и проведению деловой игры 4. Посещение инструктивного деловой игры 5. Проведение консультаций для слушателей 6. Составление рабочего плана для проведения деловой игры
|
2.2.Подготовка обучающихся к семинарскому занятию |
|
Предварительная |
Непосредственная |
1. Получение заданий на подготовку рефератов, докладов 2. Изучение литературы и нормативных актов 3. Написание рефератов, докладов |
1. Изучение деловой игры и рекомендованной литературы 2. Выполнение письменных заданий, указанных в плане семинара 3. Подготовка планов выступлений на деловой игре
|
2.1.Задания ориентированные на выработку навыков теоретического этического анализа.
Задание 1.
Выписать понятия:
«Общение»
«Деловое общение»
«Этикет»
«Служебный этикет»
«Культура делового общения»
Задание 2.
Начертить и заполнить схему:
Задание 3.
Начертить таблицу:
«Основные формы делового общения»
Задание 4.
Начертить и дополнить представленную ниже таблицу:
Задание 5.
Курсанты просматривают эпизоды (всего их девять) из художественных фильмов.
Требуется:
После просмотра каждого эпизода написать положительные и отрицательные моменты делового общения сотрудника милиции с гражданами.
Начертить таблицу:
Нормы служебного этикета, которые: |
|
способствуют повышению авторитета сотрудника милиции среди населения |
негативно влияют на авторитет сотрудника милиции среди населения |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
3.План-сценарий
Деловая игра - 4 часа
Цель занятия:
- формирование навыков и умений решения комплексных задач по практике делового общения сотрудников ОВД;
- воспитание деловых качеств и необходимых черт характера у специалистов;
- используя материалы учебных фильмов, практически подготовить курсантов к организации и проведению делового совещания, встречи, брифинга, конференции. Обратить их внимание на типичные ошибки, допускаемые при подготовке и проведении этих мероприятий.
- совместно с учебной группой разработать оптимальную модель, охватывающую основные аспекты проведения деловой встречи: определение целей, формулировку тематики и проблематики встречи, разработку «домашних заготовок» по вступительному и заключительному слову, техническое обеспечение и т.д.
Анализ наиболее характерных поведенческих ситуаций, нахождение ошибок.
Определение оптимальных форм поведения:
а) При вступлении в контакт ведущего (ведущих) и аудитории;
б) При возникновении «острых ситуаций»;
в) «Парирование» попыток создать неблагожелательную атмосферу;
г) Пути и способы закрепления положительной информации:
д) Подготовка концовки, направленной на создание общего положительного впечатления от состоявшегося делового общения, желание продолжить данный разговор.
Занятие предусматривает также просмотр и обсуждение художественных кино и телефильмов, отражающих этикет служебного общения сотрудников ОВД.
3. Оформление письменных документов (объяснительная записка, рапорт. Повестка в ОВД, протокол осмотра места происшествия и др.).
4. Методика проведения деловой игры
4.1. Введение:
Преподаватель:
- Решает организационные вопросы.
- Объявляет тему и цели деловой игры; определяет место и роль данного семинара в общей структуре темы, его практическую значимость.
- Произносит вступительное слово, определяет порядок действий и их регламент.
4.2.Основная часть:
- Организует проведение поведенческих ситуаций по плану занятия.
- Осуществляет руководство по обсуждению учебных вопросов.
- Применяет по ходу занятия различные методические приемы и средства для поддержания активности и развития интереса. (приложение 1)
4.3. Заключение:
- Анализирует выступление и оценивает их.
- Подводит итог занятия и определяет в какой степени достигнута его цель, используя Кодекс профессиональной этики сотрудника органов внутренних дел (Приложение2).
- Дает задания для развития научно-исследовательской деятельности в виде тем рефератов и сравнительного анализа реализации норм кодекса профессиональной этики сотрудника органов внутренних дел при формировании навыков делового общения и соблюдения служебного этикета.
Основная литература
Основы организации воспитательной работы с личным составом в органах внутренних дел. Учебное пособие. М., 2008. гл.У1, §2,3,5.
Гришин А.А., Пылёв С.С., Румянцев Н.В., Щеглов А.В. Служебный этикет сотрудников органов внутренних дел. Учебное пособие/ Под.ред. С.С.Пылёва/. М., 2007.
Общие принципы служебного поведения государственных служащих. Утверждены Указом Президента Российской Федерации 12.08.2002 г. / Российская газета. 2002. 15 авг.
Этика сотрудников правоохранительных органов. Учебник. Под ред Г.В.Дубова, М., 2005. Гл. 11.
Светлышева О.Ю. Особенности общения сотрудников ОВД с разными категориями граждан: Пособие. М.: Московский университет МВД России, 2003.
Русский язык важнейшая этическая основа культуры сотрудника милиции. М., 2005.
Дополнительная литература
Основы организации воспитательной работы с личным составом в органах внутренних дел. М.: МВД России, 2008, гл 6, стр. 72-119.
Карнеги Д. Как вырабатывать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично. (Любое издание).
Щеглов А.В. Полицейская деонтология в США и Западной Европе // Профессионал. 2003. № 2 (52).
Энциклопедия этикета. - М., 1999.