Тема 2. Информационные технологии в управлении

Определение информационных технологий. Классификация информационных технологий: базовые и прикладные ИТ. Классификация ИТ управленческой деятельности. Эволюция ИТ. Роль ИТ в бизнесе: информационная культура; типы дисфункционального информационного поведения; влияние сложности и неопределенности ситуации на информационное поведение; влияние рынка на тип информационного поведения. Стратегическая роль ИТ. Современное состояние развития ИТ. Сетевые технологии современных ИТ Тенденции развития ИТ и влияние их на бизнес. Техническая основа современных ИТ. Функциональные изменения в системе управления. Факторы, приводящие к необходимости реинжиниринга предприятия. Результаты организационных изменений в компании под воздействием ИТ. Характеристики компаний в соответствии с успешностью внедрения и применения новых ИТ.

Литература: [1] стр. 47 – 56; [4] стр. 41 - 64;

Новые термины. Информационные технологии (ИТ), базовые ИТ, технологии архитектуры «клиент-сервер, технологии многопроцессорной обработки, технологии нейровычислений, технологии автоматизированного проектирования, базовые технологии Internet, технологии информационных хранилищ, экспертные системы, геоинформационные технологии, мультимедиа-технологии, технологии криптозащиты, телекоммуникационные технологии, прикладные ИТ, глобализация знаний и экономики, глобальное информационное общество, функциональная культура, культура взаимодействия, культура исследования, культура открытости, формы дисфункционального информационного поведения: усиление контроля , поведенческая регрессия , интеллектуальный паралич, реактивное поведение, типы информационного поведения, стратегическая роль ИТ, конвергенция.

Вопросы для самопроверки

1. Определите понятие «информационная технология».

2. Назовите и дайте характеристику базовым технологиям.

3. Приведите примеры прикладных ИТ.

4. Охарактеризуйте роль в бизнесе.

5. Дайте характеристику понятию «информационная культура компании».

6. Перечислите виды информационной культуры компании.

7. Назовите ИТ, изменяющие правила работы компаний.

Темы рефератов

1. Информационные технологии документационного обеспечения управленческой деятельности.

2. Инструментальные средства компьютерных технологий информационного обслуживания управленческой деятельности.

3. Сетевые технологии и системы распределенной обработки информации.

4. Гипертекстовые технологии обработки данных.

5. Роль информационных технологий в развитии экономики и общества.

6. Экономические законы развития информационных технологий.

7. Технологии открытых систем.

8. Функционирование компонентов информационного общества на базе технологий информационного менеджмента.

9. Методы повышения эффективности управления информационными технологиями.

10. Экономическая эффективность информационных технологий.

11. Современные модели управления информационными технологиями.

12. Организационная структура ИТ-подразделения.

13. Технологии информационного менеджмента

Тема 3. Архитектура предприятия

Предприятие. Архитектура предприятия. Архитектура информации. Архитектура прикладных систем. Эволюция понятия «архитектуры предприятия». Эволюция организационных принципов построения архитектуры предприятия. Представления (домены) и перспективы (уровни абстракции) описания архитектуры предприятия: логический уровень, физический уровень, уровень контекста, концептуальный уровень, физический уровень. Модели и моделирование архитектуры предприятия. Технологическая архитектура предприятия. Архитектура и управление ИТ-портфелем. Элементы описания стратегии и архитектуры ИТ: миссия и видение, руководящие принципы, цели, задачи и стратегии, архитектура информационных технологий, политики (правила), ИТ-стандарты, процедуры, руководства или рекомендации. Разработки архитектуры информации. Результаты процесса разработки архитектуры информации. Информационное окружение предприятия. Источники формирования информационных ресурсов предприятия. Внутренняя информация (информация внутренней среды). Источники внутренней информации. Внешняя среда - экономические, политические и социальные субъекты. Источники внешней информации. Информационный контур, информационное поле. Организация обработки информации (ОИ) на предприятии.

Литература: [12] стр. 81-102.

Новые термины. Предприятие, архитектура предприятия, бизнес-модели, архитектура информации, архитектура прикладных систем, технологическая архитектура, уровень контекста, концептуальный уровень, логический уровень, физический уровень, управление ИТ-портфелем, миссия и видение предприятия, архитектура ИТ, политики (правила), ИТ-стандарты, принципы в области ИТ-инфраструктуры, архитектура информации, OLTP-системы, OLAP-системы, Информационное окружение предприятия, внутренняя информация, внешняя среда, информационный контур предприятия, локальный информационный контур.

Вопросы для самопроверки.

1. Поясните термин «архитектура предприятия».

2. Поясните термин «архитектура информации».

3. Перечислите уровни абстракции или перспективы в анализе архитектурных областей.

4. Каково назначение концептуального уровня.

5. Объясните, в чём назначение управления портфелем ИТ.

6. Какие задачи решаются в ходе разработки архитектуры информации?

7. Каковы результаты процесса разработки архитектуры информации?

8. Что включает в себя ИТ-архитектура, каково ее место в архитектуре организации?

9. За счет чего архитектура обеспечивает более эффективное использование ИТ-систем?

Темы рефератов

1. Моделирование управления как источник информации.

2. Нормативно-методическая база подготовки и оформления управленческих документов в Украине.

3. Методы и технологии информационного обеспечения менеджмента.

4. Информационный процесс обработки даны