3. Стили руководства и типы руководителей.

Стиль руководства — устойчивая система способов, мето­дов и форм практической деятельности менеджера, а также комплекс его индивидуальных черт, проявляющихся в отно­шениях с подчиненными. Согласно классификации немецкого психолога К. Левина, различают три классических стиля руководства: авторитарный, демократический и попустительский (нейтральный).

Авторитарному стилю присущи единоличное принятие руко­водителем всех решений, а также слабый интерес к работнику как к личности. Он ожидает от подчиненных соответст­вующего повиновения. Решения начальника имеют форму приказов, которые должны беспрекословно выполняться подчиненными, в против­ном случае им следует ожидать санкций. Статусные символы поддерживают властную позицию руководителя. Сотрудникам предоставляется лишь необходимый минимум информации об общем состоянии дел.

Демо­кратический стиль характеризуется стремлением руководителя к выработке коллективных решений, интересом к неформальным, человеческим отношениям. Руководитель совместно с сотрудниками согласовывает цели организации и индивидуальные поже­лания членов группы, распределяет работу. Такого руководителя отличают самокритичность, общительность, самоконтроль и ровные отношения с подчиненными.

Попустительскому стилю присущи: стремление руководителя уклониться от принятия решений или переложить эту задачу на других, а также его абсолютно безучастное отношение к делам коллектива. Руководитель, избравший такой стиль, обычно пре­доставляет полную свободу действий своим подчиненным, пус­кая их работу на самотек. В крайнем выражении попустительский стиль означает отсутствие руковод­ства, поскольку руководитель полностью устраняется от своей управленческой роли.

Конечно, эти признаки не абсолютно прочно «закреплены» _За соответствующими стилями. Внешне руководитель может вы­мазывать расположение к людям, проявлять живой интерес к их предложениям, скрывая за вежливыми манерами и улыбкой равнодушие и авторитарный стиль. Следовательно, внешняя форма проявлений стиля руководства может быть обманчивой.

4. Современные представления о стилях руководства.

В современной литературе получили дальнейшее развитие представления о демократическом (теперь его обычно называют кооперативным) и, авторитарном стилях руководства, которые полагают как основные, Наряду с основными стилями руковод­ства в настоящее время активно развиваются дополнительные: патернализм, оппортунизм, фасадизм.

Авторитарный стиль имеет свои сильные стороны, делает возможным быстрое принятие решений и мобилизацию сотруд­ников на их осуществление, позволяет быстрее стабилизировать ситуацию в конфликтных группах. Тенденция этого стиля — быть эффективным при рутинных работах, а также в условиях низко­го профессионального уровня и организационной мотивации сотрудников.

Недостатки авторитарного стиля — ограничение возможно­стей мотивации, самостоятельности и развития подчиненных, а также опасность принятия ошибочных решений из-за субъекти­визма или чрезмерной перегруженности руководителя. При этом стиле руководства мотивация подчиненных существенно огра­ничивается тем, что руководитель социально отделяет себя от подчиненных, дает им малоинтересную работу и угрозой нака­заний порождает у них страх. Авторитарный стиль руководства в зависимости от особен­ностей взаимоотношений руководителя и подчиненных делят на патриархальный, харизматический, автократический и бюрокра­тический:

Патриархальный стиль руководства строится на основе пред­ставлений об организации как одной большой семье. Руководи­тель уподобляется отцу семейства.

Харизматический стиль руководства основывается на вере в особые, уникальные качества руководителя. Данный стиль близок к патриархальному, но авторитет харизматического

руководителя более высок и имеет персональный (несемейный) характер. Строгое регламентирование прав и обязанностей отсут­ствует.

Автократический стиль руководства менее распространен и проявляется в крупных организациях. Руководитель-автократ использует многочисленный руководящий иерархический аппа­рат, который, однако, не обладает автономией и выполняет лишь решения высшего руководителя.

Бюрократический стиль руководства характеризуется макси­мальной анонимностью и формализованностью отношений ме­жду начальником и подчиненным, минимизацией личной вла­сти руководителя. Информация передается по фор­мальным каналам. Контроль осуществляется через сообщения и проверку письменных отчетов.

Кооперативный стиль(демократический). При кооперативном стиле руководства производственная ак­тивность формируется в результате взаимодействия руководите­ля и подчиненных. Этот стиль может эффективно использовать­ся при решении задач творческого содержания. Он предполагает близость образовательного уровня начальника и подчиненных, а

также преимущественно нематериальную мотивационную струк­туру сотрудников. Требования к руководителю, применяющему кооперативный стиль руководства: открытость; доверие к сотрудникам; отказ от личных привилегий и т.д. При кооперативном стиле сотрудники рассматриваются как партнеры, которые могут решать текущие, дневные задания в основном самостоятельно. Преимущества кооперативного стиля состоят прежде всего в квалифицированных решениях, высокой мотивации сотрудни­ков и разгрузке руководителя.

Патернализм как стиль управления характеризу­ется высоким уровнем заботы как о производстве, так и о людях. Мотивация, выражается в демонстрации то­го, что этот человек является источником мудрости и знаний для других. Когда подчиненные исполняют то, что от них ожи­дает патерналист в области производства, то они поощряются руководителем и от них в свою очередь ожидается лояльность. Принятие решений. Руководитель-патерналист — единствен­ный человек, принимающий решения, которые выдаются как команды. При этом используются обучение и тренировка подчи­ненных. Таким образом, руководитель кажется не грубым и же­стким, а, наоборот, добрым, мягким.

Признаки патерналистского поведения: великодушный дик­татор; снисходительный; постоянно дает советы; выполняет обя­зательства; ожидает слепой лояльности; высокомерен с подчинен­ными; ревностно отстаивает прерогативы; руководит, проявляя вдохновенный энтузиазм; управляет толпой; заставляет чувство­вать себя виноватыми тех, кто с ним не согласен.

Оппортунизм предусматривает, что каждое дейст­вие руководителя осуществляется по тактическим причинам и является средством для достижения личного успеха.

Мотивация. Желание быть исключительным (первым номе­ром) человеком, который хочет быть наверху, потому что те, кто наверху, по его мнению, находятся в центре внимания, т.е. в положении, обеспечивающем внимание и поклонение. Некоторые признаки оппортунистического поведения: стремление угодить всем и каждому; надменность по отношению к тем, кто стоит ниже по рангу; стремление привлечь внимание; создает репутацию посредством хвастовства; уклончив в ответах и т.д.

Фасадизм имеет место, когда нужно показать внеш­нюю сторону явлений и процессов (фасад). Мотивация. Человек избегает раскрывать свои мысли, хотя создает впечатление, что он честный и откровенный человек. Основная цель создания «фасада» состоит в том, чтобы скрыть стремление к контролю, господству и власти. Некоторые признаки поведения фасадиста: неясные амбиции; расчет; предпочитает окольные пути; хитрость; тайно упивается властью; фальшивый фасад; скрывает истинные намерения; лицемер и т.д.