- •2. Основні етапи(алгоритм) процесу мд
- •Етапи мд:
- •3. Цілі підприємницької діяльності фірми та їх ієрархія
- •Тема: проблеми та об’єкти мд.
- •Методи проведення окремих мд
- •Тема: Маркетингова інформація
- •Тема: визначення цінності маркетингової інформації
- •Тема: Види маркетингових досліджень
- •За частотою проведення
- •6. За цілями проведення
- •Основні інструменти маркетингового дослідження .
Тема: проблеми та об’єкти мд.
При проведенні МД виділяють два типи проблем. Проблем управління маркетингом, які з’являються у випадках недосягнення фірми цілей маркетингу та проблеми МД які впливають на отримання відповідей на поставлені питання та прийняття своєчасних управлінських рішень .
Формулювання проблем маркетингу здійснюється з урахуванням наступного:
зазначається підрозділ фірми , який повинен брати участь у дослідженні,
описуються симптом проблеми,
пропонуються можливі причини виникнення симптомів, формулюються можливі напрями використання маркетингової інформації.
Процедура виявлення проблем включає попереднє формування низки проблем та її структуризацію.
Правильно сформульована проблема є частково розв’язаною.
Методи проведення окремих мд
Об’єкт |
Мета |
Методи |
Покупці
|
Вивчення мотивів та послідовності прийняття рішення про покупку з метою корегування маркетингу
|
Опитування користувачів, покупців та посередників з метою визначення рівня знань про марку товару, ставлення до неї та мотивів, чинників придбання. Спостереження за впливом на поведінку змін елементів маркетингу. Експеримент. |
Ринок
|
Визначення шляхів розширення, збуту та зростання частки ринку
|
Кабінетні дослідження , вивчення конкуренції. Вивчення звичок та здійснення покупок споживачами
|
Конкуренти
|
Визначення позицій на ринку та
|
Кабінетні дослідження та матеріали спеціалізов досл фірм. Узагальнення даних, обстеження покупців. Вивчення даних про обсяги діяльності підприємств, що працюють в даній галузі.
|
Ціни
|
Вивчення конкурентних цін з метою формування власних заходів щодо ціноутворення стимулювання збуту
|
Опитування кінцевих користав, вистриб , постачальників з метою ставлення до цінової політики . Спостереження за динамікою цін. Спеціальні експерименти.
|
Збут
|
Вивчення збут політики на ринку та її ефективності
|
Кабінетні дослідження та матеріали спеціалізованих дослідницьких фірм. опитування користувачі. Ситр та постачальників. |
Канали товароруху
|
Знаходження найбільш ефективних каналів розповсюдження продукту
|
Аналіз використання методів каналів розподілу на основі опублікованих даних та даних дослідницьких фірм, опитування дистрибуції користувачів, покупців за метою визначення де саме та чому вони купують цей товар
|
Просування товару
|
Вивчення методів просування товарів на даному ринку та обґрунтування найбільш ефективних комунікації заходів |
Аналіз медіа-матеріалів в тому числі рекламних плакатів, ознайомлення з виставками. Опитування покупців та посередників щодо отримання інформації про продукт . аналіз коштів, що витрачають конкуренти на комунікації. Проведення експериментів.
|
24/1/12