3. Условия, влияющие на эффективность работы в группе.
Рисунок 20 – Основные компоненты эффективности
задачи
Возможности
членов
сплочённость
Внешние условия группы групповой процесс группы,
Структура группы эффективность
работы
Внешние условия – это организация, ее стратегия, организационная структура, имеющиеся ресурсы, система профессионально подбора персонала, система оценок, организационная культура со всеми нормами и правилами.
Организационная структура определяет, кто и на каком уровне принимает решения, ход выполнения решений, ответственность за решение задач.
Ресурсы – это деньги, сырье, материалы, оборудование.
Организационная культура – это неписанные правила, нормы, ценности, принятые данной организацией.
Возможности членов группы – это способности и личные качества. Личные качества позволяют прогнозировать успех или не успех в работе.
Управление командой
Вопросы:
Понятие команды.
Преимущества и ограничения командной деятельности.
Типология и факторы формирования команд, в том числе современные приемы формирования команд.
Портрет «суперкоманды».
Понятие команды.
Команда – это группа людей, как правило, небольшая, которая выполняет определенную задачу и в которой проявляется синергетический эффект.
Рисунок 21 - Характеристики эффекта
Группа Команда
Наличие разных ценностей
Внутренняя взаимозависимость
Выражение чувств
П
реданность
-
Навыки межличностного общения
Согласованность в действиях
Доверие
Разрешение конфликтов
Активное слушание
Консенсус
Сотрудничество
Основа формирования команд закладывается руководителем организации, требуется опора на организационную культуру, которая формируется сверху высшим руководством.
Признаки, характеризующие эффективную команду:
- между членами команды обязательно должна быть взаимосвязь и притягательность;
- не обязательно должен быть постоянный лидер;
- обязательна забота членов команды друг о друге;
- должно быть одобрение и поддерживание лидера;
- отношения должны характеризоваться высоким уровнем доверия.
Команды нужны в следующем случае: когда работа не может быть формально структурирована так, чтобы каждый работник мог действовать автономно. Поэтому сначала нужно взвесить все «за» и «против» перед созданием команды.