8. Руководство, власть и лидерство в управлении организацией

Руководство – это умственный и физический процесс, приводящий к тому, что подчиненные выполняют возложенные на них обязанности и решают поставленные задачи.

Лидерство – это способность оказывать влияние на отдельные личности и группы, направляя их усилия на достижение целей организации.

Основные различия между руководством и лидерством:

• разновидности власти: у руководителя – совокупность личностной и статусной власти при приоритете статусной, у лидера – личностная власть;

• руководство является средством регулирования отношений в рамках социальной организации, лидерство связано с регулированием внутригрупповых межличностных отношений, носящих неформальный характер;

• руководство – процесс целенаправленной и контролируемой деятельности социальных организаций, отличающийся большей стабильностью и постоянством в своих проявлениях; лидерство возникает и функционирует преимущественно стихийно, характеризуется относительной стабильностью функций и проявлений.

Существует три основных подхода к проблеме лидерства: личностный, поведенческий и ситуационный.

Личностный подход основывается на анализе лидерских качеств, необходимых руководителю для эффективного управления; лидеры имеют уникальный набор достаточно устойчивых и не изменяющихся со временем качеств, отличающих их от нелидеров. Существует множество вариантов количества лидерских качеств: Д. Хант и Р. Осборн, выделяли 11 групп таких качеств; Р. Стогдилл (1948 г) считал, что это ум и интеллектуальные способности, уверенность в себе и др.; по мнению У. Бенниса (сер. 80-х гг) – это управление вниманием, доверием подчиненных, значением передаваемых идей, собой и др.

Поведенческий подход рассматривает лидерство как набор образцов привычной манеры руководителя по отношению к подчиненным с целью влияния на них и побуждения к достижению целей организации. К наиболее известным концепциям относятся три стиля лидерства по К. Левину (авторитарный, демократический и либеральный); исследования университета штата Огайо (двухфакторная теория лидерства в основу которой заложены две переменные: внимание к подчиненным и внимание к организации работы); «решетка менеджмента» Р. Блейка и Дж. Моутона, четыре системы лидерства по Р. Лайкерту, концепция вознаграждения и наказания. В соответствии с этим подходом лидерское поведение может быть развито и улучшено посредством обучения и специальной подготовки.

Главной идеей ситуационного подхода является предположение о том, что лидерское поведение должно быть разным в различных ситуациях. Он исследует взаимодействие и влияние различных факторов на поведение лидеров. К основным концепциям ситуационного подхода относятся модель лидерского поведения Р. Танненбаума-У. Шмидта; модель эффективного руководства Ф. Фидлера; модель ситуационного лидерства Р. Хауса, ситуационная теория лидерства П. Херси и К. Бланшар и др.

Первостепенный интерес представляет руководитель – человек, который одновременно является лидером и эффективно управляет своими подчиненными. Он влияет на других таким образом, чтобы они выполняли работу, порученную организацией.

Влияние определяют как поведение одного человека, которое вносит изменения в поведение, отношение, ощущения другого человека. Имеется две формы влияния, которые могут побудить исполнителя к активному сотрудничеству: убеждение и участие (см. подробнее А.К. Семенов, В.И. Набоков «Основы менеджмента»).

Влияние путем убеждения основано на власти примера и эксперта при этом исполнитель полностью осознает, что делает и почему. Главный недостаток – медленное воздействие и неопределенность.

Влияние через участие признает участие, власть и способности исполнителя. Руководитель направляет усилия и способствует свободному обмену информацией.

Для того чтобы сделать свое лидерство и влияние эффективным, руководитель должен укреплять и применять власть.

Власть – это возможность оказывать влияние на поведение других людей для достижения целей организации. При важно помнить, что обладание властью всегда влечет за собой ответственность.

Выделяют семь базовый источников власти: принуждение, экспертиза, закон или право принятия решений, пример или харизма, вознаграждение, информация и связи. Все они разделены на две группы: личностные и организационные, на основе которых выделяют формы власти. Основными формами власти являются:

• законная (или традиционная) власть основывается на уверенности исполнителя, что руководитель имеет право отдавать ему указания; эффективна в условиях жесткой и устоявшейся иерархии власти, в организациях бюрократического типа;

• экспертная власть опирается на веру исполнителя в то, что влияющий обладает специальными знаниями, умениями, навыками в силу своей подготовки и уровня образования; востребована в организациях творческого профиля, высокотехнологичных отраслях, учебных заведениях и т.п.;

• эталонная власть (или власть примера) возникает вследствие наличия у руководителя особых личных качеств, благодаря которым его выделяют и уважают, хотят быть на него похожим;

• власть, основанная на вознаграждении, предполагает, что исполнитель знает, что руководитель может удовлетворить его потребности;

• власть, основанная на принуждении, основывается на вере исполнителя в то, что руководитель может его наказать.

Формула эффективного руководства заключается в сочетании лидерства и власти.