3. Подходы в системе управления организацией

Понятия о систематизированном управлении организацией стали формироваться в середине XIX века. Основной силой, которая первоначально подстегнула интерес к управлению, стала промышленная революция. Основными условиями появления менеджмента стали: развитие машинного производства; массовое производство и массовый сбыт; ориентация на рынки большой емкости; появление крупных корпораций. Появилась необходимость в рациональной организации производства и труда, в четкой и взаимосвязанной работе всех подразделений и служб, менеджеров и исполнителей в соответствии с научно обоснованными принципами, нормами и стандартами. По мере развития теоретики и практики управления узнавали все больше о факторах, влияющих на успех организации. Специальные исследования позволили разработать новые подходы¹ в управлении организацией. К настоящему времени известны четыре основных подхода, которые внесли существенный вклад в развитие теории и практики управления организацией.

1. Подход с позиций выделения различных школ.

школа	представители	основные положения
школа научного управления или научной организации труда (1885 – 1920 гг)	Ф.У. Тейлор, Ф. и Л. Гилбретт, Г. Эмерсон, Г. Форд, Г. Гантт, А.А. Богданов, А.К. Гастев	1. Использование наблюдения, замеров, логики и анализа для усовершенствования операций ручного труда и определения лучших способов решения задач. 2. Научный отбор, изучение и обучение работников. 3. Специализация работ. 4. Систематическое применение материального стимулирования. 5. Справедливое распределение ответственности между рабочими и управляющими.
классическая или административная школа (1920 – 1950 гг)	А. Файоль, М. Вебер, Дж.Д. Муни, Л. Урвик	1. Разработка принципов управления, затрагивающих два аспекта: разработка рациональной системы управления организацией; построение структуры организации и управления работниками (14 принципов Файоля). 2. Управление – универсальный процесс, состоящий из нескольких функций («управлять – значит прогнозировать и планировать, организовывать, руководить командой, координировать и контролировать» А.Файоль)
Школа человеческих отношений и поведенческих наук (1930 – 1950 гг)	М.П. Фоллетт, Э. Мэйо, О. Шелдон, Х. Мюнстерберг А.Маслоу, Ф. Герцберг, В. Врум и др.	1. Использование приемов управления межличностными взаимоотношениями. 2. Правильное применение наук о человеческом поведении способствует повышению эффективности человеческих ресурсов.
Школа науки управления или количественный метод (с 1950 г по настоящее время)	С. Форрестр, Э. Райф, С. Саймон	1. Широкое применение результатов исследований операций и математических моделей. 2. Использование количественных методов в принятии решений. 3. Использование вычислительной техники.

2. Процессный подход (с 1920 г по настоящее время) – А. Файоль, Р. Черчмен, В. Вудфорт.

Рассмотрение управления как процесса непрерывных взаимосвязанных функций, каждая из которых также состоит из взаимосвязанных действий. Процесс управления является суммой всех функций. Выделяют основные функции, такие как планирование, организация, мотивация и контроль. Они объединяются связующими процессами коммуникации и принятия решений.

3. Системный подход (с 1950 г по настоящее время) – Ч.И. Барнард, Дж. П. Гетти, П. Друкер.

Системный подход исходит из того, что любая организация есть открытая система, каждый из элементов которой, хотя и имеет свои ограниченные цели, но при этом теснейшим образом связан с другими элементами. В соответствии с этим управленческие действия не просто функционально вытекают друг из друга, на что делал акцент процессный подход, а все без исключения оказывают друг на друга как непосредственное, так и опосредованное воздействие. Изменения в одном из них неизбежно обусловливают изменения в остальных, а в конечном результате во всей организации. Руководители должны знать переменные организации как системы, чтобы применять теорию систем к управлению. Они должны рассматривать организацию как совокупность взаимосвязанных элементов таких как люди, структура, задачи и технология, которые ориентированы на достижение различных целей в условиях меняющейся внешней среды. Каждый руководитель, принимая собственные решения, должен учитывать их последствия для общих интересов.

4. Ситуационный подход (с 1960 по настоящее время) – Г. Кунц, Дж. Томпсон, Г. Шерман, П. Лоуренс, Дж. Лорш.

Суть ситуационного подхода состоит в том, что одни и те же функции управления по-разному реализуются в конкретных ситуациях, поэтому задача менеджмента состоит в том, чтобы на основе всестороннего анализа формирующих эти ситуации факторов подобрать подходящие приемы и методы решения возникающих проблем с учетом их достоинств, недостатков, последствий и реальных возможностей применения, чтобы достичь или наименьших отрицательных результатов, или наибольшего положительного эффекта. Поскольку все переменные, влияющие на организацию, определить невозможно, для практических целей рассматриваются лишь наиболее значимые из них.