10. Характеристика организации. Понятие и составные части

Под организацией в широком смысле понимается:

• внутренняя упорядоченность, согласованность, взаимодействие двух или более дифференцированных и автономных частей целого, обусловленная ее строением;

• совокупность действий, ведущих к образованию и совершенствовании. Взаимосвязи между частями целого;

• объединение людей, совместно реализующих некоторую программу или достигающих определенной цели и действующих на основе определенных процедур и правил.

Первые два определения взаимодополняют друг друга и характеризуют организацию как природное явление, последнее определение более узкое и применимо к организациям, основа которых человек.

С точки зрения менеджмента организация – это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или целей.

Каждую организацию можно представить как открытую систему, на входе которой – ресурсы, поступающие из внешней среды, на выходе – созданный продукт. Для организации жизненно важными являются три процесса: получение ресурсов из внешнего окружения, производство продукции и передача ее во внешнюю среду.

Все сложные организации имеют общие характеристики такие как:

• ресурсы – это люди, капитал, материалы и информация; цель всякой организации – трансформация ресурсов;

• взаимодействие с внешней средой – организации зависимы от внешней среды как в отношении ресурсов, так и в отношении результатов, которые они стремятся достичь; внешняя среда находится вне пределов влияния менеджеров, поэтому надо уметь предвидеть и вовремя реагировать на ее изменение;

• разделение труда – разделение видов деятельности, направленное на специализацию функций работников, называется горизонтальным разделением труда; вертикальное разделение труда отделяет работу по координированию действий от самих действий и составляет сущность управления; вертикальное разделение труда часто называют иерархией власти в организации;

• подразделения – в сложных организациях горизонтальное разделение за счет образование подразделений, которые выполняют конкретные задания и добиваются определенных целей;

• необходимость управления – задачи подразделений и работников организации для достижения намеченных целей должны быть взаимоувязаны посредством вертикального разделения, иерархии полномочий и ответственности, поэтому функция управления является существенно важной составляющей деятельности любой организации.

В основе функционирования системы лежит синергетический эффект, который состоит в том, что потенциал и возможности организации как единого целого превышают сумму потенциалов и возможностей ее отдельных элементов, что обусловлено их взаимной поддержкой и взаимодополнением.

Важным признаком организации считается наличие цели, к достижению которой стремятся ее члены. Другим признаком организации является ее обособленность, выражающаяся в некоторой замкнутости внутренних процессов, которую обеспечивает наличие границ, отделяющих организацию от внешнего окружения.

Важным свойством организации является саморазвитие, т.е. процесс самопроизвольного, без существенного влияния извне, перехода организации из одного состояния в другое, характеризующийся наличием ее качественных преобразований или привнесением в нее качественно новых элементов, свойств или характеристик.

Жизненный цикл организации – совокупность стадий развития, которые проходит организация за период своего существования.

Фаза 1 – рождение организации – концептуальная стадия, на которой происходит обоснование жизнеспособности идеи создания и развития организации, определение факторов коммерческого успеха; становление производства, малые масштабы:

• определение главной цели, заключающейся в выживании;

• кризис стиля руководства (руководство одним лицом);

• основная задача – выход на рынок;

• организация труда – стремление к максимальному увеличению прибыли.

Фаза 2 – рост организации – расширение масштабов деятельности, наращивание производства и объемов продаж; освоение новых рынков, поиск новых решений:

• главная цель – кратковременная прибыль и ускоренный рост;

• выживание за счет жесткого руководства;

• основная задача – укрепление и захват своей части рынка;

• организация труда – планирование прибыли, увеличение жалования и заслуг.

Фаза 3 – зрелость организации – падение объемов продаж и доходов; модернизация и индивидуализация продукции, проникновение в новые производственные сферы; пересмотр предпринимательской концепции:

• главная цель – систематический, сбалансированный рост и формирование индивидуального имиджа;

• эффект руководства за счет делегирования полномочий (децентрализованное руководство);

• основная задача – рост по разным направлениям, завоевание рынка, учет разнообразных интересов;

• организация труда – разделение и кооперация, премия за индивидуальный результат.

Фаза 4 – старение организации – падение прибыли, снижение платежеспособности, ограниченные возможности реализации продукции; возможны два варианта дальнейшего развития (банкротство – ликвидация организации, реформирование (возрождение организации):

• главная цель – сохранить достигнутые результаты (остаться на лидирующих позициях);

• в области руководства эффект достигается за счет координации действий;

• основная задача – обеспечить стабильность, свободный режим организации труда, участие в прибылях.