- •1. Психика.
- •2. Понятие о сознании. Характеристики и условия возникновения сознания.
- •3.Развитие психики в онтогенезе.Экстериоризация/Интериоризация
- •4. Неосознаваемые психические процессы, их классификация.
- •5. Ощущение и восприятие как различные формы отражения действительности.
- •6. Виды ощущений. Подходы и классификации ощущений.
- •7. Общая характеристика и виды восприятия.
- •8. Основные свойства восприятия: предметность, целостность, структурность, осмысленность.
- •9.Первичные образы памяти и персеверирующие образы.
- •10. Общая характеристика и роль воображения в психической деятельности. Виды воображений.
- •11. Мышление как особый психический процесс.
- •14. Память. Виды памяти.
- •15. Виды памяти в зависимости от содержания запоминаемого материала и формы его восприятия.
- •16. Строение тела и психологические особенности человека. Конституция и темперамент в концепциях у. Шелдона, э. Кречмера
- •17.Физиологические основы темперамента
- •18. Понятие характера. Подходы к изучению характера в теориях зарубежных и отечественных психологов.
- •Подходы к изучению характера в теориях зарубежных и отечественных психологов
- •19. Понятие акцентуаций характера и подходы к их изучению.
- •20. Биологические и социальные факторы, влияющие на формирование характера.
- •21. Методологические основы анализа понятия личности.
- •25. Соотношение понятий руководства и лидерства
- •26. Стили руководства и их сравнительная характеристика.
- •27. Общение, его структура и сущность.
- •29. Вербальные средства коммуникации и их характеристика.
- •30. Невербальные средства коммуникации и их характеристика.
- •28. Социальная коммуникация: сущность и красткая характеристика.
- •31. Коммуникативные барьеры. Сущность и способы преодаления.
- •32. Специфика обмена информацией в коммуникативном процессе.
- •33. Общение как взаимодействие (интерактивная сторона общения)
- •34. Восприятие людьми друг друга в процессе общения и его механизмы
- •35. Идентификация как социально-психологический механизм познания.
- •36. Эмпатия и аттракция как способы понимания другого человека.
- •37. Рефлексия как механизм самопознания личности.
- •38. Казуальная атрибуция как составная часть межличностного восприятия.
- •40. Акцентуация. Влияние индивидуальных особенностей на социально-психологические качества личности.
- •41. Манипулятор как социально-психический тип личности.
- •42. Актуализатор как социально-психологический тип личности.
- •44. Факторы социализации личности. Факторы социализации личности.
- •45. Этапы и стадии социализации личности.
- •46. Институты социализации личности и их краткая характеристика.
- •50. Сплочение малой группы.
- •50. Конформизм, его сущность и виды.
- •52. Конфликт: типы, причины, стадии развития.
- •54. Межличностный конфликт. Характеристика и способы разрешения.
- •55.Межгрупповой конфликт. Характеристика и способы разрешения.
- •Большие социальные группы: сущность, типы.
- •58) Личность как предмет исследования в социальной психологии.
- •62.Отрасли психологии, задачи психологической практики. Взаимосвязь теоретических и практических отраслей психологии.
- •63. Методы психологии. Интроспекция, наблюдение, беседа, эксперимент, тестирование, сравнительно-генетический метод.
- •64. Соотношение осознаваемых и неосознаваемых психических процессов в жизнедеятельности человека.
- •65. Индивидуальные различия в восприятии. Развитие восприятия.
- •68 Понятие речи и языка
- •69. Внимание как психический процесс.
31. Коммуникативные барьеры. Сущность и способы преодаления.
Коммуникативный барьер — это психологическое препятствие на пути адекватной передачи информации между партнерами по общению. В ходе коммуникации могут возникать барьеры. Можно говорить о существовании барьеров понимания, барьеров социально-культурного различия и барьеров отношения.
Возникновение барьера понимания может быть связано с рядом причин как психологического, так и иного порядка. Так, он может появиться из-за погрешностей в самом канале передачи информации — это так называемое фонетическое непонимание. Барьер фонетического непонимания порождает такой фактор, как невыразительная быстрая речь, речь-скороговорка и речь с большим количеством звуков-паразитов. Существуют также семантические барьеры непонимания, связанные, прежде всего, с различиями в системах значения (тезаурусах) участников общения. Не меньшую роль в разрушении нормальной межличностной коммуникации может сыграть стилистический барьер, возникающий при несоответствии стиля речи коммуникатора и ситуации общения или стиля речи и актуального психологического состояния реципиента и др.
Наконец, можно говорить о существовании логического барьера непонимания. Он возникает в тех случаях, когда логика рассуждения, предлагаемая коммуникатором либо слишком сложна для восприятия реципиента, либо кажется ему неверной, либо противоречит присущей ему манере доказательства. Можно говорить о существовании «женской» и «мужской» психологической логики, о «детской логике» и т.д.
Причиной непонимания могут служить барьеры социально-культурного различия. Это социальные, политические, религиозные и профессиональные различия, которые приводят к разной интерпретации тех или иных понятий, употребляемых в процессе коммуникации. В качестве барьера может выступать и само восприятие партнера по общению как лица определенной профессии, определенной национальности, пола и возраста. Например, большое значение для уменьшения барьера играет авторитетность коммуникатора в глазах реципиента. Чем выше авторитет, тем меньше преград на пути усвоения предлагаемой информации.
В конфликтной ситуации или в общении с трудным человеком вы должны попытаться увидеть в нем не только друга, но и лучшие качества, поскольку вы уже не сможете изменить ни систему его взглядов и ценностей, ни его психологические особенности и особенности его нервной системы, т.е. необходимо подобрать к нему "ключик", исходя из вашего жизненного опыта и желания не осложнять ситуацию и не доводить человека до стресса. Если же не смогли к нему "подобрать ключ", то остается одно-единственное средство — перевести такого человека в разряд стихийного бедствия.
Но прежде чем переходить к разрешению конфликта, постарайтесь ответить на следующие вопросы:
• хотите ли благоприятного исхода;
• что нужно сделать, чтобы лучше владеть своими эмоциями;
• как бы вы себя чувствовали на месте конфликтующих сторон;
• нужен ли посредник для разрешения конфликта;
• в какой атмосфере (ситуации) люди могли бы лучше открыться, найти общий язык и выработать решения.