20. Свойства корпоративной культуры. 30. Характеристики корпоративной культуры

Корпоративная культура – одно из самых эффективных средств привлечения и мотивации сотрудников. Как только человек удовлетворяет потребности первого уровня (условно говоря, чисто материальные), у него возникает потребность в другом: положении в коллективе, общности ценностей, нематериальной мотивации. И здесь на первый план выходит корпоративная культура.

К наиболее значимым характеристикам корпоративной культуры относятся:1. осознание работником своего места в компании (группе); 2. тип совместной деятельности - это способ взаимодействия в рамках коллективного решения задач или проблем. Тип совместной деятельности описывает способ организации коллективного труда; 3. нормы поведения - правила поведения, ожидания и стандарты, регулирующие взаимодействие между людьми; 4. тип управления - комплекс характеристик управленческой деятельности, которые являются общими для определенной группы руководителей; 5. культура общения - это умение выслушать другого и правильно выразить свою точку зрения. Так же это нормы (правила) общения, которые следует соблюдать; 6. система коммуникаций – обмен информацией в организации; 7. деловой этикет - это не просто свод правил, которые требуется исполнять. Это регулирование делового общения, правила деловой этики, которые в конечном итоге способствуют взаимопониманию, установлению деловых отношений в коллективе и, собственно, процветанию любого дела; 8. традиции компании; 9. особенности трактовки полномочий и ответственности; 10. трудовая этика – отношение людей к труду…. Решающим фактором в становлении корпоративной культуры является философия компании, или, другими словами, принципы, которым следует руководство. Они обозначаются в рекламных материалах, озвучиваются в речах начальников и в информационных документах. Формирование таких принципов преследует цель создать в глазах сотрудников, клиентов и партнеров определенный имидж коллективу.

20. Характеристики корпоративной культуры. ( см. вопрос 29)

21. Функции корпоративной культуры.

Корпоративная культура – одно из самых эффективных средств привлечения и мотивации сотрудников. Как только человек удовлетворяет потребности первого уровня (условно говоря, чисто материальные), у него возникает потребность в другом: положении в коллективе, общности ценностей, нематериальной мотивации. И здесь на первый план выходит корпоративная культура.

Функции: воспроизводство лучших элементов и ценностей культуры; оценочно-нормативная функция; регламентирование и регулирование поведения; познавательная функция (познание и усвоение корпоративной культуры, осуществляемое на стадии адаптации работника); смыслообразующая функция - влияние на мировоззрение работника; коммуникационная функция; функция общественной памяти; рекреативная функция - восстановление духовных сил работника

20. Виды корпоративных культур, субкультуры. (см. вопрос 36)

21. Формы воплощения корпоративной культуры.

22. Корпоративная культура и корпоративная идеология.

Корпоративная культура – одно из самых эффективных средств привлечения и мотивации сотрудников. Как только человек удовлетворяет потребности первого уровня (условно говоря, чисто материальные), у него возникает потребность в другом: положении в коллективе, общности ценностей, нематериальной мотивации. И здесь на первый план выходит корпоративная культура.

Функции: 1) воспроизводство лучших элементов и ценностей культуры; 2) оценочно-нормативная функция; 3) регламентирование и регулирование поведения; 4) познавательная функция (познание и усвоение корпоративной культуры, осуществляемое на стадии адаптации работника); 5) смыслообразующая функция - влияние на мировоззрение работника; 6) коммуникационная функция;

7) функция общественной памяти; 8) рекреативная функция - восстановление духовных сил работника

Культура внутренних коммуникаций состоит из следующих элементов: 1) собрания, совещания, встречи с руководителем являются формой непосредственного общения и передачи информации; 2) информационные стенды и корпоративные издания информируют большое количество сотрудников, партнеров и клиентов; Корпоративные издания (журналы, газеты, бюллетени) могут быть адресованы только персоналу, только клиентам или одновременно тем и другим; 3) корпоративные праздники — торжественное награждение ветеранов, работников, достигших рекордных показателей, день рождения компании, церемонии посвящения в профессию и т.д. Такие мероприятия закрепляют нормы и ценности, формируемые руководством компании.

Корпоративная идеология – это принципы жизнедеятельности компании, которые разделяют все или большинство её сотрудников. Суть идеологии — в её корпоративной концепции, которая включает в себя оформленную миссию и ценности организации, корпоративный кодекс. Можно выделить организованную и спонтанную корпоративную культуру. К организованной мы можем отнести те мероприятия и правила, которые формируются или сформировались посредством деятельности специализированных служб (высший менеджмент, отдел персонала, служба внутреннего пиара и т.д.). Спонтанная корпоративная идеология возникает под влиянием самих сотрудников, неформальных лидеров фирмы.

Такая идеология, безусловно, полезна для российских компаний, потому что сотрудники нуждаются в дополнительном стимулировании. Признание очень важно для подавляющего большинства людей, оно, зачастую, значит больше, чем материальное поощрение. Особенно актуально это для тех бизнесов, где уровень оплаты довольно высок и её колебания не являются критичными для сотрудников. Одним из элементов корпоративной идеологии являются различные мероприятия, такие как день рождения фирмы, празднование различных календарных праздников, выезды на природу отделом или офисом.