
- •1. Коммуникационный процесс. Элементы структуры коммуникационного процесса.
- •2. Межличностная коммуникация, условия ее актуализации и основные функции.
- •3. Ситуационные факторы межличностной коммуникации. Понятие социальной ситуации и ее структура.
- •4. Правила и базовые ожидания в межличностном общении.
- •5. Коммуникационное пространство: понятие, сущность, характеристика, структура.
- •6. Особенности межличностного восприятия (эффект ореола, стереотипизация и др.)
- •7. Понятие коммуникативной личности. Коммуникативная компетентность.
- •8. Понятие коммуникативного стиля. Теоретические концепции.
- •9. Продуктивный и непродуктивный коммуникативные стили.
- •10. Невербальная коммуникация.
- •11. Кинетические компоненты невербальной коммуникации.
- •12. Пара- и экстралингвистические компоненты невербальной коммуникации.
- •13. Вербальная коммуникация. Формы речевой коммуникации.
- •14. Говорение как вид устноречевой коммуникации.
- •15. Слушание как вид речевой коммуникации. Эффективное слушание.
- •16. Письменная коммуникация.
- •17. Коммуникационные барьеры: содержание и классификация.
- •18. Понятие эффективности коммуникации.
- •19. Групповая коммуникация: структура, формальный и неформальный характер.
- •20. Понятие и основные характеристики массовой коммуникации. Эффективность массовой коммуникации.
13. Вербальная коммуникация. Формы речевой коммуникации.
Система, обеспечивающая речевую коммуникацию – человеческий язык. С точки зрения теории коммуникации, речь включается в единый коммуникативный акт и проявляет следующие свойства:
речь является частью коммуникативной культуры и культуры вообще,
речь способствует формированию общественной роли коммуниканта,
с помощью речи осуществляется взаимодействие коммуникантов,
в речевой коммуникации создаются социальные значения.
Единицы речевой коммуникации - единицы, образующиеся в процессе вербального общения и организующие это общение.
Основными единицами языковой коммуникации являются речевые акты (или языковые акты).
Формы речевой коммуникации:
Разговор - это словесный обмен мнениями, сведениями.
Спор. Слово спор служит для обозначения процесса обмена противоположными мнениями. Под спором понимается всякое столкновение мнений, разногласия в точках зрения по какому либо вопросу, предмету, борьба, при которой каждая из сторон отстаивает свою правоту.
Дискуссия- это обмен мнениями по вопросам в соответствии с более или менее определенными правилами процедуры и с участием всех или только некоторых присутствующих на собрании. При массовой дискуссии все члены, за исключением председателя, находятся в равном положении. Групповая дискуссия заключается в обсуждении вопросов специальной выделенной группой перед аудиторией. Цель групповой дискуссии - представить возможное решение проблемы или обсудить противоположные точки зрения по спорным вопросам.
Лекция, представляя собой единственное выступление с последующими вопросами слушателей и ответами на них лектора, иногда рассматривается как дискуссия.
14. Говорение как вид устноречевой коммуникации.
Задача устноречевой коммуникации— добиться того, чтобы в сознании слушателя возникла та информация, которую выражал говорящий. Если в сознании собеседников варианты решения задачи совпадут, информация будет воспринята и осмыслена одинаково.
Роль инициатора общения (говорящего), как правило, связана с передачей информации и воплощается в следующих разновидностях:
• адресатная — позитивная (передача знаний);
• адресатная — позитивная (уточнение собственных знаний, например «выспрашивание»);
• адресатная — суггестивная (проверка или выяснение знаний);
• адресатная — суггестивная (навязывание знаний, внушение).
Говорение — вид устноречевой деятельности, обусловленный выражением мыслей и чувств как в инициативной, так и в реактивной формах. Высшим уровнем говорения является динамичная, спонтанная, инициативная (творческая) речь.
Для осуществления говорения необходимы определенные предпосылки условия говорения:
наличие коммуникативно-речевой ситуации, которая служит стимулом говорения;
наличие цели сообщения своих мыслей, коммуникативной направленности взаимодействия;
наличие знаний о предметном содержании, компонентах ситуации, об объеме речевого произведения, т.е. о том, что определяет процесс говорения;
отношение к объекту речи — собеседнику, понимание его настроения, чувств, системы взглядов, знание его потребностей в общении и т.д.;
наличие средств выражения своих мыслей и чувств, средств выражения своего отношения и реализации речевого действия; такими средствами являются речевое умение и составляющие его навыки.
Уровни структуры и содержания:
мотивированный уровень и уровень коммуникативного намерения — то, ради чего и с каким предлагаемым воздействием на партнера откроется текст;
предметно-содержательный уровень — набор явлений, фактов, предметов действительности, который отражается в вербальном общении;
смысловой уровень (уровень смыслового содержания) — логическая организация предметных связей в процессе их осмысления; языковой план — совокупность языковых средств (лексических, грамматических и т.д.);
речевой план — своеобразие способов формирования и формулирования мысли, отражающих культуру, условия, форму общения, индивидуальные характеристики говорящего;
фонационный план для звучащего текста — его интонационно-произносительные особенности.