48. Дайте визначення поняттю « методи менеджменту». Класифікуйте методи менеджменту. Охарактеризуйте їх.

Методи менеджменту – це способи і прийоми цілеспрямованого впливу суб’єктів на керований об’єкт для досягнення установлених цілей; способи виконання функцій менеджменту.

Класифікація методів менеджменту

1. за напрямками впливу на керований об’єкт

• прямого впливу, які безпосередньо впливають на керовану систему( накази, розпорядження, вказівки, інструкції, положення, тарифи)

• непрямого впливу, які створюють умови для впливу на керовану систему ( плани, стимули, методи формування колективів)

2. за способом врахування інтересів працівників:

   • методи матеріально впливу

   • методи владного впливу

   • методи морально впливу

3. за формою впливу:

• кількісні методи ( калькуляції, кошториси,бюджет)

• якісні методи ( вказівки, інструкції, моральні стимули)

4.За характером впливу:

• Економічні методи впливу. Вони обумовлюються різноманітними економічними важелями, за допомогою яких досягається взаємне та індивідуальне задоволення потреб на усіх рівнях.

До них належать: економічні плани та матеріальні стимули.

• Економічні плани. Ця група методів утворюються у результаті реалізації відповідних конкретних функцій менеджменту через загальну функцію менеджменту – планування.

• Матеріальні стимули. Фактично є найвідомішими способами впливу на працівників організації, оскільки вони базуються на використання тарифних ставок, посадових окладів, доплат, надбавок, премій.

• Технологічні методи менеджменту впливають на працівників через документи, які визначають технологію здійснення виробничо господарських процесів. До них належать:

• Технологічні документи.

• Конструкторські документи

• Соціально –психологічні методи менеджменту використовуються з метою підвищення активності працівників та створення відповідних соціально – психологічних умов для їх трудової діяльності. До них належать:

• Соціальні плани

• Моральні стимули

• Методи формування колективів та соціально – психологічного клімату в колективі.

• Адміністративні методи менеджменту ( організаційно – розпорядчі) – це активні методи, завдяки яким відбувається вплив на діяльність організації в цілому та на окремих її працівників. Адміністративні методи менеджменту включають сукупність способів впливу, а саме:

• Організаційні способи впливу

• Розпорядчі способи впливу

• Дисциплінарні способи впливу.

49. Охарактеризуйте загальні ознаки організації. Поясніть відмінність між формальними і неформальними групами.

Організація – це група людей, діяльність яких керовано або спонтанно координується для досягнення поставлених цілей.

Класифікації організації.

1. за способом і метою утворення: формальні і неформальні

2. за кількість цілей: прості, складні

3. за величиною: малі ( до 100), середні ( до 1000), великі ( більше 1000)

4. за офіційним статусом: юридичні особи і неюридичні особи

5. за формою підприємництва: підприємства, господарські товариства, страхові компанії

6. за характером адаптації до змін: механістичні( консервативні), органістичні ( гнучкі)

формальні групи - групи створені за бажанням керівника організації в результаті горизонтального та вертикального поділу праці.

Типи формальних груп:

1. групи керівників ( директор, заступники, завідувачі відділами)

2. цільові виробничі групи (економісти, інженери,технологи)

3. комітети, тобто група людей в якій організація надає повноваження для виконання конкретного завдання.

Неформальні групи - це групи які створюються спонтанно на засадах соціальних інтересів. Працівники вступають у неформальні групи для задоволення почуття взаємодопомоги, захисту, спілкування. У неформальних групах є певна структура, неформальний лідер і вони використовують у своїй діяльності правила які є еталонами їхньої поведінки.

Загальні риси організації:

1. наявність ресурсів

2. необхідність управління

3. визначення місії та цілей

4. горизонтальний та вертикальний поділ праці

5. наявність формальних і неформальних груп

6. здійснення певних видів діяльності