2.5. Анализ потенциала предприятия (анализ внутренней среды фирмы, анализ сильных и слабых сторон)

 Основной объект принятия реше­ний - распределение ресурсов и усилий фирмы между наращиванием по­тенциала и его использованием, между воспроизводством и производст­вом, между настоящим и будущим.

Анализ внутренней среды – это ее «самодиагностика», проводимая самими менеджерами (иногда с привлечением «внешних» консультантов). Такой анализ получил название управленческого.

Управленческий анализ – это процесс комплексного анализа внутренних ресурсов и возможностей предприятия, направленный на оценку текущего состояния бизнеса, его сильных и слабых сторон, выявление стратегических проблем.

В современной литературе по менеджменту используются различные термины для обозначения процесса анализа внутренних ресурсов и возможностей предприятия: внутренний анализ, самоанализ, бизнес-диагностика, анализ проблем, управленческая диагностика.

Г. Саймон: «Число факторов, потенциально имеющих отношение к эффективности той или иной организации, так велико, что в каждый момент времени можно учитывать лиш некоторые наиболее очевидные из них. Набор этих принимаемых во внимание факторов постоянно меняется по мере того, как под воздействием внешних и внутренних обстоятельств возникают новые ситуации».

Проблема – сбой в параметрах системы, который может привести к целенедостижению.

Стратегическая проблема – проблема, которая может дискредитировать стратегию.

Самодиагностика охватывает основные сферы деятельности организации и проводится периодически.

Выделяют ряд сфер, которые должны отслеживаться регулярно:

Маркетинг

• образ и престиж фирмы;

• целевые сегменты рынка;

• реальная доля рынка фирмы;

• «жизненный цикл продукта»;

• система товародвижения (логистики);

• наличие опыта маркетинговых исследований;

• осуществление соответствующей целям фирмы ценовой политики;

• практика стимулирования сбыта и продвижения продукции.

Финансы

• уровень рентабельности продаж, собственного капитала, инвестиций;

• поддержание ликвидности;

• обеспечение прибыли;

• наличие собственных финансовых резервов;

• возможность привлечения дополнительных финансовых ресурсов;

• обеспечение непрерывного и положительного денежного потока;

• постановка системы управления финансами4

• инвестиционная политика.

Производство

• качество продукции и возможность ее улучшения;

• система контроля качества;

• система планирования производства;

• организация исследований и разработок;

• уровень и «жизненный цикл» ключевых технологий;

• «гибкость2 производственных линий;

• возможность расширения производства;

• практика планирования и управления4

• достаточность производственных мощностей4

• организация снабжения и ведения складского хозяйства.

Поставки

• возможность закупки необходимого сырья и материалов в нужных количествах;

• наличие альтернативных поставщиков;

• оперативность закупок наличие системы управления оперативными запасами.

Кадры

• уровень квалификации персонала;

• продуктивность работников (объем выполняемых работ, сроки, качество)4

• взаимоотношения менеджеров и рабочих;

• практика найма, обучения и продвижения кадров;

• оценка результатов труда, стимулирование и мотивация персонала;

• возможность дополнительного привлечения квалифицированных специалистов.

Организация управления

• навыки и опыт руководителей;

• содержание и качество плановой деятельности;

• нормы, правила, процедуры принятия решений;

• организационные структуры;

• коммуникационные процессы;

• распределение прав и ответственности;

• быстрота реакции на изменении во внешней среде;

• делегирование полномочий и система контроля;

• уровень овладения несколькими профессиями.