
- •Современная сфера маркетинга и основные тенденции, которые её определяют. Современные концепции и стадии развития маркетинга.
- •Современные проблемы маркетинга и пути их решения. Тренды в маркетинге.
- •Концепция маркетинга. Понятие стратегического и операционного маркетинга.
- •Понятие потребительской ценности и факторы её определяющие.
- •Восприятие, эмоции и отношение в психологии потребления. Психологические аспекты потребления.
- •Стратегия рыночной ориентации и формирование исключительной потребительской ценности.
- •Характер и стили совершения сделок. Понятие бизнес-ориентации.
- •Характеристика бизнес-ориентации product out.
- •Характеристика бизнес-ориентации market in.
- •Характеристика бизнес-ориентации invest in.
- •Источники и использование нематериального актива компании. Матрица развития компании.
- •Современная парадигма менеджмента. Маркетинговая ориентация компании и задачи маркетинг-менеджмента.
- •Понятие, типы и значение конкурентного преимущества. Проблема выбора конкурентного преимущества.
- •Теория всеобщего управления качеством.
- •Брендинг в маркетинге.
- •Понятие проблемы в управлении.
- •Исследования как метод осмысления проблемы.
- •Понятие и процедура маркетинговых исследований.
- •Характеристика методов исследований.
- •Планирование бюджета исследований. Подготовка персонала к исследованиям.
- •Формирование потребительской ценности, процесс приобретения приверженных потребителей.
- •Факторы, влияющие на поведение потребителя.
- •Оценка жизненного стиля потребителя. Типология жизненных стилей по различным методикам исследования потребителей.
- •Жизненный цикл домохозяйств и функционирование закупочного центра семьи.
- •Типология покупок и реакция потребителя на покупку.
- •Направления и методы изучения поведения индивидуальных потребителей.
- •Факторы, влияющие на поведение корпоративных потребителей и особенности спроса на рынке товаров птн.
- •Характеристика поставщиков, процесс закупки и закупочный центр предприятия. Типология поставщиков
- •Закупочный центр
- •Методы изучения поведения корпоративных потребителей.
- •Анализ спроса и товарного предложения.
- •Анализ сбалансированности спроса и тенденций развития рынка.
- •Анализ деловой активности, масштаба рынка и оценка коммерческих рисков.
- •Понятие макросегментации рынка. Понятие макросегментации рынка
- •Понятие, необходимость и требования к сегментации.
- •Этапы и способы сегментации рынка.
- •Критерии и методы сегментации рынка.
- •Методы сегментирования.
- •Анализ сегмента рынка. Стратегия точного позиционирования.
- •Стратификация потребителей и основные подходы к сегментации рынка.
- •Характеристика массового маркетинга.
- •Характеристика товарно-дифференцированного маркетинга.
- •Характеристика концентрированного маркетинга.
- •Оценка привлекательности целевого рынка.
- •Концепция позиционирования.
- •Способы и условия позиционирования.
- •Перепозиционирование.
- •Стратегия позиционирования.
- •Стратегия организации и основные проблемы, связанные с её разработкой.
- •Уровни и проблемы стратегического планирования.
- •Стратегическое видение организации.
- •Миссия организации.
- •Внешняя среда предприятия.
- •Стратегический анализ внешней среды.
- •Анализ конъюнктуры рынка и конкурентных сил.
- •Step,etom & quest - анализ внешней среды предприятия.
- •Методика swot анализа и его стратегические следствия.
- •Основные направления внутрифирменной диагностики.
- •Стратегическая сегментация рынка. Понятие сзх и сбе.
- •Методика портфельного анализа.
- •Стратегические следствия из матрица ge.
- •Стратегические следствия из матрицы bcg.
- •Понятие прогнозирования. Прогнозирование в стратегическом планировании.
- •Типология прогнозов и виды прогнозов применяемые в стратегическом планировании.
- •Методы прогнозирования и их использование в стратегическом планировании.
- •Стратегическое целеполагание в организации.
- •Стратегическое планирование в организации.
- •Факторы, влияющие на разработку стратегии. Формирование стратегии организации.
- •Базовые стратегии развития организации.
- •3 Варианта развития:
- •Стратегия сохранения текущего положения.
- •3 Направления:
- •Стратегия интенсивного роста.
- •Стратегия интеграционного роста.
- •Стратегия диверсификации.
- •Стратегия сокращения.
- •4 Направления:
- •Понятие деловой стратегии. Взаимосвязь стратегии развития и конкурентной стратегии.
- •Интенсивность конкуренции на рынке.
- •Конкурентная стратегия лидерства по издержкам.
- •Конкурентная стратегия дифференциации.
- •Стратегический выбор развития крупной фирмы.
- •Стратегический выбор развития крупной фирмы.
- •Стратегический выбор развития среднего бизнеса.
- •Стратегический выбор развития малого предприятия.
- •Выбор стратегии развития в зависимости от стадии развития рынка.
Стратегическое целеполагание в организации.
Требования к целям:
- цель должна быть достижимой
- цели должны быть реалистичными
- цели должны быть конкретными и измеримыми
- цели должны быть ориентированными во времени
- цели должны быть сопоставимыми и взаимоподдерживающими
Ориентиры деятельности предприятия:
Идеалы - это ориентиры, которых предприятие не рассчитывает достичь в обозримом будущем, не допускает приближение к ним
Цели – наиболее общие ориентиры деятельности предприятия в плановом периоде, достижение которых достижение которых предполагается осуществить либо в полном объеме, либо в большей части
Задачи – конкретные количественно измеряемые ориентиры, включающие описание серии рабочих функций, определяющих фору и время выполнения задач.
Цель – это генеральный императив (настоятельное требование) действий, описывающий будущее состояние или процесс как объект, желаемый для достижения.
Ограничения – конкурирующая главной цели из ряда второстепенных, противоречащая ей и не желаемая для достижения.
Классификация целей:
По охватываемой сфере
- общие цели
- частные цели
2. По предмету цели
- главные
- промежуточные
- второстепенные
3. По количеству переменных
- многоальтернативные
- безальтернативные
4. По значению
- цели рассчитанные на общий результат
- цели, рассчитанные на частный результат
Формулировка цели:
Содержание цели, персональная привязка цели, размер цели (min, max, уровень), пространственные характеристики цели, ранг в иерархии целей, временные параметры цели
Стратегическое планирование в организации.
Стратегические планирование ставит целью дать комплексное обоснование управленческих проблем, с которыми может столкнуться фирма в предстоящем периоде, и на этой основе разработать показатели развития организации на плановый период.
Цели стратегического планирования: Предвидение изменений и адаптация к ним:
Анализ перспектив развития 1. Тенденции развития, факторы влияния
Анализ рыночных позиций 2. Конкурентоспособность, повышение эффективности
Определение целей 3. Определение приоритетов в развитии, обоснование
Выбор стратегии функциональных задач
Определение направлений 4. Распределение и концентрация усилий, определение ресурсов
Деятельности 5. Сохранение позиций, рост, интеграция, диверсификация
Прогнозирование в стратегическом планировании:
Оценка влияния внешней среды на развитие предприятия
Оценка потенциала изменений продаж, прибыльности, технологий, доступности ресурсов
Оценка рыночных, финансовых и инвестиционных рисков
Оценка возможностей расширения рынка
Условия прогнозирование в стратегическом планировании:
(Неопределённые, Случайные, Определённые)
Отражение свойств объекта прогнозирования:
(Рациональный, интуитивный, предметный)
К
ачественный,
количественный
Оценка
результатов
(возможная, относительно достоверная, достоверная )
Цель развития Стратегия развития (что есть наш бизнес?)
Конкурентные цели Деловая стратегия (как добиться конкурентного преимущества?)
Функциональные цели Функциональная стратегия (как оптимально использовать ресурсы?)
(Маркетинг, инновации
Персонал, финансы логистика)
Стратегические задачи по Операционная стратегия (как повысить производительность?)
конкретным видам деятельности
Проблемы стратегического планирования:
Переход от проектирования к практике управления
Процесс проектирования требует значительного времени
Несоответствие между принятой стратегией и структурой
Отсутствие определенных навыков у сотрудников
Системы оценки информации и связи могут не отвечать новым требованиям
Изменения, которые в свою очередь, содержат неопределенности и риск