
- •Современная сфера маркетинга и основные тенденции, которые её определяют. Современные концепции и стадии развития маркетинга.
- •Современные проблемы маркетинга и пути их решения. Тренды в маркетинге.
- •Концепция маркетинга. Понятие стратегического и операционного маркетинга.
- •Понятие потребительской ценности и факторы её определяющие.
- •Восприятие, эмоции и отношение в психологии потребления. Психологические аспекты потребления.
- •Стратегия рыночной ориентации и формирование исключительной потребительской ценности.
- •Характер и стили совершения сделок. Понятие бизнес-ориентации.
- •Характеристика бизнес-ориентации product out.
- •Характеристика бизнес-ориентации market in.
- •Характеристика бизнес-ориентации invest in.
- •Источники и использование нематериального актива компании. Матрица развития компании.
- •Современная парадигма менеджмента. Маркетинговая ориентация компании и задачи маркетинг-менеджмента.
- •Понятие, типы и значение конкурентного преимущества. Проблема выбора конкурентного преимущества.
- •Теория всеобщего управления качеством.
- •Брендинг в маркетинге.
- •Понятие проблемы в управлении.
- •Исследования как метод осмысления проблемы.
- •Понятие и процедура маркетинговых исследований.
- •Характеристика методов исследований.
- •Планирование бюджета исследований. Подготовка персонала к исследованиям.
- •Формирование потребительской ценности, процесс приобретения приверженных потребителей.
- •Факторы, влияющие на поведение потребителя.
- •Оценка жизненного стиля потребителя. Типология жизненных стилей по различным методикам исследования потребителей.
- •Жизненный цикл домохозяйств и функционирование закупочного центра семьи.
- •Типология покупок и реакция потребителя на покупку.
- •Направления и методы изучения поведения индивидуальных потребителей.
- •Факторы, влияющие на поведение корпоративных потребителей и особенности спроса на рынке товаров птн.
- •Характеристика поставщиков, процесс закупки и закупочный центр предприятия. Типология поставщиков
- •Закупочный центр
- •Методы изучения поведения корпоративных потребителей.
- •Анализ спроса и товарного предложения.
- •Анализ сбалансированности спроса и тенденций развития рынка.
- •Анализ деловой активности, масштаба рынка и оценка коммерческих рисков.
- •Понятие макросегментации рынка. Понятие макросегментации рынка
- •Понятие, необходимость и требования к сегментации.
- •Этапы и способы сегментации рынка.
- •Критерии и методы сегментации рынка.
- •Методы сегментирования.
- •Анализ сегмента рынка. Стратегия точного позиционирования.
- •Стратификация потребителей и основные подходы к сегментации рынка.
- •Характеристика массового маркетинга.
- •Характеристика товарно-дифференцированного маркетинга.
- •Характеристика концентрированного маркетинга.
- •Оценка привлекательности целевого рынка.
- •Концепция позиционирования.
- •Способы и условия позиционирования.
- •Перепозиционирование.
- •Стратегия позиционирования.
- •Стратегия организации и основные проблемы, связанные с её разработкой.
- •Уровни и проблемы стратегического планирования.
- •Стратегическое видение организации.
- •Миссия организации.
- •Внешняя среда предприятия.
- •Стратегический анализ внешней среды.
- •Анализ конъюнктуры рынка и конкурентных сил.
- •Step,etom & quest - анализ внешней среды предприятия.
- •Методика swot анализа и его стратегические следствия.
- •Основные направления внутрифирменной диагностики.
- •Стратегическая сегментация рынка. Понятие сзх и сбе.
- •Методика портфельного анализа.
- •Стратегические следствия из матрица ge.
- •Стратегические следствия из матрицы bcg.
- •Понятие прогнозирования. Прогнозирование в стратегическом планировании.
- •Типология прогнозов и виды прогнозов применяемые в стратегическом планировании.
- •Методы прогнозирования и их использование в стратегическом планировании.
- •Стратегическое целеполагание в организации.
- •Стратегическое планирование в организации.
- •Факторы, влияющие на разработку стратегии. Формирование стратегии организации.
- •Базовые стратегии развития организации.
- •3 Варианта развития:
- •Стратегия сохранения текущего положения.
- •3 Направления:
- •Стратегия интенсивного роста.
- •Стратегия интеграционного роста.
- •Стратегия диверсификации.
- •Стратегия сокращения.
- •4 Направления:
- •Понятие деловой стратегии. Взаимосвязь стратегии развития и конкурентной стратегии.
- •Интенсивность конкуренции на рынке.
- •Конкурентная стратегия лидерства по издержкам.
- •Конкурентная стратегия дифференциации.
- •Стратегический выбор развития крупной фирмы.
- •Стратегический выбор развития крупной фирмы.
- •Стратегический выбор развития среднего бизнеса.
- •Стратегический выбор развития малого предприятия.
- •Выбор стратегии развития в зависимости от стадии развития рынка.
Стратегическая сегментация рынка. Понятие сзх и сбе.
Стратегическая зона хозяйствования (СЗХ) - отдельный сегмент внешнего окружения (рынка), имеющий свои отличительные, особые характеристики, на который фирма имеет или хочет получить выход.
СЗХ характеризуется определенным видом спроса, стадией жизненного цикла развития рынка, географическими и природно-климатическими условиями, особенностями потребительского поведения и определенной технологией
Параметры макросреды:
Технологии.
Стадии жизненного цикла рынка.
Потребность.
Тип клиентов.
Географический фактор.
Перспективы развития СЗХ:
Стабильность внешней среды.
КФУ и конкурентные преимущества.
Рост.
Рентабельность.
Понятие стратегической зоны хозяйствования (СЗХ) и стратегической бизнес-единицы (СБЕ)
Современная концепция стратегического менеджмента предполагает при разработке стратегии организации выделение стратегических зон хозяйствования и внутри организации стратегических бизнес-единиц.
Стратегическая бизнес-единица(СБЕ,СХП,ПРН,SUB
1.внутрифирменное структурное подразделение, отвечающее за стратегию развития в 1 или нескольких СЗХ.
2. Товар, торговая марка, ассортимент товаров или группа сходных товаров, удовлетворяющую определенную потребность или несколько сходных потребностей, а руководители СБЕ обладают всеми необходимыми для руководства полномочиями.
Главный критерий образования СБЕ – эффективность развития по данному стратегическому направлению.
Характеристика СБЕ.
1)представлена на однородных рынках с ограниченным числом родственных технологий
2)определенная ассортиментная группа товаров
3)собственная стратегия развития
4)конкуренты на рынке
5)представлена на четко определенных(целевых) рынках
6)обладает необходимыми ресурсами для успешной деятельности
7)административная автономия
8)руководство СБЕ несет полную ответственность за показатели деятельности
9)имеет отличительные конкурентные преимущества
10)обладает определенными технологическими особенностями
Матрица продуктово – рыночных отношений позволяет:
1)выделить критерии классификации продукции
2)определить продуктовые формы в соответствии с выделенными критериями
3)выделить критерии классификации рынков
4)определить типы рынка в соответствии с выделенными критериями
5)сформировать продуктово-рыночные комбинации
6)определить СЗХ и СБЕ
Эффект от выделения СБЕ:
1)рациональное распределение ресурсов
2)делегирование полномочий
3)синергетический эффект
4)снижение ресурсов и степени неопределенности
5)увеличение эффективности обслуживания рынка
6)обеспечение конкурентного преимущества
7)ориентация менеджмента среднего и низшего звена на достижение стратегических целей
Методика портфельного анализа.
Основная цель портфельного анализа
Сформулировать для каждой из СБЕ, которые различаются потенциалом развития и получаемой прибылью, свою особую стратегию и распределить между ними ресурсы фирмы.
Структура рынка, клиенты и отношения с ними, потенциал рынка, отношения конкуренции, а также изменения внешней среды различны для большинства направлений деятельности фирмы и не позволяют разрабатывать для них одинаковые стратегии.
В рамках портфельного метода необходимо предпринять следующие шаги:
1)установить иерархию уровней анализа, начиная с нижнего уровня отдельных продуктов и заканчивая верхним уровнем СБЕ
2)выделить показатели позиционирования, которые будут использованы в матричном анализе
3)определить параметры матрицы, чтобы внести ясность в отношении исходной информации и выбора переменных, по которым проводится анализ портфеля
4)создать и проанализировать базу данных по разнообразным критериям привлекательности рынка, конкурентной позиции фирмы и другим показателям, используемым в конкретном матричном методе
5)построить матрицу делового портфеля фирмы, дающую представление о текущем(фактический портфель) и перспективном(целевой портфель) его состоянии
6)проанализировать портфель в динамичном режиме, прослеживая развитие каждой бизнес-единицы во времени
7)принять решение относительно стратегии развития каждой бизнес-единицы и распределения между ними ресурсов фирмы с целью создания гармоничного портфеля.
Схема портфельного анализа
Показатели, характеризующие привлекательность рынка
-
показатели
Единицы измерения
1
рынок
тип
2
Емкость рынка
Млн.р
3
Темпы роста рынка
% в год
4
Стадия ЖЦ
5
Средне рыночная рентабельность
%
6
Темпы роста рентабельности
% в год
7
Темпы роста цен
% в год
8
Среднерыночная доля затрат на продвижение
% к цене
9
Деловая активность
бал
10
Инвестиционная привлекательность
Бал
11
Рыночные риски
Бал
12
Интенсивность конкуренции
Бал
13
Рыночная сила поставщиков
Бал
14
Конкурентные барьеры входа\выхода
Бал
15
Вероятность появления товаров-заменителей
Бал
16
Вероятность изменения спроса потребителей
Бал
17
Вероятность появления новых конкурентов
Бал
18
Рыночная сила посредников
Бал
19
Колебания спроса
Бал
20
Дифференциация товарного предложения
Бал