37.Характерные особенности групповой, межгруповой и массовой коммуникации.

Групповая коммуникация – это когда коммуникаторами - (Посредник в передаче информации) являются более чем два человека. Любая коллективная беседа является групповой коммуникацией. Групповой коммуникацией является также общение в интернет-чате или общение на лекции. Коммуниканты могут поддерживать одну тему, а могут и разные. Отправителем сообщения может быть преимущественно один субъект (на лекции – преподаватель), а могут и разные участники.

Групповая коммуникация, где много участников, чревата столкновением интересов. Для достижения успеха в такой коммуникации) порой нужна специальная роль организатора – цензора, следящего за содержанием сообщений, их длиной, очередностью и т.п. Такой человек называется модератором, или ведущим. Модератор ведет беседу в группе, он одновременно и стоит над и ведет тему (задает наводящие вопросы, отфильтровывает ненужные реплики, помогает искать общие выводы).

Групповая коммуникация также имеет место в рабочей обстановке, при совместной деятельности более чем двух специалистов. Применяется она и в творческом процессе. Для того чтобы такая коммуникация была успешной и следовала производственным целям, здесь тоже не обойтись без модератора. Естественным образом таким модератором становится руководитель проекта. Иногда модератором может быть авторитетный специалист-предметник, обладающий необходимыми задатками.

Отличие модератора от обычного организатора дискуссии заключается в том, что модератор должен обладать еще и авторитетом. Кроме того модератор должен уметь умерять сам себя, чтобы не мешать успешному и результативному развертыванию дискуссии.

Так что для реализации функции модератора в таких условиях нужны особый коммуникативный талант, хорошее знание предмета, хорошие речевые навыки, хорошее знание человеческой психологии и людей, которыми руководишь, а также хорошее управленческое и профессиональное чутье.

Межгрупповая коммуникация – это общение уже не между личностями, а между группами людей, объединенных по какому-либо признаку. Чаще всего это общение в политической сфере, так как объединение людей по интересам обычно сопровождается постановкой политических целей, то есть связано с влиянием на власть или стремлением к власти.

Еще более высоким уровнем коммуникации является массовая коммуникация. Она отличается от межгрупповой тем, что в массовой коммуникации отправители и получатели не объединены в группы. Получателем (реже отправителем) в массовой коммуникации является абстрактная безликая масса людей, которым адресовано сообщением.

Чаще всего массовая коммуникация реализуется в СМИ. Об особенностях межгрупповой и массовой коммуникации речь пойдет в следующих параграфах.

47 - Механизмы управления и регулирования человеческой деятельностью. Регуляторами человеческого поведения в любом обществе выступают прежде всего ценности и нормы (Ценности - это какие-либо материальные или духовные блага, которые тому или иному человеку либо человеческому сообществу) Ориентация на те или иные ценности лежит в основе и управленческой деятельности. И задача социологии управления — выявлять, на какую ценность ориентирована конкретная управленческая деятельность, соответствует ли эта ориентация стоящим перед ней целям, совпадает ли провозглашаемое с реальностью. Выяснение этого позволяет в ряде случаев повысить эффективность управления. Другим регулятором жизнедеятельности людей в обществе выступают социальные нормы. Они представляют собой правила поведения, которые либо стихийно складываются в обществе в ходе его более или менее длительного исторического развития (нормы морали, в большинстве случаев получавшие санкционирование со стороны религии, обычаи, нормы этикета) либо устанавливаются государством (нормы права) и различными социальными организациями (правила трудового распорядка в организациях, нормы добровольных объединений, определяющие их внутреннюю жизнь, права и обязаности их членов, и др.)