Вопрос 14. Выбор руководителем стиля руководства в зависимости от ситуации и от «зрелости» коллектива. Факторы, определяющие выбор стиля руководителя.

Стиль руководства — манера поведения руководителя в отноше­нии подчиненных, позволяющая влиять на них и побудить де­лать то, что ему представляется необходимым.

Существует «ситуационная» теория, по которой тот или иной стиль руководства определяется зрелостью коллектива работни­ков, т. е. их способностью отвечать за свое поведение.

Если сотрудники «незрелы» (не могут и не хотят), целесооб­разен авторитарный стиль.

Когда сотрудники — «среднего уровня зрелости» (хотят, но еще не могут), возможен благожелательно-авторитарный стиль. Сотрудникам требуется помочь брать на себя ответственность, самостоятельно решать задачи.

Если сотрудники «выше среднего уровня зрелости» (могут, но не хотят отвечать за выполнение заданий), целесообразен стиль, основанный на привлечении подчиненных к управлению, приоб­щение их к целям организации.

Если же сотрудники «высокой степени зрелости» (могут и хотят решать задачи), целесообразен стиль руководства, заклю­чающийся в делегировании части полномочий руководителя подчиненным. Это — демократический стиль руководства, воз­можный только в высокоорганизованных коллективах.

Вопрос 15. Современные подходы к управлению мостостроительной организацией, их содержание, оценка.

1. Управление по целям

Менеджер разрабатывает цели и программу выполнения.

Цель определяет конечное состояние объекта управления, цель определяется как для всей организации так и для каждого менеджера. Цель должна быть реальной конкретной и достижимой, должны быть назначены ответственные и назначены сроки.

2. Управление по отклонениям

При этом подходе руководитель привлекается к решению задач при определенном отклонении от нормального рабочего процесса.

«+»: - руководитель не отвлекается по мелочам, а занимается стратегическими вопросами; - развивается самостоятельность подчиненных, руководитель не привязан к месту, а может отсутствовать

При этом необходимо выполнять условия:

• Выработка недопустимых отклонений, при которых необходимо привлекать начальника.

• Повышение квалификации работника

• Необходимо передать или делегировать часть полномочий подчиненным

• Необходимо сотрудничество с подчиненными

3. Опережающее отклонение

Делается попытка предусмотреть все возможные действия окружающей среды, и опередить все препятствия. Задача довольно трудная и ее решением занимается высшее руководство фирмы. Для этого надо изучать факторы воздействия внешней среды. Любая фирма предполагает расходы на научно исследовательскую работу, поскольку любая технология имеет подъем пик и спад и развитие новой технологии следует производить на пике предыдущей.

4. Управление по ситуации

Сторонники этого подхода отрицают все цели и считают, что следует лавировать в ситуации и быть готовым отражать воздействия окружающей среды, для этого надо изучать конкурентов, рынок и все возможные факторы.

Вопрос 16. Функция руководства. Воздействия на подчиненных в виде распоряжений, консультирования и делегирования полномочий и ответственности. Три направления деятельности руководителя. «Заповеди руководителя».

В структуре кадрового менеджмента определяющим звеном является руководитель, реализующий функцию руководства.

Руководство — это реализация руководителем своих власт­ных полномочий. Воздействие руководителя на подчиненных осуществляется в виде распоряжений, популяризации, консультирования и делегирования (передачи) полномочий.

Распоряжения бывают в виде:

• приказов (четкие и ясные инструкции, по существу коман­ды, и жесткие требования, невыполнение которых влечет наказание);

• угроз (обещание санкций: «Иначе я буду вынужден...»);

• просьб («Я попросил бы Вас...");

• уговоров (обращение к логике или заинтересованности подчиненных: «Это же в Ваших интересах, поскольку...»).

Распоряжения могут быть формальными и неформальными.

Популяризация - способ реализации власти без приказов и наказаний с помощью инструктирования, обсуждения путей решения задачи, награждения.

Можно выделить три направления деятельности руководите­ля: производство, работа с аппаратом и организация трудового коллектива.

1. Производство — руководитель обеспечивает ритмичность и координацию производственного процесса с целью повышения его эффективности.

2. Организация деятельности аппарата управления, создание команды единомышленников.

3. Формирование и укрепление трудового коллектива, воспи­тание у сотрудников чувства гордости за принадлежность к орга­низации.

Все три направления должны находиться под постоянным контролем руководителя.

«Заповеди» руководителя:

• Руководитель должен обеспечить мажорный настрой коллектива и не допускать миноров

• Быть всегда активен, инициативен и энергичен – это свойство харизматического человека.

• Никогда не раздражайся на людях, имей бесконечное терпение.

• Не делай никогда того что может и должен делать ваш подчиненный.

• Будь краток в отношении с подчиненными.

• Советуйся со своими подчиненными но принимай решение сам.

• Имей чувство юмора и цени его у других.

• Постоянно изучай своих подчинённых и проявляй о них заботу.

• Проверяй выполнение каждого своего поручения.

• Благодари подчиненного за хорошую работу.

• Старайся не делать подчиненному в присутствии третьего лица.