Вопрос 9. Методы управления производством. Цели и формы актов административного управления.

Методы социального управления – это меры и способы воздействия на работников, направленные на достижение целей организации.

В практике производства использую три метода:

1. Административные - Характерны прямым воздействием на объект управления, когда каждое предписание имеет силу приказа, их называют организационно- распорядительными они реализуются двумя формами актов:

• Организационные: регламентирование (расписание, структура), нормирование (составление штатного расписания), инструктирование (должностные инструкции).

• Распорядительными: приказы, указы, постановления.

Административные методы необходимы для согласности и сопоставимости деятельности сотрудников, для определения прав и обязанностей, для административного поощрения и наказания.

2. Экономические - основаны на экономическом интересе сотрудников или целых организаций (зарплата, кредиты, премии).

Использование экономических методов ведет к более высокому уровню саморегулирования на производстве по сравнению с административными.

3. Воспитательные (социально психологические) методы убеждения, личного примера, использование психологического воздействия. Это формы морального поощрения (благодарность, орден, медаль).

Все эти методы должны использоваться в сочетании, только тогда будет эффект.

Вопрос 10. Автократический и демократический стили руководства, их характеристика и оценка. «Шкала власти». Теории «х» и «у».

Стиль руководства — манера поведения руководителя в отноше­нии подчиненных, позволяющая влиять на них и побудить де­лать то, что ему представляется необходимым.

Стили руководства
По отношению к подчиненному	По отношению к фирме
- автократический - демократич.	ориентированный на производство на человека

Автократтеский стиль: руководитель принимает решение единолично, действуя в рамках своих полномочий. Он без коле­баний навязывает свою волю подчиненным, максимально сосре­дотачивая у себя полномочия и ответственность.

Предпосылки автократического руководства содержатся в те­ории «X» Мак-Грегора: люди изначально ленивы, избегают ра­боты и ответственности. Чтобы заставить их работать, нужно ис­пользовать принуждение.

Демократигеский стиль: руководитель доверяет подчиненно­му, который самостоятельно решает большую часть проблем, по­тому что раскрепощен и активно включился в процесс самоуправ­ления. Поведение человека в этом случае описываются теорией «У», которая гласит, что возможности человека в благоприятных условиях безграничны.

При автократическом стиле достигается оперативность, уда­ется выполнить больший объем однородных работ. Однако под­чиненный не решает самостоятельно даже те вопросы, которые входят в его компетенцию, опасаясь возможного неудовольствия шефа. В конечном счете это может привести к снижению рабо­тоспособности сотрудников и экономическому ущербу для фир­мы.

Стили руководства можно представить в виде шкалы («шка­лы власти»), в которой выделены:

Эксплуататорско-авторитарный стиль: от шефа вниз идут только распоряжения, мнения сотрудников ему не интересны, но во всех ошибках он обвиняет подчиненных. В ре­зультате - экономические потери и психологические трав­мы сотрудников.

Благожелательно-авторитарный стиль: некоторые мне­ния подчиненных учитываются, и шеф относится к сотруд­никам «по-отечески снисходительно». Однако чаще мнения подчиненных нужны шефу только для того, чтобы их опровергнуть.

Консультативно-демократигеский стиль: принимая клю­чевые решения лично, руководитель советуется с подчи­ненными, используя все лучшее, что они предлагают, чаще поощряя, чем наказывая.

Либералъно-демократигеский стиль: шеф полностью дове­ряет своим сотрудникам, информирует их достаточно пол­но и привлекает к определению целей и контролю их вы­полнения.

Выбор стиля руководства определяется личностью руководителя, особенностью коллектива, спецификой момента и друг