Вопрос 20. Производственный коллектив. Конфликты в коллективе. Причины. Позиция руководителя. Методы устранения конфликтов.

Основной производственной единицей является бригада во главе с бригадиром. На 3 бригады выделяется мастер, который выдает непосредственно указания бригадирам.

Бригады бывают: комплексные (состоящие из рабочих разных специальностей); специализированные ( состоящие из работников одной специальности); конечной продукции (разновидность комплексной бригады; оплата труда производится за конечную продукцию, а не за объем).

Существует целая наука - конфликтология.

В любой группе возникают противоречия. Конфликт это предельный случай обострения противоречий в группе.

Любой конфликт имеет две части это конфликтная ситуация включает в себя участников конфликта и объект конфликта и вторая часть это инцидент.

Причины конфликта бывают объективные и субъективные.

Объективные причины:

• Борьба за лидерство

• Не четкое определение обязанностей

• У подчиненного много начальников.

• У начальника много начальников (в прямом контакте можем управлять 6-8 людьми)

Субъективные причины:

• Плохое настроение.

• Несовместимость людей в группе люди в группе могут быть разными, но они должны иметь одинаковое мировоззрение, по ценностям, которые они исповедуют.

Руководитель не должен не замечать конфликтной ситуации в группе, он должен принять меры (убрать объект конфликта, разъединение участников конфликта, посадить конфликтующих за стол переговоров и выяснить в чем жало конфликта).

Работа руководителя делится на 4 стадии: склеивание, структурирование, интегрирование, гуманизация.

Склеивание – выявление профессиональной компетенции, психологических особенностей. Адаптация к руководителю и друг другу.

Структурирование это выделение: актива ( инициативный член группы); исполнителей (добросовестные, но безынициативные сотрудники); пассива (члены группы стремящиеся работать поменьше); дезорганизаторов (недисциплинированные сотрудники, мешающие остальным).

Интегрирование – создание отношений сотрудничества, увеличение численности актива и исполнителей, уменьшение числа пассивных работников и дезорганизаторов.

Гуманизация – высшая стадия развития коллектива, в котором исчезают дезорганизаторы и сводится к минимуму пассив.

Вопрос 21. Принципы планирования деятельности мостостроительной организации. Направления повышения эффективности планирования.

Планирование – одна из функций управления, его важнейшая составная часть. План это документ, фиксирующий цели деятельности фирмы на определенный период времени.

Принципы планирования:

• Участие в планирование как можно большего числа работников;

• Непрерывность – преемственность планов, старых и новых;

• Гибкость – возможность достаточно быстро корректировать планы при непредвиденных обстоятельствах;

• Реальность (выполнимость) планов;

• Экономичность (достижение цели не любой ценой, а рациональным способом);

• Конкретность, требующая четкого определения задач, сроков и составов исполнителей;

• Первичность – планирование предваряет выполнение других управленческих функций (организации, мотивации, контроля и тп).

Направления, повышающие эффективность планирования:

• Усиление роли прогнозирования в плановом процессе;

• Меньшая жесткость планов, усиление их конкретности;

• Ориентирование плана на ключевые цели и задачи;

• Доведение сущности плана до каждого работника;

• Стимулирование выполнения плана.