Вопрос 1. Менеджмент: определение, структура. Характеристика организации, общие черты сложных формальных организаций, например мостостроительных.

Менеджмент – наука и искусство управлять с наибольшей эффективностью ресурсами организации в условиях рыночной экономики.

Менеджмент – система знаний по управлению деятельностью организации, направленная на получение максимальной прибыли.

Менеджмент охватывает следующие направления деятельности организации: определение и формирование целей; установление методов достижения целей; разработка и выполнение управленческих решений; подготовка и переподготовка сотрудников; формирование структуры организации.

Менеджмент включает в себя:

Стратегический менеджмент: определение потребностей рынка, анализ конкурентов, планирование внутренней производственной среды.

Производственный менеджмент – реализация на практике запланированных изменений, направленных на достижение определенной цели фирмы.

Виды производственного целевого менеджмента: финансовый менеджмент, менеджмент качества, риск – менеджмент, экологический менеджмент, менеджмент безопасности труда, интегрированный менеджмент.

Организация – это построение системы взаимодействия юридических или физических лиц для координации совместных усилий по достижению общей запланированной цели.

Для создания организации следующие условия: наличие юридических или физических лиц; наличие цели.

Формальные организации – оформившие статус в соответствии с законодательством.

Неформальные организации – существующие вне зависимости от официального признания и статуса, предусмотренного законодательством.

Для сложных формальных организаций характерны следующие общие черты: сложные взаимосвязи деятельности; наличие ресурсов; зависимость от внешней среды; горизонтальное разделение труда (производство, финансы, маркетинг); наличие подразделений выполняющих конкретные задачи; вертикальное разделение труда (управляющая вертикаль предназначена для координации действий подразделений).

Вопрос 9. Управленческое решение: сущность, классификация управленческих решений, порядок их разработки и реализации применительно к мостостроительным организациям.

Управление – это воздействие субъекта управления на объект управления. Управляющие воздействие на объект управления осуществляются на основе управленческих решений. Управленческое решение есть продукт управленческой системы. Управленческое решение вырабатывается субъектом управления.

Требования к управленческим решениям:

1. Конкретное;

2. Целенаправленное;

3. Юридическая обоснованность;

4. Научная обоснованность;

5. Комплексность;

6. Гибкость, возможность корректировки решения в зависимости от ситуации.

Классификация решений:

1. По характеру:

• Перспективные; Текущие; Оперативные решения (регулировочные);

2. По срокам:

• Долгосрочные; Среднесрочные; Краткосрочны;

3. По охвату организаций:

• Глобальные; Локальные;

4. По степени формализуемости:

• Формализуемые; Не формализуемы; Частично формализуемы;

5. По степени обязательности:

• Директивные (обязательные); Рекомендательные (методические);

6. По сторонам производства:

• Экономическое; Техническое; Технологическое; Социальное решение;

Предпосылки для успешного выполнения управленческого решения

1. Знания объективных законов развития объектов управления.

2. Четкое понимание состояния объектов управления.

3. Знание методов решения задач управления.

4. Четкое определение целей и критериев эффективностей.

Порядок разработки и реализации управленческого решения:

1. Определение и формулирование целей управленческих решений.

2. Определение критериев эффективности.

3. Разработка вариантов возможных управленческих решений.

4. Выбор решения из возможных альтернативных решений с обоснованием.

5. Выдача и реализация управленческого решения, для чего издается соответствующий директивный документ.

Методы обоснования управленческого решения

1. Имитационный метод (использование математического моделирования)

+эффективность управленческого решения устанавливается при помощи компьютера.

- сложность моделирования

- требуется большое количество статистических данных

2. Эвристический метод:

Это учет мнений высоко квалифицированных специалистов.

Это деловая игра.

- мнения экспертов субъективны

3. Экономический эксперимент

Организация выполнения управленческого решения:

1. Издается директивный документ:

• Состав исполнителей; Описывается цель управленческого решения; Материально технические ресурсы; Определятся ресурсы; Методы достижения;

2. Определяются средства и методы контроля за ходом реализации управленческого решения;

3. Дается оценка управленческого решения.

Вопрос 3. Предприниматели и менеджеры. Характеристика, характерные черты. Личные и деловые качества, которыми должен обладать менеджер. Формы коллективного предпринимательства.

Предприниматель – человек, который берет на себя риск по образованию новой организации или разработке новой продукции, вида услуг или по разработке новой идеи. Цель – получение прибыли. Характерные черты предпринимателя: склонность к риску; наличие реакции на финансовые активности; желание и способность много работать.

Предпринимательство – инициативная самостоятельная деятельность граждан и их объединений с целью получения прибыли.

Индивидуальный предприниматель действует на свой страх и риск, при неудаче расплачиваясь собственным имуществом.

Коллективное предпринимательство означает совместную деятельность нескольких партнеров. Оно характерно уменьшением риска и разделением ответственности, однако, при этом необходимо согласование интересов партнеров.

Для эффективного управления организацией требуется управленческий персонал, обладающий необходимыми знаниями и навыками, который осуществляет менеджмент по направлениям деятельности, определенным собственниками организации. Такие специалисты называются менеджерами компании. Лица, влияющие на принятие принципиальных для организации решений и на отделенные направления ее деятельности, называются топ - менеджеры.

Менеджер – руководитель производства это: управляющий, облеченный властью на своем участке; лидер, способный вести за собой команду; дипломат в отношениях с партнерами и властями; воспитатель, способный создать и укрепить коллектив; передовой специалист, понимающий роль науки.

Деловые качества:

• Компетентность (владение системой специальных знаний и практических навыков, а также достаточно высокий уровень культуры);

• Деловитость (умение своевременно принимать обоснованные решения, ставить перед подчиненными задачи, контролировать их выполнение);

• Уверенность в себе;

• Доминантность (властность, стремление к лидерству);

• Энергичность и решительность;

• Коммуникабельность;

• Быстрая реакция на внешние воздействия;

• Умение планировать работу;

• Способность к самооценке;

К личным относятся:

1. Морально – этические:

• Личная порядочность;

• Принципиальность;

• Активная борьба с собственными недостатками.

1. Психофизические качества:

• Сильная воля;

• Объемная память;

• Обостренное внимание;

• Крепкое здоровье.