Методы управления. Мотивация

Мотивация – это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации.

Человека побуждает к труду стремление удовлетворить свои потребности. Следовательно, потребности служат мотивом к действию. Маслоу считал, что существует иерархия потребностей.

Физиологические потребности – в еде, воде, отдыхе и тд.

Потребность в безопасности и защищенности - уверенность в будущем (защита от опасностей внешнего мира, например, хо­рошая работа с последующей достаточной пенсией).

Социальные потребности- это потребности в социальном взаимодействии и поддержке, чувство, что тебя понимают и при­нимают.

Потребность в уважении, включает в себя: потребность в самоуважении (удовлетворяется, например,

своей компетентностью в том или ином вопросе); потребность в уважении со стороны окружающих (в при­знании со стороны общества).

Потребность в самовыражении - потребность в реализации своих потенциальных возможностей.

По Маслоу, потребности более высоких порядков удов­летворяются после удовлетворения наиболее сильных и прио­ритетных потребностей низших порядков. Процесс мотивации сотрудников через удовлетворение потребностей бесконечен, поскольку высшие потребности до конца никогда не будут удовлет­ворены, потому что и развитие человека как личности имеет бес­конечный характер.

Чаще всего руководитель мотивирует подчиненных экономи­ческими стимулами, так как определяющие потребности людей, в основном, низших уровней. С повышением благосостояния ра­ботников этого уже недостаточно.

Для удовлетворения социальных потребностей со­трудников целесообразно:

• дать работу, которая позволяла бы им общаться; » создавать в коллективе дух единой команды;

• периодически проводить с подчиненными совещания по вопросам перспективы работы организации и по текущим вопросам;

• создавать условия для социальной активности членов организации вне ее рамок.

Для удовлетворения потребности сотрудников в уважении следует:

• предложить более содержательную работу, выполнение которой будет способствовать повышению чувства само­уважения;

• привлекать подчиненных к выработке управленческих ре­шений;

• делегировать подчиненным часть прав и полномочий ру­ководителя;

• морально поощрять успехи подчиненных;

• обеспечить повышение квалификации и карьерный рост сотрудников.

Для удовлетворения потребности в самовыражении можно, например:

• дать подчиненным сложную и важную работу, требующую полной отдачи;

• поощрять у подчиненных творческие способности, в част­ности, склонность к рационализаторской работе и т. д.