
- •1. Менеджмент, понятие, сущность, цели, задачи, основные принципы и типы.
- •2. Школа «научного управления» Фредерика Уинслоу Тейлора.(1885-1920)
- •3. Школа «административного управления» (классическая)Анри Файоля(1920-1950)
- •4. Школа «человеческих отношений» э. Мэйо.
- •5. Теория иерархии человеческих потребностей а. Маслоу.
- •8. Теория «z» Оучи
- •7. Теории "Икс" и "Игрек" Макгрегора
- •9. Бюрократическая теория организации Вебера
- •10. Особенности управления хозяйственными товариществами (полными товариществами и товариществами на вере).
- •11. Особенности управления хозяйственными обществами (ооо, одо, ао).
- •12. Особенности управления производственными кооперативами (артель)
- •13. Миссия и цели организации. Выработка целей и стратегии развития организации.
- •14. Управленческое решение: понятие, сущность, содержание, стадии и технология принятия.
- •15. Информационное обеспечение процесса менеджмента.
- •16. Функции менеджмента: планирование, организация, контроль
- •16. Функции менеджмента: мотивация, маркетинг, стратегическое управление, администрирование.
- •17. Бизнес-план
- •18. Методы менеджмента: правовые, организационно-распорядительные, экономические, социально-психологические.
- •19. Организационные структуры менеджмента: ее элементы и типы. Линейный, функциональный и линейно-функциональный.
- •20. Организационные структуры менеджмента. Дивизиооный и матричный типы.
- •21. Организационные структуры менеджмента. Иерархический, корпоративный и индивидуалистический тип.
- •22. Новые типы организационных структур
- •23. Регулирование межфирменных рыночных отношений. Аутсорсинг (Мой вариант)
- •24. Государственное регулирование предпринимательской деятельности
- •25. Управление соц. Развитием орг-ции. Соц. Стратегия орг-ции: типы, факторы, основные направления.
- •27. Социальный аудит са: понятие, цели, виды, показатели, методы.
- •28. Основные принципы регулирования трудовых отношений
- •29. Разработка и проведение кадровой политики в организации
- •30.Материальные формы оплаты и стимулирования труда.
- •31. Нематериальные стимулы повышения мотивации труда.
- •32. Социально-трудовые конфликты в организации: понятие конфликта, его типы, формы, уровни, стадии. Модели поведения конфликтующих сторон.
- •Типы конфликта
- •33. Социальные конфликты на российских предприятиях. Варианты решения (смягчения, предупреждения) конфликтов.
- •34. Демократический менеджмент: побудительные причины, основные характеристики. Мировой и отечественный опыт. Условия эффективности участия работников в принятии управленческих решений.
- •36. Организационная культура. Национальные особенности. Новая организационная культура. Влияние организационной культуры на эффективность деятельности организации.
- •37. Характер, содержание и особенности труда менеджера. Культура управленческого труда и ее основные элементы. Руководство: власть и лидерство. Искусство общения менеджера.
- •38. Национальные особенности менеджмента в сша, Западной Европе и Японии.
- •39. Национальные особенности менеджмента в России.
22. Новые типы организационных структур
1) организация, в которой наибольшим образом ценится компетентность, а средства достижения целей выбираются исполнителями
Ключевые типы такого типа организационных структуры:
работа в областях с высокой или сложной технологией, требующей творчества, инновационности и эффективной совместной работы;
работники являются высококлассными экспертами;
превалируют неформальные и горизонтальные связи;
решения и власть основаны на экспертных знаниях;
вознаграждение строится на экспертных знаниях и групповом вкладе работников в успех дела;
отношения по горизонтали и вертикали носят преимущественно неформальный характер;
2) многомерная организация, в основе которой находится автономная рабочая группа;
3) организация, основанная на участии работников в принятии решений;
4) виртуальная организация – сеть делового сотрудничества, включающая основной бизнес данной организации, ее внешнее окружение (поставщиков, потребителей и т.д.), функционирование которых координируется и объединяется с помощью современных информационных технологий и средств телекоммуникаций.
5) командная структура – для нее характерна большая свобода ее членов и полная ответственность за результаты своего труда;
6) проектная структура – постоянная работа персонала над тем или иным проектом, но в отличие от матричной структуры в ней нет формальных отделов, в которые работники возвращаются после завершения проекта;
7) организация без границ – отсутствие какой-либо жесткой конкретной схемы управления;
8) сетевая структура, когда организация с небольшим числом сотрудников передает по контракту выполнение основных бизнес-функций другим организациям (например Reebok);
9) модульная структура, когда организация использует сторонних поставщиков для поставки отдельных компонентов или модулей продуктов, которые затем собираются в готовую продукцию на ее предприятиях (General Motors).
23. Регулирование межфирменных рыночных отношений. Аутсорсинг (Мой вариант)
Регулирование межфирменных рыночных отношений
Многонациональная корпорация – компания, осуществляющая деятельность в более, чем 1 стране и управляемая из единого центра, расположенного в стране происхождения.
Транснациональная корпорация (ТНК) – компания, осуществляющая деятельность более, чем в 1 стране с передачей материнской компании, зарегистрированной в одной стране, принятия решений по каждому виду деятельности менеджерам другим стран.
Формы регулирования:
I форма
Картель – форма соглашения – объединение независимых предприятий на основе соглашений, касающихся цены, квоты продукции и т.п.
Синдикат – объединение предприятий, сохраняющих производственную самостоятельность, но с единой сбытовой или закупочной сетью.
II. совместная предпринимательская деятельность осуществляется путем:
1) обмена акциями м/у предприятиями;
2) создание совместных предприятий;
3) приобретение иностранной компанией доли пакета акций национального предприятия, не дающее права контроля;
4) создание трестов – объединение, в котором входящие в него предприятия теряют как производственную, так и юридическую самостоятельность;
5) создание концернов – многоотраслевой трест – объединение предприятий разных отраслей;
6) создание промышленных холдингов – объединение самостоятельных предприятий, передающих решения основных вопросов хозяйственной деятельности главной компании;
7) создание ФПГ ( финансово-промышленных групп) – во главе стоят банки;
8) создание консорциумов – временные объединения, на договорной основе, независимых фирм, созданных для решения какой-либо проблемы.
III. проведение крупнейшими фирмами согласованной рыночной политики гласно или негласно , письменно или устно, формально или неформально, легально или нелегально;
IV. лицензирование: фирма–производитель предоставляет другим фирмам право использовать свое марочное имя, технологию или технологические характеристики продукта;
V. франчайзинг: сервисная фирма предоставляет другим фирмам право использовать свое марочное имя, технологию или технологические характеристики услуги;
VI. аутсорсинг – это передача части функций по обслуживанию деятельности вашей фирмы другой организации-исполнителю.
Аутсорсинг
К аутсорсингу относят:
1) передача во внешнее управление непрофильных активов (функций);
2) сопровождение сторонним исполнителем всех информационных услуг (ит-аутсорсинг);
3) приглашение временной команды менеджеров для спасения, находящейся в критическом положении, фирмы;
4) долгосрочная аренда или, так называемый, «прокат персонала»:
передача кадрового делопроизводства, ведение бухгалтерского и налогового учета аутсорсерам;
передача аутсорсеру функции для отбора персонала;
5) использование внешней организации для обработки финансовых данных;
6) заключение договоров на выполнение не разовых работ;
Главные причины ведения аутсорсинга:
стремление повысить прибыльность бизнеса;
концентрация на основном бизнесе;
использование чужого успешного опыта;
внедрение передовых технологий за счет аутсорсера;
повышение качества и надежности обслуживания;
вступление в ВТО;
Главные причины отказа от аутсорсинга:
опасность неправильного выбора поставщика услуг;
риск вырастить себе конкурента;
если все вопросы за менеджеров компании-заказчика решают другие, зачем они нужны;
риск утечки важной информации;
дефицит доверия;
риск непредсказуемости в действиях аутсорсера;
риск утраты предприятием-заказчиком финансовой и экономической безопасности;
сопротивление персонала;