2. Признаки управленческого решения

Основными признаками управленческого решения являются следующие:

1. Направленность на систему организаций коллективного труда, включая следующие виды:

• стратегическое планирование;

• управление управленческой деятельностью;

• управление человеческими ресурсами;

• управление производством;

• формирование организационной структуры управления;

• управленческое консультирование;

• коммуникация с внешней средой.

2. Управленческое решение как основной инструмент управленческого воздействия на коллективный труд принимается лишь субъектом решения, т.е. руководителями всех уровней или коллегиальным органом

3. Управленческое решение принимается лишь при наличии назревшей проблемы

4. Принятие управленческого решения связано с анализом и переработкой информации, позволяющей на ее основе выбрать оптимальный вариант действий

5. Управленческое решение и процесс его принятия содержат в себе элементы научного знания, элементы творчества и искусства

На основе этих признаков управленческое решение – это творческий результат субъекта управления, определяющего программу и характер деятельности коллектива по разрешению назревшей проблемы.

Поскольку управленческое решение затрагивает экономические, организационные, социальные, правовые и технологические интересы организации, то управленческие решение проявляется в следующих аспектах:

1. Экономический аспект – требует финансовых, материальных и других затрат, т.е. каждое решение имеет реальную стоимость

2. Организационный аспект – заключается в том, что к процессу разработки решения привлекается различный персонал организации. Поэтому необходимо наделить работников управления полномочиями, правами и обязанностями, обеспечить необходимыми ресурсами, техникой и технологией, организовать систему постоянной координации и контроля

3. Психологический аспект – заключается в том, что решение рассматривается как интеллектуальная мыслительная деятельность субъекта управления, поэтому управленческое решение должно быть конкретным, иметь отличительные свойства и степень практического применения

3. Структура управленческого решения

Управленческое решение имеет следующую структуру:

1. Содержательная часть, включающая цель, средства, ресурсы, задачи и способы выполнения

2. Организационная часть, включающая порядок действий, сроки, ответственных исполнителей, взаимодействие между ними и порядок отчетности

С точки зрения теории информации управленческое решение включает предписывающую и прескриптивную информацию. При разработке сложных решений на перспективу в состав решения включается дескриптивная информация в виде преамбулы, в которой излагается анализ ситуации и состояние объекта управления, в отношении которого принимается решение.

Управленческое решение как процесс включает 2 стадии:

1. Принятие решения из четырех этапов:

• разработка плана реализации решения;

• доведение заданий до исполнителей;

• оперативное руководство реализацией решений;

• контроль и корректировка.

2. Реализация решения из четырех этапов:

• формулировка проблемы;

• сбор, анализ информации для решений;

• формулировка возможных вариантов решений;

• выбор оптимального варианта решений.