9.Коммуникативность.

Философ М. Мамардашвили сказал, что человек и есть коммуникабельность. Поэтому умение выстраивать партнерские отношения с клиентами и их окружением предстает профессиональной ценностью.

Итак, мы рассмотрели основные профессионально значимые ценности социальной работы. Если взять каждую из них в отдельности, то ни одна из них не является специфической лишь для этой профессии. Однако именно их уникальное сочетание отличает социальную работу от других профессий. Взятые вместе, они ясно указывают на то, что социальная работа тесно связана с институтом социальной политики. Там, где не справляются другие социальные институты (семья, экономика, образование и др.), социальная работа восполняет существующий пробел в системе предоставления ресурсов и оказания помощи.

5. Моральные (межличностные) ценности и их отражение в категориях этики социальной работы

Моральные ценности – это то, что представляет значимость в сфере человеческого общения, сфере межличностных взаимодействий. Сущность морали обнаруживается в специфичности тех особенных ценностей, которые посредством ее утверждаются:

во-первых, это – ценности блага индивида и заботы о нем;

во-вторых, ценности солидарности и единства между индивидами как субъектами интересов и носителями (порой потенциальными) блага;

в-третьих, ценности, отражающие соответствие индивида этим требованиям, а именно добродетели как качества характера (т.е. способности содействовать благу других, быть солидарным, под­держивать единство с ближними);

в-четвертых, ценности личного совершенства как показатели качества и результативности усилий, предпринимаемых в соответствии с названными требованиями.

Эти ценности закреплены в обобщенной, надперсональной форме в культуре (в религиозных текстах и традициях культуры). Выражаются они как в отвлеченной, нейтральной, так и в определенной - императивной форме: "Не вреди", "Уважай других", "Помогай другим», "Относись к другим дружественно и заботливо (любовно)". Эти требования перечислены в порядке нарастания положительного морального содержания: забота и дружественность - это высшие проявления моральности.

Специфика этих ценностей в качестве моральных состоит в том, что они репрезенти­руют благо индивида как такового (т.е. независимо от его общественного статуса или профессиональной, этнической, конфессиональной принадлежности). Соответствующие им требования (императивы) обращены к индивиду как таковому и ориентируют на благо другого индивида как такового.

Для выражения моральных ценностей используется особый категориальный (понятийный) «язык» (лексикон).

Категории – это наиболее общие понятия, которые отражают сущность морали как совокупности ценностей. Всякое моральное понятие носит императивный (повелительный) и оценочный характер, поскольку, с одной стороны, вменяется в обязанность, а с другой, – служит для оценки поведения человека.

Рассмотрим основные понятия, отражающие морально-значимые для социального работника ценности.

1). Добро (зло) – это понятия, которые фиксируют наиболее общие критерии моральной оценки; являются синонимами нравственного и безнравственного.

Добро – это понятие, которое выражает положительное значение явлений в их соотнесенности с идеалом. Оно олицетворяет все хорошее, положительное и соотносится с созиданием, благополучием, процветанием. Определяя сущность добра (блага), Э. Фромм в работе «Человек для себя» утверждает: «Благо в гуманистической этике – это утверждение жизни, развертывание человеком своей потенциальности».

Практически добро проявляется как доброжелательность и добродетельность и всегда сочетается с доверием, честностью, искренностью, надежностью человека.

Зло определяется как противоположность добра. Моральное зло выражается в таких наиболее общих пороках, как враж­дебность и распущенность.

Условием реализации добра выступает свобода человека.

2) Свобода – это категория, которая отражает возможность для человека действовать в отсутствии жесткого внешнего давления и ограничений.

Формой проявления моральной свободы является выбор, который самостоятельно делается человеком. Свободный выбор обеспечивается разумом и волей (духовной побуди­тельной силой). Первый принципиальный выбор, который должен сделать человек, пришедший в социальную работу, – это сознательный выбор профессии, в которой мотив «служения в профессии» приоритетен перед интересом «жизни за счет профессии».

Сво­бода имеет два аспекта: а) негативный («свобода от») – предполагает разрушение некоторых ценностей и б) позитивный («свобода для») – предполагает созидание новых ценностей.

Антиподами свободы выступают зависимость, покорность, произвол, своеволие, самоволие.

Нравственная свобода позволяет социальному работнику «здесь-и-сейчас» реализовать себя в конкретном виде добра. Он должен уметь при­нимать решения, учитывая последствия собственного поведения. Поэтому свобода, в свою очередь, соотносится с ответственностью.

3) Ответственность – это категория, которая отражает способность человека активно действовать и вместе с тем понимать и осознавать, как отзовутся данные действия на самом акторе и на других, какими будут их последствия.

Мера ответственности в разных ситуациях неодинакова и зависит от:

• самостоятельности совершаемого действия;

• значимости совершаемого действия для судеб других людей;

• масштабов принимаемых решений;

• авторитетности, влиятельности личности, ее общественного и профессионального статуса.

Антиподами ответственности выступают безответственность, попустительство и потворствование злу.

4) Справедливость – это понятие, которое подразумевает существование и использование в повседневной практике условного эквивалента, позволяющего осуществлять адекватное распределение блага между разными людьми.

Бывает уравнивающая и распределяющая справедливость. Справедливость характеризует соответствие между достоинствами людей и их общественным признанием, правами и обязанностями.

Антиподами справедливости являются несправедливость, негативная дискриминация.

5) Достоинство – понятие для обозначения нравственной самоценности личности, ее значимости, самоуважения. Оно неотъемлемо даётся человеку с рождения, выражает его моральную принадлежность к человечеству и переживается как оценка личностью своих нравственных заслуг. Практически обнаруживается в сопротивлении человека всяким попыткам унизить, оскорбить, оклеветать себя, посягнуть на свою индивидуальность и независимость. Высшим проявлением человеческого достоинства является благородство - нравственное величие человеческой личности.

Чувство собственного достоинства предполагает не сравнение своих достижений с достижениями других людей, а сравнение Я-реального с Я-идеальным. Если обесчестить человека могут публичные действия окружающих, то утратить достоинство можно только в результате собственных низких, неблаговидных действий.

Антиподами являются высокомерие, самоуничижение. раболепие.

6) Честь – понятие для обозначения внешнего, общественного признания поступков чело­века, его заслуг, проявляющееся в почитании, славе. Практически она связана со стремлением добиться высокой оценки со стороны окружающих, похвалы, известности.

Антиподы – претенциозность, псевдочесть, тщеславие, бесчестье, раболепие.

Не­редко возникают такие феномены как псевдочесть и лжедостоинство. Они связаны с корпоративной моралью, отличающейся от общепри­нятых норм и ценностей своей групповой замкнутостью.

7) Такт – это понятие, которое отражает умение человека предвидеть все последствия своих действий и их субъективное восприятие другими людьми. Предполагает умение выстроить свои отношения таким образом, чтобы не поставить невольно кого-либо в неловкое положение, не за­деть самолюбие, не унизить человека. Достигается путем всесторонней оценки противоречивой ситуации, а также тен­денций ее развития. Тактичность особенно необходима, когда приходится иметь дело с зависимыми от воли специалиста детьми и подростками.

Антиподы – бестактность, непорядочность.

Следует отметить, что выше перечисленные моральные ценности не исчерпывают содержание морали. Обозначим и такие значимые для социального работника ценности, как счастье и смысл жизни, дружба и товарищество, которые в условиях деятельности в рамках «высокой профессии» приобретают особое звучание.

13