3. Моральные риски в деятельности социальных работников

Третий вопрос – это вопрос о том, является ли этика эндогенной (внутренне присущей) по отношению к социальной работе или она носит экзогенный характер, т.е. привносится извне. Фактически это есть вопрос о профессиональных рисках с точки зрения этического подхода. Ответ на этот вопрос определяется особенностями положения социального работника в отношении субъекта своей деятельности (клиента).

Первая особенность: асимметричность отношений социального работника и клиента, что выражается в зависимости последних от специалиста (так называемая «над-позиция»). Социальный работник представляет для клиента авторитетный источник помощи. Объективное присутствие зависимости налагает на социального работника ответственность за свои действия и за результаты своего труда.

(Например, в психологии есть такое понятие – «дидактогения». Оно означает нанесение психической травмы ребенку учителем. Данное понятие можно отнести и к деятельности социального работника. Он может нагрубить, унизить, запугать клиента, при этом свято веря, что поступает правильно и во имя добра для него. Подобная травма может выражаться в таких состояниях, как угнетенность, страх, фрустрация, что незамедлительно сказывается на совместной деятельности, межличностном общении и может привести к возникновению неврозов).

Вторая особенность: социальный работник постоянно находится в ситуации, когда ему приходится определять, что есть благо или зло для другого человека. Очень добрый и мягкий человек, оказавшись в рамках определенной системы профессиональных ценностей, может быть жестким и даже жестоким, если он уверен, что это необходимо для блага его подопечного. Основная этическая проблема, которая здесь возникает, заключается в том, чтобы установить границы вмешательства в мир другого человека. Для этого и нужны моральные принципы, стандарты поведения, которые выступают ограничителями возможного произвола со стороны специалиста.

Третья особенность: творческий характер труда социального работника. Этого требует процесс адаптации современных технологий в соответствии с проблемой, возрастом, интеллектуальным и общим культурным уровнем клиента. Но и эта проблема носит не столько технологический, сколь­ко профессионально-этический характер, поскольку информирование клиента о путях решения его проблемы всегда сопровождается интерпретацией со стороны социального работника как индивида. В принятии или непринятии того или иного решения первичное значение имеет личность социального работника и отношение клиента к нему, которое в свою очередь определяется отношением социального работника к клиенту.

Кроме того, творческий подход связан с задачей преодоления собственного консерватизма и проявляется в требовании творчески-критического отношения социального работника к самому себе и своей мировоззренческой позиции.

Четвертая особенность: высокая степень индивидуализации труда социального работника. Поведение специалиста корректируется в присутствии руководства или других лиц и в слабой степени позволяет судить о том фундаменте, на котором строится реальное взаимодействие с клиентом. В этих условиях только развитое моральное сознание специалистов и наличие у них определенных качеств выступает гарантом непричинения вреда клиентам.

Таким образом, этика «естественным образом» пребывает внутри тех отношений, которые складываются между субъектами социальной работы, а не привносится извне по чьему-либо произволу. Специфика социальной работы предполагает некий свод этических правил, запретов или ограничений вмешательства во внутренний мир другого человека.

Это делает необходимым вычленение из структуры ценностей тех, которые субстанциональны для этики социальной работы, т.е. «задают» ей специфическое содержание и составляют основу того, что может быть названо «профессиональной идеологией».

6