Вопрос 9

Основные элемента комплекса маркетинга, их краткая характеристика.

4 Р:

1)Product

*качество *полезность *оформление *ассортимент

2)Place

*личные контакты *логистика *каналы распределения

3)Price

4)Promotion

*реклама *пиар *стимулирование сбыта

Компетентность – ответ на 3 вопроса:

Что хочет рынок?

Как это сделать?

Как продать?

Базовый принцип маркетинга: выявление потребностей рынка; разработка и реализация маркетинговых стратегий; удовлетворение этих потребностей на более качественном уровне, чем у конкурентов.

Для того, чтобы вывести товар на рынок, разрабатывается комплексная маркетинговая программа. Для достижения данной цели используют в совокупности 4 элемента комплекса маркетинга, которые называют 4Р. Упрощенные определения:

Продукт – товары, услуги или идеи, предназначенные для удовлетворения нужд потребителя.

Цена – денежная сумма, которую потребители должны уплатить для получения товара.

Продвижение – средства коммуникации между продавцом и покупателем.

Каналы распределения – деятельность по доведению продукта от производителя до конечного потребителя.

Товар (product)- это набор «изделий и услуг», которые фирма предлагает целевому рынку.

Хар-ки: качество, оформление, полезность (основная дополняющая), ассортимент.

Цена (price) - денежная сумма, которую потребители должны уплатить для получения товара. Фирма предлагает розничные и оптовые цены, льготные цены и скидки, продажу в кредит. Назначенная фирмой цена должна соответствовать воспринимаемой ценности предложения, иначе покупатели будут приобретать товары конкурентов.

Методы распространения (place) - всевозможная деятельность, благодаря которой товар становится доступным для целевых потребителей. Так, фирма подбирает оптовых и розничных торговцев, убеждает их обращать на товар больше внимания и заботиться о его хорошей выкладке, следит за поддержанием его запасов и обеспечивает эффективную транспортировку и складирование. Составляющие: логистика, каналы распределения.

Методы стимулирования (promotion) - всевозможная деятельность фирмы по распространению сведений о достоинствах своего товара и убеждению целевых потребителей покупать его. Так, фирма оплачивает рекламу, нанимает продавцов, продвигает товар с помощью разного рода специальных мероприятий, организует его пропаганду. Составляющие: реклама, PR, стимулир-е сбыта.

Из всего этого становится ясно, что решение о позиционировании товара на рынке является основой для разработки целенаправленного комплекса маркетинга.

Вопрос 10

Типы маркетинга в зависимости от состоянии спроса на рынке.

Маркетинг - вид человеческой деятельности, направленные на удовлетворения нужд и потребностей по средствам обмена (Ф. Котлер)

Спрос	Тип маркетинга	Цель	Мероприятия
1. негативный	конверсионный	Создать спрос	Усиление или разработка плана рекламной работы и продвижения товара
2. отсутствие спроса	стимулирующий	Стимулировать спрос	Придать товару известность, оптимизировать канал распределения, выяснить причины отсутствия спроса
3. наличие потенциального спроса	Развивающий	Реализовать спрос	Создать товары нового качественного уровня
4. снижающийся спрос	ремаркетинг	Восстановить спрос	Модернизация товара, переориентация товара на новые рынки, стимулирование, продвижение (Johnsons&Baby)
5. колеблющийся	синхромаркетинг	Стабилизировать спрос	Минимизировать колебания спроса путем конкретизации потребностей и управлять ими, действуя в противофазе колебаний спроса.
6. соответствующий возможностям предприятия	поддерживающий	Застабилизировать спрос	Гибкая политика цен, конкретизация издержек на маркетинговые мероприятия, создание эффективной рекламы
7. чрезмерный спрос	демаркетинг	Снизить спрос	Увеличение цен, сокращение рекламной работы, продажа лицензий иностранным производителям
Иррациональный спрос	противодействующий	Свести спрос к 0, ликвидировать	Прекращение выпуска товаров, изъятие их из товарной сети, проведение пропагандистской кампании, направленной против потребления товара (табак, алкоголь, наркотики)