Вопрос 53

Рыночно-функциональная оргструктура.

Рыночно-функциональная организация – оргструктура управления маркетингом, в которой функциональные маркетинговые службы предприятия вырабатывают и координируют осуществление некоторых единых для предприятия целей и задач маркетинга.В тоже время за разработку и реализацию стратегий планов маркетинга для определенных рынков отвечают управляющие, ответственные за работу на этих рынках.

Они также формулируют для функциональных маркетинговых служб задания в области маркетинга и контролируют их выполнение.

Применяется, когда организация выпускает относительно однородную продукцию, предназначенную для рынков различного типа.

Главным достоинством является концентрация маркетинговой деятельности вокруг потребностей конкретных рыночных сегментов, а не вокруг отдельных продуктов.

Недостатки схожи с товарно-функциональной оргструктурой. (- управляющий, ответственный за определенный продукт, не наделен полномочиями, которые полностью соответствовали бы его деятельности (он отслеживает доведение своей политики (в области разработки продукта) только до производства, то, что происходит уже на производстве, ему не подчиняется.

- товарная организация часто требует больших затрат, чем ожидалось. Изначально управляющие назначаются для основных продуктов. Но вскоре в структуре предприятия появляются управляющие и менее важными продуктами, +имеющие свой штат сотрудников.) (Схема)

Вопрос 54

Благотворительность, как элемент маркетинговой коммуникации. Определение, цели.

Благотворительность – подразумевает поддержку некоммерческих организаций, благотворительных фондов, социально значимых событий вне коммерческих и рекламных целей.

Цели благотворительных программ:

1)улучшение среды функционирования компании (ответственность за среду обитания)

2)повышение лояльности персонала компании

3)повышение продуктивности их работы

Формы выражения благотворительной деятельности: *передача имущества, в том числе денег; *бескорыстное выполнение работ, оказание услуг; *иная поддержка

Гуманитарная помощь (предоставление продовольствия, одежды, лекарств и другой гуманитарной помощи)

Социальная помощь (работа с незащищенными слоями населения, детьми, престарелыми и инвалидами)

Бесплатные услуги юриста (оказание услуг в профессиональной деятельности благотворительным, общественным и иным некоммерческим организациям, а также частным лицам, которые не могут подобную помощь оплатить)

Благотворительный фонд. Фонды могут изыскивать средства на свою деятельность несколькими способами:

1)получение благотворительных пожертвований от организаций и частных лиц;

2)получать гранты и целевое финансирование из других благотворительных фондов;

3)вести коммерческую деятельность;

4)инвестировать собственные средства в ценные бумаги, хранить в депозите и пр.;

5)вести другую не противоречащую законодательству финансовую деятельность.

Вопрос 55

Исследование рынка. Количественное и качественное.

Маркетинговые исследования – это сбор, обработка и анализ данных о рынке, конкурентах, потребителях, ценах, внутреннем потенциале предприятия в целях уменьшения неопределенности при принятии маркетинговых решений.

При маркетинговых исследованиях проводят анализ рынка. Он бывает количественным и качественным.

Количественный (сколько?)

Цель: дать точную количественную оценку явлений, для чего прибегают к статистическим правилам.

Методы исследований: *кабинетные исследования (документальный анализ) *анкетирование *панельные опросы

Определяется количественно: потенциал, объем, уровень насыщения, темпы роста рынка, распределение рынка между производителями, динамика развития цен, фактические данные о прибыли и ее прогноз, количество конкурентов.

Качественный (почему?)

Показатели: *структура потребности клиента *мотивы покупок *вид приобретения (что привлекает?) *способы получения информации потребителями *распределение сил между элементами рыночной системы

Ёмкость рынка – объем реализуемого на рынке товара в течении определенного отрезка времени.

C = P + Po – E + i + D – M – Eo + iо, где C – емкость рынка; P – национальное производство товара в стране; Po – остаток товарных запасов на складах предприятий-изготовителей в стране; E – экспорт; I – импорт; D/M – снижение/увеличение запасов товаров у продавцов и потребителей в стране;

Eo/iо – косвенный экспорт/косвенный импорт в составе (другого изделия)