13. Качество трудовой жизни как важнейший элемент качества жизни: понятие, факторы его формирующие, показатели, направления и методы повышения.

Понятие качество трудовой жизни выражает совокупность конкретных условий, определяющих степень эффективности реализации трудового потенциала общества, предприятия, отдельного человека.

Качество трудовой жизни — это степень удовлетворения личных потребностей работников через деятельность в рамках организации. Его можно повысить, изменив в лучшую сторону любые организационные параметры, влияющие на людей. Например, участие работников в управлении, их обучение, подготовку руководящих кадров, реализацию программ продвижения по службе, обучение работников методам более эффективного общения и поведения в коллективе, совершенствование организации труда.

Основные элементы качества трудовой жизни:

• содержание труда (интересная работа, наличие элементов творчества, делегирование полномочий со стороны руководства);

• организация труда (проектная и дистанционная работа, многофункциональное рабочее место, гибкий график работы, участие работников в принятии решений, затрагивающих их интересы и работу);

• справедливое вознаграждение и признание труда;

• безопасные и здоровые условия труда;

• возможность дополнительных социальных льгот;

• правовая защищенность;

• возможности профессионального роста и развития своего потенциала;

• организационная культура, способствующая дружественным отношениям с коллегами.

Качество трудовой жизни определяется двумя группами факторов:

1. внутренние (содержательность труда, ответственность и самостоятельность, профессиональное развитие и развитие личности работника)

2. внешние (уровень заработной платы и дополнительных выплат, стиль руководства, характер межличностных отношений, гарантии занятости)

Главными условиями, обеспечивающими качество трудовой жизни (КТЖ), являются следующие:

1. Справедливое и надлежащее вознаграждение за труд.

2. Безопасные, здоровые и комфортные условия труда.

3. Непосредственная возможность использовать и развивать свои способности, возможность удовлетворять потребность в самореализации, в самовыражении.

4. Трудовая демократия и правовая защищенность работника.

5. Возможность профессионального роста и уверенность в будущем.

6. Достойное место работы в человеческой жизни.

7. Социальная полезность работы.

Оценка качества трудовой жизни на разных уровнях

Уровни оценки
с позиции работника	с позиции предпринимателя	с позиции общества в целом
Удовлетворенность трудом Наличие (отсутствие) стрессовых ситуаций на работе Условия труда Возможность профессионального роста и самовыражения Психологический климат Содержательность труда	Производительность труда Профессиональная адаптация Текучесть кадров Отчуждение труда Трудовая дисциплина Отождествление целей работника с целями организации Число конфликтов Отсутствие случаев производственного саботажа, забастовок	Качество и уровень жизни Уровень качества человеческого капитала Стоимость системы социальной зашиты работников и их семей Потребительское поведение Социальная адаптация Отчуждение от общества Показатели удовлетворенности жизнью

В связи с широким распространением во всех развитых странах концепции качества трудовой жизни она была признана международными организациями, в частности МОТ, важным инструментом социальной политики.

С.А.Карташов отмечает, что показатели качества трудовой жизни носят как объективный, так и субъективный характер. К объективным показателям можно отнести доход на душу населения, миграцию населения, уровень смертности, систему и уровень образования, степень равенства при распределении дохода и др. Ряд объективных показателей относят к степени "нервозности" современного общества. В их числе: преступность, алкоголизм, разводы, самоубийства и др. Объективные показатели нередко относительны, например, когда материальное положение потребителя определяется не абсолютной суммой его дохода, а относительным положением по шкале доходов, положением в обществе. Так, отдельный человек может выиграть от роста абсолютного уровня своего дохода, но если доход других людей возрастает в той же пропорции, то он, в конечном счете будет считать свое положение не изменившимся по шкале доходов-расходов.

Другую группу составляют субъективные показатели. Они относятся к оценкам восприятия, которые присутствуют главным образом в различных социальных обзорах или опросах общественного мнения. Эти показатели используются в качестве дополняющих величин для отдельных объективных показателей.