17. Социальные технологии в системе управления организацией. Сущность и отличительные признаки.

Социальная технология — совокупность методов и приёмов, позволяющих добиваться результатов в задачах взаимодействия между людьми.

Более широко социальную технологию можно определить как последовательность этапов социального взаимодействия, в ходе которой каждый субъект, участвующий во взаимодействии, реализует собственную управленческую стратегию по отношению к другим и формирует социальную действительность. Социальные технологии используются, в частности, в таком особом виде социальной инновационной деятельности как управленческий консалтинг.

В отечественной литературе обычно выделяют четыре типа социальных технологий:

- технологии формирования социальных систем, связанные с социальным проектированием; - технологии решения социальных проблем и поддержания стабильности социальных систем, основанные на методах управления; - технологии преобразования и развития социальных систем, в их основе - игры открытого типа; - технологии защиты социальных систем, базирующиеся на методах социальной борьбы.

В современной отечественной науке социальная технология управления рассматривается в двух аспектах: как программа, содержащая процедуры и операции, и как деятельность, включающая совокупность методов и способов целенаправленного воздействия на социальные процессы и системы для достижения поставленных целей. Важность технологии заключается в том, что она рационализирует управление, включая в него только те операции, которые наиболее эффективны в достижении поставленной цели. Все социальные технологии обладают следующими основными признаками: разграничение управленческого процесса на внутренне взаимосвязанные этапы; поэтапность действий по достижению целей и однозначное выполнение технологических процедур. Технологизация является одним из направлений оптимизации социального управления. Социальные технологии применяются для управления людьми, социальными явлениями, социальными процессами и социальными системами. В зависимости от иерархии социальных систем, процессов и явлений выделяют три группы технологий: макротехнологии (глобальные) управления на уровне общества и его основных сфер; мезотехнологии на уровне управления региональными структурами, общественными институтами, организациями и микротехнологии на уровне управления небольшими объединениями людей и самоорганизации личности.

18. Типология социально управленческих технологий.

Виды социальных технологий различаются в зависимости от того в каких сферах общественной жизни они реализуются в следующих сферах:

• экономической, оценка деловитости и потенциала каждого человека; интеллектуальное развитие его труда (чтобы лучше и прибыльнее работал); «рядовой выходит в управленцы» (персонал должен управлять); управленческой: развитие систем управления и систем коллективной деятельности организаций (фирм, компаний); формирование личной управленческой стратегии, позволяющей формировать социальную действительность;

• политической: предполагает взвешенность политических решений, проявление политической дальновидности; сегодня мы плохие технологи и политики;

социальной: социальная технология направлена на социальную справедливость (мера труда должна соответствовать мере потребления); труд должен вознаграждаться по заслугам; рассматривается демографическая политика, семейно — бытовые отношения, их влияние на развитие общества; создание условий для социально незащищённых групп населения;

духовной сфере: развитие культурных запросов и склонностей каждого человека; умение и гибкое воздействие на тенденции, происходящее в сфере образования, науки, литературы и искусства; взаимодействие национальной культуры, изучение спектра проблем общественного сознания; материальные вопросы, наличие экономических предпосылок для решения возникших проблем.

Социальные технологии достаточно разнообразны, их классификация обусловлена многообразием социального мира определенной страны, и напрямую зависит от модели самой социальной работы в рамках которой можно вести речь и о применяемых технологиях. Технологии, которым все более уделяется внимание как на уровне государственном, так и со стороны неправительственных организаций:

• Технологии социальной работы с семьей • Технологии социальной работы с молодежью • Технологии социальной работы с детьми, подростками • Технологии социальной работы с женщинами • Технологии социальной работы с пожилыми людьми • Технологии социального предвидения • Технологии экономическая поддержка населения • Технологии социально-педагогические • Технологии социально-психологические • Технологии социально-медицинские • Технологии связи с общественностью • Технологии адаптационные • Творческие технологии

• Технологии профилактического значения