
- •1. Необходимость управления организациями
- •2. Соотношение понятий «управление» и «менеджмент»
- •3. Понятие организации
- •4. Внешняя среда и ее влияние на систему управления
- •5. Общие функции управления и процесс управления организацией
- •6. Понятие специальных функций управления, звеньев управления, уровней управления
- •7. Масштаб (норма) управляемости и его влияние на количество уровней управления
- •8. Понятие аппарата управления: категории аппарата управления
- •9. Понятие уровня руководства. Характеристика уровней руководства.
- •10. Понятие организационной структуры управления. Основные виды организационных структур.
- •11. Линейная структура управления, ее достоинства и недостатки
- •12. Особенности функциональной структуры управления
- •13. Характеристика линейно-штабной структуры управления
- •14. Линейно-функциональная структура управления.
- •15. Характеристика дивизиональной структуры управления
- •16. Матричная структура управления
- •17. Цель и ее роль в управлении организацией
- •18. Классификация организационных целей
- •20. Понятие миссии организации
- •21. Процесс установления целей
- •21. Соотношение понятий «руководство» и «лидерство»
- •22. Коммуникация в управлении организацией. Виды коммуникаций
- •23. Понятие и составляющие коммуникативного процесса
- •24. Коммуникативные каналы
- •25. Власть и влияние: основные понятия. Баланс власти.
- •26. Источники власти в организации
- •30. Понятие контроля, виды контроля
- •27. Трудовая мотивация: понятие потребности, мотива, мотиватора, мотивировки
- •28. Содержательные теории мотивации
- •1) Теория Маслоу.
- •2. Теория приобретенных потребностей Мак-Клелланда
- •3. Концепция erg к. Альдерфера.
- •4) Двухфакторная теория Герцберга.
- •29. Процессуальные теории мотивации
- •3) Комплексная теория мотивации Портера-Лоулера.
- •31. Понятие и классификация управленческих решений
- •33. Индивидуальное и групповое принятие решений
- •32. Процесс принятия управленческий решений
- •34. Управление конфликтом в организации. Понятие конфликта. Конструктивный и деструктивный конфликт.
- •35. Причины конфликтов в организациях
- •36. Методы разрешения конфликтов
11. Линейная структура управления, ее достоинства и недостатки
Линейные структуры имеют четко выраженные линии подчинения, предполагают прямое воздействие руководителя, в руках которого сосредоточены все виды полномочий, на объект управления (подчиненных работников). Его решения, передаваемые по цепочке «сверху вниз», обязательны для выполнения нижестоящими звеньями. Он в свою очередь подчинен вышестоящему руководителю.
На этой основе создается иерархия руководителей данной системы управления, т.е. реализуется принцип единоначалия, который предполагает, что подчиненные выполняют распоряжения одного руководителя. Вышестоящий орган управления не имеет права отдавать распоряжения каким-либо исполнителям, минуя их непосредственного начальника. Это обеспечивает оперативность и точность действий, исключает получение исполнителями противоречивых заданий, возлагает полную ответственность за все на первое лицо.
Линейная структура является логически стройной и формально определенной, но вместе с тем и менее гибкой. В таких структурах не предусмотрено использование специалистов (их функции выполняют руководители). В условиях отсутствия горизонтальных связей это приводит к чрезмерным информационным перегрузкам, увеличению сроков принятия и невысокой эффективности реализации решений.
Линейная структура используется, как правило, малыми и средними предприятиями, осуществляющими несложное производство, при отсутствии широких кооперационных связей между предприятиями.
В связи с этим можно выделить следующие достоинства и недостатки.
Достоинства:
1. Единство и четкость распорядительства
2. Личная подотчетность исполнителя одному лицу
3. Ответственность каждого за выполнение задания (дисциплина)
4. Стимулирование развития компетентности
Недостатки:
1. Увеличенное время прохождения информации
2. Увеличенное время принятия решений и невысокая их эффективность
3. Выполнение исполнителями помимо своих основных обязанностей «штабной» работы по учету и контролю.
12. Особенности функциональной структуры управления
Предложена Ф. Тэйлором.
Функциональная структура управления предполагает специализацию выполнения отдельных функций управления. Для их осуществления выделяются отдельные подразделения (либо функциональные исполнители). Функциональная организация управления базируется на горизонтальном разделении управленческого труда. Указания функционального органа в пределах его компетенции обязательны для производственных подразделений. При такой структуре управления специалисты одного профиля объединяются в подразделения (отделы, службы).
Функциональный подход сам по себе является не жизнеспособным. Нескоординированные решения специалистов, какими бы хорошими они сами по себе ни были, неизбежно вступают в противоречие друг с другом. . Борьба же за приоритетность их реализации порождает конфликты и вносит дезорганизацию в систему управления.
Достоинства и недостатки функциональной структуры управления.
Достоинства:
1. Уменьшение времени прохождения информации
2. Специализация деятельности руководителей
3. Высшее руководство менее загружено, чем при линейной структуре
Недостатки:
1. Возможность получения противоречивых указаний
2. Сложность разделения взаимосвязанность функций
3. Сложность контроля
4. Недостаточная гибкость управления