
- •Содержание
- •Положение о фотоконкурсе мвд России «Открытый взгляд»
- •I. Общие положения
- •II. Основные задачи фотоконкурса
- •III. Конкурсная комиссия
- •IV. Порядок и условия проведения фотоконкурса
- •V. Оценка конкурсных работ участников и награждение победителей фотоконкурса
- •Заявка на участие в фотоконкурсе мвд России «Открытый взгляд»
- •Кодекс профессиональной этики сотрудника органов внутренних дел Российской Федерации
- •Глава 1. Основные положения
- •Глава 2. Нравственные основы службы в органах внутренних дел
- •Глава 3. Профессионально-этические правила поведения сотрудника
- •Глава 4. Культура речи и правила служебного общения
- •Глава 5. Руководитель и служебный коллектив
- •Глава 6. Отдельные проблемы профессиональной этики
- •Глава 7. Профессионально-этический стандарт антикоррупционного поведения сотрудника
- •Положение об организации наставничества в органах внутренних дел Российской Федерации
- •I. Общие положения
- •II. Задачи наставничества
- •III. Организация наставничества
- •IV. Обязанности и права наставника
- •V. Планирование работы наставника
- •VI. Завершение наставничества
- •Индивидуальный план обучения и воспитания сотрудника (стажера)
- •Отчет об итогах наставничества
- •Инструкция
- •I. Общие положения
- •II. Организация проведения служебной проверки
- •III. Полномочия участников служебной проверки
- •IV. Порядок проведения служебной проверки
- •V. Оформление результатов служебной проверки
- •Типовое положение о подразделении психологического обеспечения органов внутренних дел Российской Федерации
- •I. Общие положения
- •II. Основные задачи подразделения психологического обеспечения
- •III. Основные функции подразделения психологического обеспечения
- •IV. Организация и обеспечение деятельности подразделения психологического обеспечения
- •Инструкция об организации работы по профилактике суицидальных происшествий в органах, подразделениях, учреждениях системы мвд России
- •I. Общие положения
- •II. Основные направления работы по профилактике
- •III. Обязанности должностных лиц по профилактике
- •IV. Особенности организации и проведения служебных проверок
- •V. Порядок информирования Департамента кадрового
- •Примерная форма психологического заключения по факту суицидального происшествия
- •Карта учета и анализа суицидального происшествия
- •Заключение служебной проверки по факту суицидального происшествия
- •Положение о Координационно-методическом совете по психологическому обеспечению работы с личным составом органов, подразделений, учреждений системы мвд России
- •I. Общие положения
- •II. Основные задачи Координационно-методического совета
- •III. Основные функции Координационно-методического совета
- •IV. Порядок формирования и организация деятельности
- •Типовое положение о региональном координационно-методическом совете по психологическому обеспечению работы с личным составом органов, подразделений, учреждений системы мвд России
- •I. Общие положения
- •II. Основные задачи регионального
- •III. Основные функции регионального
- •IV. Порядок формирования и организация деятельности
- •Положение об организации деятельности музеев и комнат истории органов внутренних дел Российской Федерации
- •I. Общие положения
- •II. Руководство деятельностью музеев и комнат истории
- •III. Внештатные музеи и комнаты истории
- •IV. Основные функции и задачи музеев
- •V. Основные направления музейной деятельности
- •VI. Научное комплектование музейных фондов
- •VII. Музейный фонд и научно-фондовая работа
- •VIII. Научно-исследовательская работа
- •IX. Научно-экспозиционная работа
- •X. Научно-просветительная, методическая
- •XI. Финансирование, материально-техническое обеспечение
- •Положение о порядке организации работы библиотек органов внутренних дел Российской Федерации
- •I. Общие положения
- •II. Руководство деятельностью библиотек
- •III. Задачи и функции библиотеки
- •IV. Библиотечное обслуживание пользователей
- •V. Состав и комплектование библиотечных фондов
- •VI. Организация библиотечных фондов
- •VII. Учёт библиотечных фондов
- •VIII. Организация работы библиотеки
- •IX. Документация библиотек
- •X. Финансирование и материально-техническое обеспечение библиотеки
- •Положение о литературном конкурсе мвд России «Доброе слово»
- •Общие положения
- •Основные задачи конкурса
- •Конкурсная комиссия
- •Порядок и условия проведения конкурса
- •Оценка конкурсных работ участников
- •Заявка на участие в литературном конкурсе мвд России «Доброе слово»
- •План мероприятий по совершенствованию работы с личным составом органов внутренних дел Российской Федерации
- •Инструкция о порядке отбора граждан на службу (работу) в органы внутренних дел Российской Федерации
- •I. Общие положения
- •II. Отбор кандидатов на службу (работу) в органы
- •III. Изучение кандидатов для поступления на службу (работу)
- •IV. Проверка кандидатов, принимаемых на службу (работу)
- •V. Принятие решения о приеме кандидата на службу (работу)
- •Заявление
- •Автобиография ______________________________________________________________ (фамилия, имя, отчество)
- •Заключение о приеме на службу в органы внутренних дел
- •План проведения проверки по учетам и месту жительства
- •Заключение проверки (дополнительной проверки) по учетам и месту жительства
- •Обязательство
- •Типовое положение о комиссии органа, подразделения, учреждения системы Министерства внутренних дел Российской Федерации по служебной дисциплине и профессиональной этике
- •I. Общие положения
- •II. Задачи комиссии
- •III. Функции комиссии
- •IV. Права комиссии
- •V. Порядок работы комиссии
- •VI. Регламент заседания комиссии
- •Распоряжение
- •Методические рекомендации по проведению смотра-конкурса на лучший музей, комнату истории органов внутренних дел
- •I. Общие положения
- •II. Основные задачи проведения смотра-конкурса
- •III. Конкурсная комиссия по определению победителей
- •IV. Порядок и условия проведения смотра-конкурса
- •V. Критерии оценки работы музея, комнаты истории
- •Методические рекомендации по проведению смотра-конкурса на лучшую комнату воспитательной работы органов внутренних дел
- •I. Общие положения
- •II. Задачи проведения смотра-конкурса
- •III. Конкурсная комиссия по определению победителей
- •IV. Порядок и условия проведения смотра-конкурса
- •V. Критерии оценки деятельности комнаты
- •Методические рекомендации по организации и проведению единых дней государственно-правового информирования сотрудников органов внутренних дел
- •Методические рекомендации по организации индивидуальной воспитательной работы с сотрудниками органов внутренних дел, курсантами и слушателями образовательных учреждений мвд России
- •Аналитический обзор о результатах психологического обеспечения работы с личным составом и профилактики суицидальных происшествий в органах внутренних дел Российской Федерации в 2008 году
- •Относительный показатель самоубийств, совершенных сотрудниками мвд, гувд, увд по субъектам Российской Федерации, увдт в 2008 году
- •2. Выявление потребителей наркотиков на предварительном этапе профессионального отбора
- •2.1. Социально-правовое изучение соискателя
- •2. Выявление потребителей наркотиков на основном этапе профессионального отбора
- •3. Заключительный этап профессионального психологического отбора
- •Структура собеседования с соискателем на предварительном этапе профессионального отбора
- •Мероприятий мвд России по подготовке и проведению празднования
- •1941−1945 Годов
- •Раздел 1.
- •Раздел 2.
- •Раздел 3.
- •Раздел 4.
- •Методические рекомендации по использованию института личного поручительства в системе органов внутренних дел Российской Федерации
- •Общие положения
- •II. Цели личного поручительства
- •III. Порядок оформления личного поручительства
- •IV. Поощрение и ответственность поручителя
- •I. Общие положения
- •II. Методы мониторинга
- •III. Содержание мониторинга
- •IV. Порядок проведения мониторинга
- •Анкета для проведения социологического обследования члена семьи (отца, матери, вдовы, вдовца, опекуна) сотрудника, погибшего при исполнении служебных обязанностей
- •Анкета для проведения социологического обследования инвалида вследствие военной травмы
- •Методические рекомендации
- •1. Конкурсы и фестивали художественного самодеятельного творчества среди сотрудников органов внутренних дел, членов их семей.
- •2. Фестивали и конкурсы самодеятельного детского творчества.
- •3. Игровые спортивные соревнования с участием семейных команд.
- •4. Вечер-чествование «Династия» с участием семейных династий сотрудников органов внутренних дел.
- •5. Вечер-чествование «Семейный портрет» с участием многодетных семей, семей с приёмными детьми.
- •6. Диско-программы для детей и подростков.
- •7. Молодёжные вечера отдыха.
- •8. «Университет культуры».
- •9. «Круглый стол».
- •10. Кинолектории на различные темы с демонстрацией классических отечественных и зарубежных кинолент.
- •11. Литературные, поэтические кружки, студии, объединения.
- •12. Организация выставок.
- •13. Организация экскурсий.
Глава 4. Культура речи и правила служебного общения
Статья 11. Культура речи
1. Культура речи является важным показателем профессионализма сотрудника милиции и проявляется в его умении грамотно, доходчиво и точно передавать мысли.
2. Культура речи обязывает сотрудника придерживаться следующих речевых норм:
ясности, обеспечивающей доступность и простоту в общении;
грамотности, основанной на использовании общепринятых правил русского литературного языка;
содержательности, выражающейся в продуманности, осмысленности и информативности обращения;
логичности, предполагающей последовательность, непротиворечивость и обоснованность изложения мыслей;
доказательности, включающей в себя достоверность и объективность информации;
лаконичности, отражающей краткость и понятность речи;
уместности, означающей необходимость и важность сказанного применительно к конкретной ситуации.
3. Сотруднику необходимо соблюдать и отстаивать чистоту русского языка. В речи сотрудника неприемлемо употребление:
грубых шуток и злой иронии;
неуместных слов и речевых оборотов, в том числе иностранного происхождения;
вульгаризмов, примитивизмов, слов-«паразитов»;
высказываний, которые могут быть истолкованы как оскорбления в адрес определенных социальных или национальных групп;
резких и циничных выражений оскорбительного характера, связанных с физическими недостатками человека.
4. В речи сотрудника органов внутренних дел исключается использование нецензурной брани, сквернословия и выражений, подчеркивающих негативное, презрительное отношение к людям.
5. Сотрудник, изучивший в оперативных целях уголовную лексику, не должен использовать жаргонизмы и другие элементы криминальной субкультуры в общении с коллегами и гражданами.
6. В случае служебного общения с гражданами различных национальностей сотруднику рекомендуется использовать русский язык как государственный язык Российской Федерации.
Статья 12. Общие правила служебного общения
1. В общении с людьми сотруднику необходимо руководствоваться конституционным положением о том, что каждый гражданин имеет право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, защиту чести, достоинства, своего доброго имени.
2. Сотруднику следует:
начинать служебное общение с приветствия (приложив руку к головному убору, будучи в форменной одежде), воздерживаясь от рукопожатия; представиться, назвав свою должность, специальное звание, фамилию, кратко сообщить цель и причину обращения, по просьбе гражданина предъявить служебное удостоверение;
излагать свои замечания и требования в корректной и убедительной форме; если требуется, спокойно, без раздражения повторить и разъяснить смысл сказанного;
выслушивать объяснения или вопросы гражданина внимательно, не перебивая говорящего, проявляя доброжелательность и уважение к собеседнику;
относиться почтительно к людям преклонного возраста, ветеранам, инвалидам, оказывать им необходимую помощь;
быть предупредительным и внимательным к женщинам и детям.
3. При установлении личности гражданина или связанной с исполнением служебных обязанностей проверке документов сотруднику надлежит:
попросить в тактичной и вежливой форме предъявить требуемые документы;
предложить владельцу документов самому извлечь из них посторонние предметы при их наличии;
проверить документы быстро и внимательно, при необходимости более тщательной проверки объяснить гражданину её причину, сроки и способы проведения;
поблагодарить гражданина за сотрудничество с милицией по окончании проверки и возвращении документов.
4. При общении с гражданами сотрудник должен проявлять выдержку и быть готов:
к неадекватному поведению с их стороны, в том числе проявлению агрессии и оказанию сопротивления;
к оказанию им необходимой медицинской помощи;
к отправке нуждающихся людей в лечебное учреждение.
5. В общении с гражданами со стороны сотрудника недопустимы:
любого вида высказывания и действия дискриминационного характера по признакам пола, возраста, расы, национальности, языка, гражданства, социального, имущественного или семейного положения, политических или религиозных предпочтений;
высокомерный тон, грубость, заносчивость, некорректность замечаний, предъявление неправомерных, незаслуженных обвинений;
угрозы, оскорбительные выражения или реплики;
споры, дискуссии и действия, препятствующие нормальному общению или провоцирующие противоправное поведение;
беспричинные, необоснованные проверки паспортов, миграционных карт и других документов.
6. Сотруднику рекомендуется не принимать на свой счет обидных и несправедливых замечаний, неуместных острот, насмешек, высказанных на улицах и в общественных местах, не допускать втягивания в конфликтную ситуацию или скандал.
7. При пользовании телефоном сотруднику надлежит говорить негромко и лаконично, не создавая неудобств окружающим; отключать мобильный телефон до начала служебного совещания; воздерживаться от разговоров по телефону, находясь в общественном транспорте.
Статья 13. Особенности общения с посетителями
органов внутренних дел
1. Сотрудник органов внутренних дел должен помнить, что каждый гражданин, обратившийся в милицию, как правило, столкнулся с неприятностью или бедой. От того, как сотрудник встретит и выслушает посетителя, какую окажет помощь, зависит настроение человека и его мнение о сотруднике и работе милиции в целом.
2. При приёме посетителей органов внутренних дел сотруднику рекомендуется:
ответить на приветствие вошедшего в кабинет посетителя, предложить ему присесть;
проявлять внимательность, тактичность, доброжелательность, желание помочь посетителю;
выслушать заявление посетителя и уяснить суть изложенной проблемы, задать уточняющие вопросы в корректной форме;
разъяснить при необходимости требования действующего законодательства по рассматриваемому вопросу;
принять решение по существу обращения посетителя;
проинформировать посетителя о порядке и сроках рассмотрения обращения, а также обжалования принятого решения.
3. В случае конфликтного поведения со стороны посетителя сотруднику необходимо принять меры для того, чтобы снять эмоциональное напряжение гражданина, а затем спокойно разъяснить ему порядок решения вопроса.
4. Сотрудник не должен:
заставлять посетителя необоснованно долго ожидать приёма;
перебивать посетителя в грубой форме;
проявлять раздражение и недовольство по отношению к посетителю;
разговаривать по телефону, игнорируя присутствие посетителя.
Статья 14. Особенности общения с иностранными гражданами
1. Профессионально грамотное поведение сотрудника при общении с иностранными гражданами способствует укреплению международного авторитета органов внутренних дел Российской Федерации.
2. Сотруднику необходимо учитывать, что, находясь в нашей стране, иностранные граждане:
обращаются к сотруднику как к представителю органов государственной власти;
не владеют или слабо владеют русским языком, что затрудняет правильное понимание сотрудником обращений с их стороны;
не в полной мере информированы о правилах поведения в общественных местах;
представляют другую культуру и могут недостаточно ясно понимать местные обычаи и традиции.
3. В общении с иностранными гражданами сотрудник должен проявлять терпение, выдержку, корректность и предупредительность, готовность оказать помощь, при необходимости разъяснить правила поведения на территории Российской Федерации.
4. При незначительном нарушении иностранным гражданином общественного порядка сотруднику следует ограничиться разъяснением и предупреждением о недопустимости подобных действий.
5. Сотруднику не рекомендуется обсуждать с иностранцами вопросы политики, деятельности органов государственной власти, в том числе органов внутренних дел Российской Федерации.