15. Что ф. Гилберт и л. Гилберт считали главной причиной усталости рабочего, и действительно ли это является главной причиной?

Большое исследование причин усталости рабочих, проведенное Ф.Гилбретом вместе с супругой Лилиан, показало, что причиной усталости была не монотонность, а недостаток интереса менеджмента к рабочему.

По личному опыту работы могу сказать, что монотонность и рутинность работы выматывает достаточно сильно, но и постоянная спешка и изменчивость выматывают не меньше (первое больше выносит мозг, второе выматывает физически, а некоторым и нервы ломает).

В этом плане Э. Мейо был более близок к истине, а именно: ничто так не скрашивает рабочие будни, как общение с адекватными людьми внутри коллектива.

16. Назовите предложенные ф. Гилбертом методы измерения времени работы.

Ф. Гилберт изучал трудовые движения в процессе производства (т.е. сокращал ненужные трудовые движения и т.д.). Для того, чтобы выявлять лишние трудовые действия он делал кинозаписи работника, чтобы потом тщательно рассмотреть, изучить и сделать выводы. Поскольку в то время кинокамеры крутили вручную, Фрэнк Гилбрет изобрел микрохронометр, т.е. часы с большой минутной стрелкой, которая регистрировала время с точностью до 1/2000 мин. Эти часы помещались в поле зрения трудовых операций, снимаемых на кинопленку. Таким образом можно было определить какое время работник тратит на выполнение того или иного трудового движения и трудовой операции.

Контрольный тест:

1. «История менеджмента» представляет собой:

а) общепрофессиональную общественную дисциплину

б) специальную общественную дисциплину

в) дисциплину специализации

г) учебную дисциплину, предваряющую цикл профессионального обучения

2. Поводом для возникновения школы человеческих отношений послужили … эксперименты

Хоторнские

3. Основателем школы научных отношений является:

а) Ф.У. Тейлор

б) А. Файоль

в) Л. Фон Берталанфи

г) Э. Мейо

4. Основные виды мотивов трудовой деятельности:

а) материальные

б) субъективные

в) корыстные

г) моральные

5. Потребности, не входящие в иерархию А. Маслоу:

а) в безопасности

б) физиологические

в) самореализации

г) энергообмене

д) нет правильного ответа

6. Предметом труда менеджера является:

а) материальные ресурсы

б) работники

в) товары

г) информация

д) все ответы правильные

7. Основная цель управления производством:

а) усовершенствование организационной структуры управления

б) устранение задержек выполнения производственной программы

в) выполнение производственной программы

г) обеспечение максимальной эффективности производственного процесса

8. Принципы управления в начале XXI в большей степени определяют факторы:

а) технические

б) организационные

в) технологические

г) социальные

д) экономические

9. Общие функции менеджмента выделила в процессе управления школа:

а) классическая (административная)

б) научного управления (количественная)

в) научного управления (рациональная)

г) человеческих отношений

10. Стиль менеджера определяется:

а) выбором методов управления

б) образованием

в) степенью свободы принятия решений

г) стажем работы

д) нет правильного ответа

11. Общие функции менеджмента:

а) планирование

б) контроль

в) организация

г) координация

д) мотивация

е) руководство

12. Практика управления возникла:

а) вместе с созданием школы управления

б) вместе с объединением людей в организованные группы

в) в XX веке в ходе индустриализации промышленности

г) вместе с возникновением системного подхода

13. Универсальные принципы управления, применяемые к любому объекту, разработала школа:

а) науки управления (классическая)

б) научного управления (рационалистическая)

в) психологии и человеческих отношений

г) административная

14. Основоположником научного менеджмента является:

а) Г. Форд

б) Г. Эмерсон

в) Ф.У. Тейлор

г) А. Файоль

15. Соотнесите характеристики японской и американской модели менеджмента

а) японская модель – 2 1. ориентация управления на отдельную личность

б) американская модель – 1,3 2. ориентация управления на группу

3. индивидуальный характер принятия решений

(у японцев все направлено на коллектив, сплошной коллективизм, пожизненный найм; у американцев на личности, всё индивидуально, срочный найм)

16. Соответствие этапов карьеры и возраста менеджера:

а) 20-24 года – 1 1. начало карьеры

б) около 30 лет – 2 2. приобретение определённой компетентности

в) около 40 лет – 3 3. анализ, рассмотрение и достижение возможностей для перемен

г) около 50 лет – 4 4. подведение итогов карьеры

д) около 60 лет – 5 5. переход к нерабочей жизни

17. Соответствие школ менеджмента и их основных признаков:

а) классическая школа – 1 1. развитие принципов управления

б) школа научного управления – 3 2. применение методов управления межличностными

в) школа человеческих отношений – 2 отношениями

3. отбор работников, лучше всего подходящих для выполнения задач и их обучение

18. Необходимость производства экономических благ обуславливается:

а) потребностями

б) интересами получения прибыли

в) необходимостью разнообразить виды жизнедеятельности

г) ничем не обуславливается

19. Менеджер:

а) руководит предприятием

б) управляет предприятием

в) управляет предприятием в интересах собственника

г) не участвует в управлении предприятия

20. Для профессионального исполнения своих обязанностей менеджер должен знать

а) только основы менеджмента

б) основы менеджмента и конкретные его разновидности

в) основы менеджмента, конкретные его разновидности и управляемое производство

г) методы обеспечения эффективности производства

21.Главной причиной возникновения управления как особого вида человеческой деятельности послужило:

а) увеличение масштабов производства

б) усложнение производства

в) общественное разделение труда

г) обеспечение эффективности производства

д) все ответы правильные

Некоторые ответы могут быть неправильными, но проходные баллы здесь набрать реально (19-20 – точно наберёте).

Самый первый тест (если он вообще будет нужен)

1. Строительство представляет собой:

А) отрасль национальной экономики

Б) объект управления на мезоуровне экономической системы

В) совокупность хозяйствующих объектов, тем или иным образом связанных с созданием конечной строительной продукции

Г) нет правильного ответа

2. Главным признаком промышленного переворота в Англии считается:

А) переход от ручного труда к машинному

Б) замена мануфактуры простой фабрикой

В) нарастание масштабов производства и углубление общественного разделения труда

Г) Все ответы правильные

3. Анализ, основанный на обработке данных предшествующих периодов называется:

Ретроспектива

Кто из перечисленных не был последователем Ф.У. Тейлора:

А) Г. Гантт

Б) Эмерсон

В) Гилберт

Г) М. Фоллет

(тут нет правильного ответа, т.е. ничего не отмечаем)

5. Первым по хронологии является вид человеческой деятельности:

А) организованная

Б) совместная

В) сознательная

Г) управленческая

6. Менеджмент

А) включает в себя управление

Б) включён в управление

В) совпадает с управлением

Г) не имеет отношения к управлению

7. Главным признаком трудовых движений является:

А) отсутствие законченного результата

Б) представляет собой необходимую часть трудовой операции

В) является единичным элементом любого трудового процесса

Г) является единичным элементом трудового процесса по созданию конечной продукции

8. Практический менеджмент основан на:

А) научных принципах

Б) результатах исследования закономерности управленческой деятельности

В) индивидуальном практическом опыте менеджера

Г) на всём перечисленном

9. Школа научного менеджмента в основном исследовала:

А) действия работников в процессе создания конечной продукции

Б) управленческий труд

В) А+Б

Г) Взаимоотношения между менеджерами и работниками

10. Главными результатами, полученными Тейлором следует считать:

А) НОТ (Научная Организация Труда)

Б) Дифференциальную систему оплаты труда

В) А+Б

Г) Стандартизация трудового процесса

11. Объектом менеджмента является:

А) производственная система

Б) производственный процесс

В) работники

Г) всё перечисленное

12. Основной задачей изучения «истории менеджмента» стоит считать:

А) определение хронологической последовательности событий, связанных с развитием менеджмента

Б) определение порядка смены научных школ и направлений в менеджменте

В) выявление объективных закономерностей развития менеджмента

Г) нет правильного ответа