- •1.Сущность, содержание и специфика управления. Ключевые категории концепции управления
- •2. Менеджмент: тип управления. Особенности российского менеджмента.
- •3. Типы моделей и организаций менеджмента
- •4. Общие подходы в теории менеджмента
- •5. Предыстория науки управления. Основные школы науки управления.
- •Школа научного управления
- •Административная, или классическая школа
- •Школа человеческих отношений
- •Школа поведенческих наук
- •Школа науки управления, или количественный подход
- •6. Принципы управления.
- •7. Организация как объект управления.
- •8. Непосредственное окружение организации как объекта управления.
- •9. Косвенное окружение организации как объекта управления
- •10. Основные инструменты анализа внешней среды организации.
- •11 Жизненный цикл организации
- •13. Оценка эффективности системы управления
- •14 Миссия организации
- •15 Цели организации.
- •16 Метод «дерева целей» (дц)
- •17.Стратегическая пирамида организации.
- •18.Базовые стратегии бизнеса
- •19. Стратегии конкуренции за потребителя.
- •20. Стратегии конкуренции на целевом рынке.
- •21. Портфельный анализ в управлении организацией.
- •22.Диверсификация в управлении современной организацией
- •23. Сущность и классификация функций управления.
- •24. Прогнозирование и планирование управленческой деятельности.
- •25 Организация как функция менеджмента
- •26. Функция контроля. Технология контроля. Требования – критерии контроля.
- •27. Мотивация деятельности человека.
- •28. Содержательные теории мотивации.
- •1. Теория erg Альдерфера
- •2. Теория приобретенных потребностей МакКлелланда
- •3. Мотивационная модель Портера-Лоулера.
- •30. Структура управления и ее основные элементы
- •31 Основные типы структур управления
- •32 Линейная, функциональная, линейно – функциональная структуры управления, их достоинства и недостатки.
- •Преимущества и недостатки
- •34. Сетевая и виртуальная организация, их особенности и использование в современной практике.
- •35. Кластерный подход к управлению региональной экономикой.
- •36. Механизмы управления: средства и методы управлении
- •37. Экономический механизм управления
- •38.Административные методы управления
- •39. Социально-психологические методы управления
- •40. Социометрический анализ группы.
- •41. Процессы управления: понятие, свойства, основные этапы существования.
- •42. Типы процессов управления.
- •43.Управленческие решения:понятие,классификация.
- •44.Процесс принятия управленческих решений.
- •45.Модели и методы принятия управленческих решений.
- •46.Морфологический анализ в принятии управленческих решений.
- •47.Экспертные методы в принятии управленческих решений.
- •48.Swot-анализ в принятии управленческих решений.
- •49.Сущность власти . Управляемость как фактор власти.
- •50.Типология власти.
- •51.Природа и причины конфликтов.
- •52. Типы конфликтов
- •53. Методы управления конфликтом. Стили разрешения межличностных конфликтов.
- •54. Стресс и управление им в деятельности руководителя.
- •55. Лидерство. Типы отношений лидерства.
- •56. Теории лидерских качеств
- •57. Концепции лидерского поведения
- •58. Общее понятие коммуникации
- •59. Коммуникационные стили
- •60. Коммуникативный процесс в управлении. Виды сетей коммуникаций.
- •61. Типы барьеров коммуникаций в управлении и общие правила построения эффективных коммуникаций.
- •62 Система управления персоналом.
- •63. Менеджер – профессиональный управляющий.
16 Метод «дерева целей» (дц)
-
последовательное развертывание исходной цели на множество обеспечивающих ее подцелей и задач для формирования детального и полного информационного представления о процессе достижения исходной цели;
-
термин «дерево целей» используется для иерархических структур, имеющих отношения строго древовидного порядка.
Принципы ДЦ
-
соподчиненность — элементы ДЦ нижнего уровня обусловлены элементами более высокого уровня и обеспечивают их реализацию;
-
независимость — каждая обеспечивающая цель, детализирующая исходную, должна быть независимой в смысле существования и быть необходимой для достижения исходной;
-
сопоставимость — на каждом уровне детализации рассматриваются элементы, сопоставимые с точки зрения их содержания и влияния на элементы более высокого уровня;
-
полнота — выполнение всех обеспечивающих целей должно быть достаточным для достижения исходной цели;
-
правило перехода — переход от исходной цели ко множеству обеспечивающих ее достижение подцелей осуществляется на основе некоторого правила, обосновывающего необходимость перехода к следующему уровню детализации;
-
конечность процесса — результатом процесса должно быть конечное дерево.
Подходы в построении ДЦ
-
1 — «чисто целевой», когда элементы дерева разбиваются на элементы той же природы: исходная цель — подцели второго уровня — подцели третьего уровня и т.д.
-
2 — «ресурсный» — по схеме: цели — средства их достижения — требуемые ресурсы.
Этапы построения ДЦ
-
Формулирование генеральной (исходной) цели.
-
Формирование перечня обеспечивающих подцелей.
-
Упорядочение целей, т.е. построение ДЦ.
-
Определение критериев оценки целей.
-
Установление коэффициентов относительной важности элементов уровней ДЦ на основе сформулированных критериев.
-
Если ДЦ строится на основе «чисто целевого» подхода, то на этом этапе процедура завершается.
-
Разработка комплекса мероприятий, обеспечивающих достижение поставленных целей.
-
Формирование критериев выбора мероприятий.
-
Выбор оптимальных мероприятий на основе заданных критериев.
-
Определение состава и объемов ресурсов для реализации выбранных мероприятий.
1 уровень
2 уровень -проблемы научно-технических разработок
3 уровень -направления
4 уровень –аспекты
5 уровень -мероприятия
17.Стратегическая пирамида организации.
Стратегическая пирамида — отражает иерархию стратегий внутри компании.
1.Корпоративная стратегия-- состоит в том, как диверсифицированная компания утверждает свои деловые принципы в различных отраслях, а также в действиях и подходах, направленных на улучшение деятельности групп предприятий, в которые диверсифицировалась компания.
Виды действий в рамках корпоративной стратегии:
-Действия по достижению диверсификации.
-Улучшение общих показателей работы в тех отраслях, где уже действует фирма.
-Нахождение путей получения синергического эффекта среди родственных хозяйственных подразделений и превращение его в конкурентное преимущество.
-Создание инвестиционных приоритетов и перелив ресурсов корпорации в наиболее перспективные области.
2.Деловая стратегия — стратегия нацелена на установление и укрепление долгосрочной конкурентоспособной позиции компании на рынке.
Разработка деловой стратегии, дающей прочное конкурентное преимущество, имеет три грани:
-решение вопроса о том, где фирма имеет наибольшие шансы выиграть конкурентную борьбу;
-разработка таких характеристик предлагаемой продукции, которые способны привлечь покупателя и выделить компанию из среды других конкурентов;
-нейтрализация конкурентных мер противников.
3.Функциональная стратегия —разрабатывается в отношении основных функциональных зон организации и относится к плану управления текущей и основной деятельностью подразделения.
4.Операционная стратегия — Определяет, как управлять ключевыми организационными звеньями (структурными подразделениями, отделами, службами), а также как обеспечить выполнение стратегически важных оперативных задач (покупка материалов, управление запасами, ремонт, транспортировка, рекламные кампании).
