2. Fill in the gaps. Letters p.56:

   1. Level of service

   2. Spare parts

   3. To shut down production on three occasions

   4. Yours sincerely

   5. To forward

   6. The outcome of an investigation – результат исследования

   7. To receive report

   8. To place the order – разместить заказ

   9. Misunderstanding

   10. Control staff

   11. To accept

   12. The return as faulty goods – возврат дефектного товара

   13. To meet all quality standards – соответствовать всем стандартам качества

   14. As a goodwill gesture

   15. Unwanted goods - невостребованный, лишний товар

   16. To issue a credit note – выдать документ, позволяющий купить товар на ту же сумму взамен возвращенного

   17. I trust this meets with your approval

3. Notes p.57:

   1. I trust this satisfactory

Unit 7. Short reports. Lesson 1. Providing information.

1. Vocabulary p.61:

   1. The purpose of the visit is/was – цель визита

   2. To appoint new agents – назначать нового агента (представителя)

   3. To send a short report – отправлять краткий доклад

   4. The visit was very successful – визит был удачным

   5. You need to following enquires – нужно подвести итоги запросов

   6. There is one missing thing in the report –в докладе отсутствует один пункт

2. Additional vocabulary for letters:

   1. Board meeting – Собрание директоров

   2. Key market – основной рынок

   3. Cost analysis – анализ цены

   4. Expenditure – траты, расходы

   5. Anticipated income – ожидаемый доход

   6. Exhibition stand – выставочный стенд

   7. Expenses – расходы (надела компании)

   8. Anticipated Revenue – ожидаемый годовой доход

3. Additional vocabulary from notes p.63:

   1. To hold Board meeting – проводить собрание директоров

   2. The members of the Board – члены совета директоров

   3. Exhibition stand (Br) = exhibition booth (Am)

Unit 7. Short reports.

Lesson 2. Focus on facts and figures.