[Править]Состав систем scp

• Прогноз продаж компании — прогнозирование недельных/дневных продаж товара;

• Управление запасами — оптимизационное планирование гарантийного запаса, текущего запаса и т. д. с учётом выбранной модели управления запасами для каждой товарной категории ;

• Управление пополнениями — оптимизационное планирование поставок внутри логистической сети компании с учётом планируемых продаж, поставок от производителя, наличия остатков, транспортных мощностей, различных ограничений и бизнес-правил.

54.системы бизнес-моделирования

Бизнес-моделирование (деловое моделирование)  — деятельность по формированию моделей организаций, включающая описание деловых объектов (подразделений, должностей, ресурсов, ролей, процессов, операций, информационных систем, носителей информации и т. д.) и указание связей между ними. Требования к формируемым моделям и их соответствующее содержание определяются целями моделирования.

Бизнес-моделированием также называют дисциплину и отдельный подпроцесс в процессе разработки программного обеспечения, в котором описывается деятельность компании и определяются требования к системе — те подпроцессы и операции, которые подлежат автоматизации в разрабатываемой информационной системе.

Business Studio - это инструмент визуального бизнес-моделирования, позволяющий создавать модели бизнес-процессов, процедуры управления, информационные и материальные потоки, организационные структуры. Система создана на основе тщательного изучения и анализа существующих зарубежных и отечественных продуктов и, главное, учитывает реальный опыт специалистов, занимающихся реорганизацией деятельности предприятий. Business Studio предназначен для руководителей предприятий, специалистов по качеству, для отделов кадров и организационного развития, бизнес-аналитиков, IT-специалистов, а также может быть использован в работе сотрудниками других подразделений организации. В качестве графического редактора процессов и организационных диаграмм используется Microsoft Visio 2003, благодаря этому данный программный продукт прост в изучении. Основное преимущество системы бизнес-моделирования Business Studio заключается в том, что она поддерживает полный цикл разработки и оптимизации системы управления компанией "Проектирование - Внедрение - Контроль - Анализ", позволяя решать целый комплекс задач на предприятии. А в комплексе с системой управления взаимодействием Directum может быть интегрирована в замкнутый цикл управления "Проектирование - Внедрение - ИСполнение - Контроль - Анализ - Проектироваие :  

 

Более подробно каждый из элементов цикла системы управления предприятием представлен в таблице.

                                                                            

Формирование стратегии	Применение инструмента стратегического управления -системы сбалансированных показателей на основе     методологии  BSC.
Проектирование   бизнес-процессов	Описание деятельности предприятия через     создание     моделей, используя 4 нотации: IDEF0, Basic Flowchart, Cross-Functional Flowchart, EPC.      Создание регламентов процессов и процедур.
Проектирование организационной структуры	Business Studio позволяет  сформировать     организационную структуру, назначить     владельцев и исполнителей     бизнес-процессов,     сформировать организационную структуру. Программа         позволяет сформировать положения о подразделениях, должностные     инструкции,     а также рассчитывать рекомендуемое     количество сотрудников в зависимости от     занятости     должностей в процессах.
Имитационное моделирование и   ФСА	Business Studio позволяет оптимизировать время     и     стоимость выполнения процессов. Возможность     получать не только среднее     значение, но и весь     диапазон значений и частоту их возникновения,         позволяет бизнес-аналитику использовать инструмент  тонкой     настройки     процессов.
Разработка ТЗ на внедрение     информационных     систем	Business Studio позволяет указать     функции     информационных систем, поддерживающих     выполнение бизнес-процессов,     сформировать реестр     применяемых информационных систем и спланировать     их     доработку. В результате автоматически может     быть сформировано ТЗ на     создание и внедрение     информационных систем.
Контроль и анализ показателей	Сбор значений показателей с ответственных и     внесение     в BS 2-мя     способами: 1. Файлы Microsoft     Excel     (рассылка форм отчетов в Excel по     эл. почте, загрузка заполненных отчетов     через свою     базу данных или внешнюю информационную         систему). 2. Cockpit Business Studio     (внесение     значений непосредственно в базу,     реализована возможность контроля в режиме         реального времени).
Анализ несоответствий и их   последствий	Использование диаграмм Исикавы по изучению     проблем,     выявления возможных причин их     возникновения и планированию мероприятий по     их     устранению.

56.системы управления принятия решений, экспертные системы

Экспертные системы оперируют не только данными, но и понятийными концептуальными знаниями, выраженными на естественном языке и терминах предметнойобласти.Формой отображения понятийных знаний служат базы знаний, а сами понятийные знания становятся просто знаниями. Правила, содержащиеся в базе знаний, эквивалентны некоторой прикладной программе и могут быть различными по своему формату. Наиболее приемлемым является формат правила «если – то», причем в качестве компонента «то» могут использоваться выводы, утверждения, вероятности, указания, т. е. изменения базы данных. Связанное с правилом условие определяет, является ли то или иноеправилопотенциально справедливым по отношению к текущему состоянию ситуационной модели. Указанное правило разрешает проводить действие, если все заданные для него условия удовлетворяются.   Наряду с базой данных и знаний неотъемлемым элементом экспертной системы является управляющая структура, которая определяет, какое из правил должно быть проверено следующим, и поэтому ее часто называют интерпретатором правил. Поскольку экспертные системы представляют собой в основном программный продукт, то язык программирования может выбираться либо на базе традиционных языков, либо на специально разрабатываемых языках, в которых возможны появления диалектов, или рождение принципиально нового языка. Применительно к действующим производственным системам (предприятиям) обобщающие выше рассуждения являются отправным ключом идей, пользуясь которым можно разрабатывать экспертные системы принятия решений. Однако сложность создания таких систем начинается сразу с понятийного аппарата, который требует специальной терминологии. Теперь рассмотрим некоторые основные понятия.   Под экспертной системой принятия решения на предприятии будем понимать сложные программные комплексы, которые оперируют знаниями в целях полученияудовлетворительного и эффективного решения в узкой предметной области (в нашем случае в области управления и планирования производства). Такие системы, как и человек-эксперт, используют символическую логику и эвристики (эмпирические правила) для нахождения решений. Но у этой искусственной экспертизы есть некоторое преимущество перед человеческой: она постоянна, непротиворечива, легко передается, документируется, уточняется и дополняется. В итоге, связывая компьютеры с богатством человеческого опыта, экспертные системы повышают ценность знаний экспертов, делают их широкоприменимыми.   Основными компонентами экспертных систем являются: база знаний (БЗ), база данных (БД), механизм логического вывода, блок обучения, блок понимания ограниченногоестественного языка, блок введения и управления БД и БЗ, управляющий блок. Таким образом, от существующих в настоящее время развитых диалоговых средств принятия решений экспертные системы отличаются наличием базы знаний и соответствующего интерфейса.   БЗ включают в себя следующие основные блоки: знания о предметной области; знания о целях развития объекта; знания об окружающей среде; знания о текущем состоянии объекта; блок накопления и корректировки знаний; блок логического вывода; блок объяснения; банк моделей предметной области; управляющая структура. Вместе с тем есть точка зрения, которую необходимо поддержать, что одна из главных задач разработки экспертных систем в области повышения эффективности работы предприятия – совершенствование управления предприятием. Предлагается в связи с этим в БЗ включить следующие два раздела:   –банк моделей и методов, включающих перечень мероприятий по совершенствованию управления предприятием; –распорядительзнаниями, или интерпретатор, который на базе заложенной в него логики выводов интерпретирует данные из рабочей памяти БД.   Можно выделить следующие основные этапы построения экспертных систем: 1. Идентификация – определение существенных особенностей задачи, формирование требований к системе. При построении развитой диалоговой системы данный этап прорабатывается полностью; 2. Концептуализация – формирование языка системы, т. е. понятий, отношений, механизма управления, построение полных моделей объекта. Данный этап также достаточно полно охвачен проработками; 3. Формализация – выражение ключевых понятий и отношений формальным способом на языке построения экспертных систем. Сейчас известны две формы представления знаний: на основе правил, когда знания отражаются в форме правила «если – то»; на основе фреймов, когда знания отражаются в форме семантической сети; 4. Реализация – превращение формализованных знаний в программный продукт, который содержит блоки содержания, формы и согласования; 5. Тестирование – оценка качества разработанной системы по следующим направлениям: признание экспертами правильности принятых системой решений; непротиворечивость в полноте правил вывода; адекватность описания хода принятия решений; универсальность системы.   Таким образом, при разработке экспертной системы наиболее трудной является проблема создания БЗ. Предлагается следующая процедура разработки БЗ для системы управления предприятием, которая органически строится на основе использования диалоговой имитационной системы. Схема этой процедуры отражена на рис. 1. Нижняя часть – диалоговая система, верхняя – система создания БЗ.       Блок «Множество вариантов принятия решений» содержит перечень известных способов формирования вариантов технологических процессов производства; блок «Интегральная база данных» – три основных раздела информации об объекте: техническую, технологическую и экономическую. Управляющая программа на базе первых двух блоков формирует полную модель объекта управления и выбирает алгоритмы получения планов. Полная модель достаточно громоздка (содержит большое количество ограничений, параметров, переменных), но позволяет получать планы производства во всех случаях, т. е. при любой исходной информации и способах моделирования. Активная БД содержит реакцию объекта на принимаемые решения. В нашем случае – это граф многовариантности технологических процессов с соответствующими оценками. На основе анализа полученных решений, путем отсечения несущественных разделов информации и условий строится рабочая модель объекта, которая существенно меньше полной модели, так как адаптирована к конкретнымусловиям(которые фиксируются в БЗ). Осуществляется полный анализ как самой модели, так и решений, получаемых на ее основе при различных функциях цели и различных внешних требованиях.Формируютсяправила принятия решений, фиксируются условия и получаемые результаты на базе рабочей модели. Вся эта информация помещается на БЗ в виде фреймов. Система оценки принятия решений в общем виде приведена на рис. 2.     Представителемподобного рода систем являются консультативно-советующие аудиторские системы, к главной функции которых относится оценка действий администрации предприятия (менеджера) за отчетный период. Кроме того, эти системы осуществляют поиск путей повышения уровня эффективности хозяйствования в последующие периоды. В большинстве задач оценки финансового состояния предприятия и поиска путей его улучшения применяются методы поиска наибольшего и наименьшего значений целевой функции (финансовый или производственный рычаг, устойчивость предприятия или его платежеспособность и т. д.). При этом ограничения, очерчивающие область поиска неизвестных, как правило, линейны. При наличии непрерывной целевой функции в большинстве случаев обеспечивается получение наибольшего (наименьшего) из всех значений. Чтобы определить требуемое значение функции, нужно найти все «подозрительные» по экстремуму точки, вычислить значения целевой функции в них и сравнить по значению в пограничных точках. Наибольшее (наименьшее) из этих значений и будет наибольшим (наименьшим) значением функций во всей области. Рассмотрим основные компоненты экспертной системы оценочного характера. На рис. 3 изображены блоки, предназначенные для выполнения следующих функций.     Блок локальной оценки представляет собой комплекс программ, предназначенных для расчета локальных, т. е. мало связанных между собой экономических показателей. Такие показатели характеризуют лишь одну из сторон многогранной деятельности менеджера. Блок модульной оценки объединяет программы, позволяющие осуществлять расчеты множества связанных показателей, интегрированные результаты которых воплощаются в показателях: – результаты хозяйственной деятельности; – результаты финансовой деятельности; – результаты финансово-хозяйственной деятельности. Методом, обеспечивающим поиск решения, служит модифицированная матрица финансовых стратегий в сочетании с деревом целей лица, принимающего решение. Блоки ввода и корректировки данных являются стандартными. Информационное обеспечение создается в форме базы оперативных данных и справочных файлов. База оперативных данных содержит файлы с отчетностью за текущий период, а справочные файлы – данные о настройке системы. К ним, в частности, можно отнести: – ставку налога на прибыли; –среднюю ставку процента за кредит; –нормативную экономическую рентабельность и т. д.   Кроме перечисленных данных в системе должна храниться вся предыдущая отчетность (архив данных), необходимая для выяснения тенденций в развитии предприятия и мер, предпринимаемых руководством в предыдущие периоды.

57.Виды ПО

Прикладное ПО представляет собой распространенный класс программных продуктов, представляющий наибольший интерес для пользователя.

Прикладное ПО предназначено для решения повседневных задач обработки информации:

создания документов, графических объектов, баз данных;

проведения расчетов;

ускорения процесса обучения;

проведения досуга.

Все эти программы пишутся по принципу максимального удобства для пользователя, обладают дружественным интерфейсом (средствами общения «компьютер-человек», «человек-компьютер»). В настоящее время эти программы требуют высокопроизводительных, обладающих большими ресурсами компьютеров, хотя каждый программист стремится сделать свою программу в первую очередь наиболее доступной.

Примеры прикладных программ:

> ТР, ГР, СУБД, ЭТ;

> музыкальные редакторы;

> обучающие программы (помогают изучать различные предметы);

> программы тестирования (используются для проведения контроля по предметам);

> программы статистических расчетов;

> компьютерные игры;

> интегрированные пакеты (программы, объединяющие несколько типов прикладных задач: ТР, СУБД и др.)

> телекоммуникационные и сетевые программы.

Пpогpаммы для работы с текстами.

Текстовые редакторы и издательские системы - это программы для набора, редактирования и подготовки к печати любых документов от маленьких заметок или договора на одну страничку до многотомной энциклопедии или цветного иллюстрированного журнала.

Для повышения грамотности выпускаемых книг, газет и других изданий предназначены программы проверки правописания.

Есть программы-переводчики - с английского, немецкого, французского и других языков на русский и обратно.

Программы-словари дают не только письменный перевод введенных слов, но и устный, что облегчает понимание и усваивание слов написанных на иностранном языке.

Благодаря программам распознавания образов можно использовать сканер для ввода не только картинок, но и текстов.

Текстовые редакторы (MS Word, Лексикон, Слово и Дело).

Издательские системы (Corel Ventura, Page Maker).

Переводчики (Stylus).

Словари (Lingvo)

Распознаватели текстов (Fine Reader).

Программы для работы с графикой

Программы для работы с графикой предназначены для создания графических объектов, мультфильмов, видеоклипов и прочих анимационных объектов.

Гpафические редакторы (Photoshop, Corel Draw, Paintbrush).

Аниматоpы (Alias Power Animator).

Пpогpаммы для обработки 3d графики (3d Studio).

Пpогpаммы для обработки видео.

Музыкальные редакторы

Существуют программы, позволяющие самому писать музыку, редактировать уже написанные мелодии. Программы-микшеры позволяют по ходу дела регулировать громкость и стерео баланс по каждому звуковому каналу, несколько дорожек позволяют производить наложение одной мелодии на другую.

Pедактоpы (Scream Tracker).

Плейеpы (Jet Audio).

Программы для делопроизводства

Существует программы, позволяющие создавать БД, редактировать БД, выполнять различные операции в БД. Эти программы называются системы управления базами данных (СУБД).

Программы, которые позволяют автоматизировать вычисления над данными, представленными в форме прямоугольных таблиц, называются электронными таблицами (ЭТ).

Отдельный обширный класс программных продуктов - финансовые, банковские, бухгалтерские программы, программы для ведения офисной документации, программы планирования финансовой, коммерческой и производственной деятельности, предназначенные в своей основной массе для людей специализирующихся в экономической деятельности.

Системы управления базами данных (FoxPro, Clipper, Access).

Электронные таблицы (Lotus 1-2-3, MS Excel).

Бухгалтерские (1C: бухгалтерия).

Математические (MathLab).

Конструкторские (AutoCAD).

Игры

Игровые программы позволяют не только развлекаться, но и получать некоторые новые полезные знания.

Телекоммуникационные и сетевые программы

Коммуникационные программы предназначены для обслуживания модема (и факс-модема). Всемирная сеть Интернет позволяет получить доступ к компьютерам, расположенным в разных частях света. Программы, работающие с локальной сетью, позволяют объединить все компьютеры класса, института или какой либо организации для совместной работы или для использования одних и тех же ресурсов.

Интеpнет-бpоузеpы (Netscape Navigator).

Теpминалы (TeleMax, Hyper Terminal).

Почтовые редакторы (GoldED).

Интегрированные пакеты программ

Интегрированные пакеты программ - это комплекс полностью совместимых между собой программ на все случаи жизни, призванный составить для пользователя единую в своей основе комфортную деловую среду.

Пакет MS Works

Обучающие и тестирующие программы

Обучающие и тестирующие программы предназначены для получения новых знаний, для тестирования по различным дисциплинам, для приема экзаменов, зачетов и т.д.

Обучающая система (TeachPro Word, TeachPro Windows95,

TeachPro Windows 98, TeachPro Excel)

Тестирующие программы (Test).

58.Типы каналов связи симплексный, дуплексный , полудуплексный

Канал связи (англ. channel, data line) — система технических средств и среда распространения сигналов для передачи сообщений (не только данных) от источника к получателю (и наоборот). Канал связи, понимаемый в узком смысле (тракт связи), представляет только физическую среду распространения сигналов, например, физическую линию связи.

Симплексная связь

Симплексная связь – это односторонняя связь между двумя абонентами, в которой направление осуществляется в одну сторону и по одному и тому же каналу связи. Т.е. при симплексной связи второй абонент, кому направленно сообщение или послание, не может ни ответить, ни подтвердить ничего, а только слушать.

   Полудуплексная связь

Полудуплексная связь – это двусторонняя связь между двумя абонентами, в которой по одному и тому же каналу связи прием и передача данный осуществляется поочередно. Первый абонент посылает сообщение и должен освободить свой канал. Второй, получив сообщение, по этому же каналу отправляет ( посылает ) ответное сообщение. И так может продолжаться сколь угодно долго. В фильмах часто звучат подобные диалоги:

В этом примере полудуплексной связи слово «ПРИЕМ» как раз и означает, что сообщение послано и можно переходить в режим ответа.

   Дуплексная связь

Дуплексная связь – это двусторонняя связь, которая может осуществляться одновременно. Т.е. два абонента могут, как принимать, так и посылать сообщение по одному каналу связи. Различные телефонные разговоры являются отличным примером дуплексной связи. На практике в основном имеется на прием и на передачу отдельный канал связи. В большинстве случаев, канал связи предоставляет средства для односторонней передачи данных. С помощь всего одной линии связи можно обеспечить реализацию сразу нескольких каналов связи. Такая связь называется многоканальная.

59.Мультиплексирование сигналов, ADSL – технология

мультиплекси́рование (англ. multiplexing, muxing) — уплотнение канала, т. е. передача нескольких потоков (каналов) данных с меньшей скоростью (пропускной способностью) по одному каналу.

В телекоммуникациях мультиплексирование подразумевает передачу данных по нескольким логическим каналам связи в одном физическом канале. Под физическим каналом подразумевается реальный канал со своей пропускной способностью — медный или оптический кабель, радиоканал.

В информационных технологиях мультиплексирование подразумевает объединение нескольких потоков данных (виртуальных каналов) в один. Примером может послужить видеофайл, в котором поток (канал) видео объединяется с одним или несколькими каналами аудио.

Устройство или программа, осуществляющая мультиплексирование, называется мультиплексором.

Мультиплексирование с разделением по частоте (FDM)

Мультиплексирование 3 каналов с разделением по частоте

[править]Технология

Мультиплексирование с разделением по частоте (англ. FDM, Frequency Division Multiplexing) предполагает размещение в пределах полосы пропусканияканала нескольких каналов с меньшей шириной. Наглядным примером может послужить радиовещание, где в пределах одного канала (радиоэфира) размещено множество радиоканалов на разных частотах (в разных частотных полосах).

[править]Основные применения

Используется в сетях мобильной связи (см. FDMA) для разделения доступа, в волоконно-оптической связи аналогом является мультиплексирование с разделением по длине волны (WDM, Wavelength Division Multiplexing) (где частота — это цвет излучения излучателя), в природе — все виды разделений по цвету (частота электромагниных колебаний) и тону (частота звуковых колебаний).

[править]Мультиплексирование с разделением по времени (TDM)

[править]Технология

Мультиплексирование с разделением по времени (англ. TDM, Time Division Multiplexing) предполагает кадровую передачу данных, при этом переход с каналов меньшей ширины (пропускной способности) на каналы с большей освобождает резерв для передачи в пределах одного кадра большего объёма нескольких кадров меньшего.

На рисунке: А, В и С — мультиплексируемые каналы с пропускной способностью (шириной) N и длительностью кадра Δt; E — мультиплексированный канал с той же длительносью Δt но с шириной M*N, один кадр которого (суперкадр) несёт в себе все 3 кадра входных мультиплексируемых сигналов последовательно, каждому каналу отводится часть времени суперкадра — таймслот, длиной Δt_M=Δt/M

Таким образом, канал с пропускной способностью M * N может пропускать M каналов с пропускной способностью N, причём при соблюдении канальной скорости (кадров в секунду) результат демультиплексирования совпадает с исходным потоком канала (А, В или С на рисунке) и по фазе, и по скорости, т. е. протекает незаметно для конечного получателя.

Основные применения

• беспроводные TDMA-сети, Wi-Fi, WiMAX;

• канальная коммутация в PDH и SONET/SDH;

• пакетная коммутация в ATM, Frame Relay, Ethernet, FDDI;

• коммутация в телефонных сетях;

• последовательные шины: PCIe, USB.

Мультиплексирование с разделением по длине волны (WDM)

Технология

Мультиплексирование с разделением по длине волны (англ. WDM, Wavelength Division Multiplexing) предполагает передачу по одному оптическому волокну каналов на различных длинах волн. В основе технологии лежит факт того, что волны с разными длинами распространяются независимо друг от друга. Выделяют три основных типа спектрального уплотнения: WDM, CWDM и DWDM.

Основные применения

• городские сети передачи данных

• магистральные сети передачи данных

Технология ADSL - наиболее современный вид доступа к сети Интернет или корпоративной сети.

ADSL позволяет предоставлять услуги, требующие высокоскоростного цифрового канала передачи данных, по существующим кабельным телефонным сетям, построенным на медной витой паре. При этом сохраняется возможность пользоваться традиционными телефонными услугами одновременно с обменом данными. Иными словами, нет необходимости дополнительной прокладки новых кабелей.  По своему качеству технология ADSL является альтернативой построению дорогих волоконно-оптических сетей и позволяет оптимально использовать существующие кабельные сети. ADSL обеспечивает передачу данных на скоростях, достаточных для эффективной работы с различными данными, в том числе цифровым видео или мультимедиа, то есть перекрывает потребности практически всех существующих на сегодняшний день приложений.  Аббревиатура ADSL (Asymmetric Digital Subscriber Line) расшифровывается как "Асимметричная цифровая абонентская линия", что подчеркивает изначально заложенное в этой технологии различие скоростей обмена данными в направлениях к абоненту и обратно. Асимметричный тип данной технологии делает ее идеальной для современных приложений, где объем передаваемых к абоненту данных, в подавляющем большинстве случаев, намного превышает объем данных, идущих от абонента в сторону сети.  В нормальных условиях эксплуатации с помощью технологии ADSL можно вести передачу данных на скорости до 8 Мбит/с в направлении к абоненту и до 1 Мбит/с в обратном направлении. Несложно подсчитать, что аппаратура ADSL передает данные приблизительно в 200 раз быстрее, чем обычные аналоговые модемы, у которых устойчивая средняя скорость передачи данных равна примерно 30 кбит/с, причем в той же физической среде распространения.  Схема подключения по технологии ADSL довольно проста. На окончаниях действующей телефонной линии устанавливаются специальные устройства (сплиттеры) - один на АТС и один в офисе (квартире) абонента. К абонентскому сплиттеру подключаются обычный аналоговый телефон и ADSL-модем, который в зависимости от исполнения может выполнять функции маршрутизатора (router) или моста (bridge) между локальной сетью абонента и пограничным маршрутизатором провайдера. Работа модема абсолютно не мешает использованию обычной телефонной связи.  Широкое распространение в мире данная технология получила 1998 году.  В настоящее время огромное количество малых и средних компаний, а также домашних пользователей Интернет уже предпочли ADSL использованию коммутируемого доступа.